SAP mengakuisisi Qualtrics seharga US$ 8 miliar, mencaplok perusahaan perangkat lunak survei itu tepat sebelum IPO yang direncanakan.
Kesepakatan dengan uang tunai ini telah disetujui oleh dewan dari kedua perusahaan dan oleh pemegang saham Qualtrics, SAP mengatakan dalam sebuah pernyataan pada hari Minggu (11/11).
Qualtrics bersaing dengan SurveyMonkey, yang menjadi perusahaan publik pada bulan September lalu. Namun, Qualtrics lebih besar dan tumbuh lebih cepat dari SurveyMonkey dan juga lebih menguntungkan.
SAP telah mengandalkan pada produk cloud baru untuk pertumbuhannya karena ia sedang melakukan transisi dari perangkat lunak desktop tradisional dengan memperluas bisnis intinya yaitu perencanaan sumber daya perusahaan (ERP). Pada bulan Oktober tahun ini, perusahaan perangkat lunak Jerman ini meningkatkan prospeknya menyusul lonjakan 41 persen dalam pendapatan cloud di kuartal ketiga. SAP mengatakan sekarang mengharapkan pertumbuhan pendapatan 7,5 persen hingga 8,5 persen tahun ini, naik dari kisaran sebelumnya 6 hingga 7,5 persen.
Kesepakatannya dengan Qualtric ini adalah akuisisi terbesar kedua yang dilakukan SAP, setelah pembelian Concur senilai US$ 8,3 milyar pada tahun 2014. Untuk membangun bisnis cloud, SAP mengakuisisi SuccessFactors pada tahun 2011 sebesar $ 3,4 miliar, dan awal tahun ini membeli Callidus dengan harga US$ 2,4 milyar.
Qualtrics adalah perusahaan perangkat lunak terbaru yang dibeli tepat sebelum IPO yang direncanakan. Cisco membeli AppDynamics pada tahun 2017 tepat sebelum debut IPO-nya, dan Workday membeli Adaptif Insight awal tahun ini sebelum IPO.
Pembelian ini juga menandai kesepakatan perangkat lunak besar lainnya dan muncul hanya dua minggu setelah IBM mengumumkan rencana untuk membeli Red Hat senilai US$ 34 miliar, akuisisi terbesar yang pernah terjadi di industri. Awal tahun ini, Microsoft membeli GitHub seharga US$ 7,5 milyar dan Salesforce membayar US$ 6,5 milyar untuk MuleSoft.
Qualtrics mendapatkan sebagian besar penjualannya dari langganan dan juga menghasilkan pendapatan dari penelitian berdasarkan permintaan yang dapat digunakan pelanggan untuk mendapatkan umpan balik dari “kelompok responden tertentu,” dan dari layanan profesional.
Qualtrics didirikan pada 2002 oleh dua orang bersaudara Ryan dan Jared Smith dan ayah mereka, Scott, bersama Stuart Orgill, yang mengundurkan diri dari dewan tahun lalu. Perusahaan memiliki 1.915 karyawan per 30 September, dan berbasis di Provo, Utah.
Ryan Smith, CEO perusahaan, sebenarnya enggan melakukan transaksi. Dia maju-mundur pada proses penjualan ini, membuat SAP tidak yakin apakah proses pejualan ini akan selesai sampai hari Minggu, menurut seseorang yang akrab dengan masalah ini. Sementara harga US$ 8 miliar telah disepakati beberapa minggu yang lalu, Smith berjuang melawan gagasan kehilangan kendali atas perusahaan yang ia dirikan, kata orang itu. Smith bersaudara memiliki 48 persen dari total kontrol suara, menurut prospektus IPO.
Ketika berbicara tentang uang, Qualtrics selalu menjauhi norma-norma Silicon Valley. Perusahaan tidak meningkatkan pendanaan ventura untuk dekade pertamanya dalam bisnis, sebaliknya memilih untuk melakukan “bootstrap”, menjalankan operasinya berdasarkan pada pendapatan dan mengeluarkan biaya minimal. Dalam sebuah kolom di tahun 2016 di Fortune, Ryan Smith menulis bahwa, “Bekerja dengan sumber daya terbatas memaksa kita untuk tetap fokus dan menyempurnakan penyelesaian masalah.”
Qualtrics memiliki lebih dari 9.000 pelanggan, termasuk BlackRock, Kellogg, Microsoft, Mastercard, dan Under Armor. Selain SurveyMonkey, Qualtrics mengatakan para pesaingnya termasuk Aon Hewitt, Medallia, dan Willis Towers Watson.
Sumber: cnbc.com
