Untuk meningkatkan layanan khususnya pada bisnis kargo, maskapai penerbangan Citilink melakukan inovasi di tengah pandemi COVID-19 dengan meluncurkan aplikasi digital betterFly Cargo. Dengan aplikasi ini, para mitra agen kargo Citilink saat ini dapat dengan mudah melakukan reservasi. Aplikasi digital betterFly Cargo saat ini dapat diunduh di Play Store dan App Store.
Dalam keterangannya, 15/09/2021, Direktur Niaga & Kargo Benny Rustanto mengatakan, “Kami terus mengembangkan perusahaan untuk menghadapi tantangan pada era disrupsi teknologi digital dengan melakukan digitalisasi pada layanan yang dimiliki, salah satunya dengan meluncurkan aplikasi digital betterFly Cargo yang merupakan solusi digital terintegrasi untuk seluruh mitra agen kargo Citilink di Indonesia.”
Aplikasi digital betterFly Cargo punya beberapa fitur unggulan antara lain sistem timbangan otomatis, real time tracking, dan berbagai fitur lainnya. “Kami juga mempermudah proses tracking barang yang tidak hanya menggunakan airway bill (AWB), namun juga dapat menggunakan QR Code yang tertera pada barang,” ujar Benny.
Baca: Ezypolis dan Citilink Sediakan Produk Asuransi Perjalanan Royal Green
“Menggunakan aplikasi ini, para pengguna dapat melihat ketersediaan ruang dan harga di setiap penerbangan Citilink sehingga dapat menyesuaikan kebutuhan setiap mitra agen secara real time,” imbuhnya.
Aplikasi digital tersebut juga mampu berintegrasi tidak hanya “port to port” namun juga “door to door” sehingga semua mitra dapat dengan mudah bergabung tanpa adanya investasi tambahan.
Aplikasi betterFly Cargo juga mempermudah proses top-up bagi agen dengan adanya kerja sama dengan perusahaan pembayaran digital sehingga mitra agen dapat melakukan top-up kapan saja melalui berbagai metode pembayaran digital seperti kartu kredit, fintech, dan metode-metode lainnya.
Industri e-commerce yang terus tumbuh serta kebutuhan pasar logistik di Indonesia yang terus meningkat, membuat Citilink perlu mendukung percepatan transformasi digital melalui inovasi untuk meningkatkan layanan bisnis kargo Perusahaan yang bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan.
“Pengembangan aplikasi digital betterFly Cargo ini juga merupakan salah satu bentuk komitmen kami dalam mewujudkan visi menjadi the most hassle-free airline melalui kemudahan pengiriman dalam genggaman,” tegas Benny.
Dengan komitmen dalam memastikan jadwal penerbangan kargo khususnya di masa pandemi, Citilink secara konsisten dapat melayani penerbangan kargo hingga mencapai 240 penerbangan setiap harinya ke berbagai destinasi di Indonesia.
Baca: Melalui e-HAC, Citilink Digitalisasi Surat Hasil Tes COVID-19
