Riset terbaru Kaspersky menunjukkan bahwa banyak pebelanja online terlalu percaya diri soal keamanan. Sebanyak 65% merasa mampu mengenali penipuan sendiri, sedangkan hanya 42% yang benar-benar menggunakan solusi keamanan saat bertransaksi. Kondisi ini dinilai berisiko, mengingat dalam setahun terakhir Kaspersky mendeteksi hampir 6,7 juta serangan phishing yang menyamar sebagai toko online, layanan pembayaran, dan perbankan, dengan 55,6% menargetkan pebelanja online.
Kaspersky melakukan survei untuk meneliti praktik keamanan siber yang dilakukan konsumen selama belanja online. Temuan membuktikan bahwa 97% responden menunjukkan tingkat kesadaran substansial tentang risiko keamanan online dan menerapkan setidaknya beberapa langkah untuk melindungi transaksi digital mereka.
Namun, survei juga menemukan bahwa kurang dari setengah peserta menggunakan solusi keamanan khusus untuk memblokir upaya phishing dan melindungi transaksi pembayaran. Tren yang mengkhawatirkan ini sangat menonjol di kalangan generasi senior (55+), dengan hanya 32% responden dalam kelompok usia ini yang benar-benar menggunakan perangkat lunak keamanan saat melakukan pembelian online. Untuk Indonesia, 58% pengguna mengakui menggunakan solusi keamanan untuk melindungi pembayaran online mereka dan memblokir tautan phishing.
Protokol keamanan mandiri yang paling umum diadopsi meliputi kewaspadaan terhadap potensi tanda-tanda peringatan, seperti hyperlink yang mencurigakan atau desain situs web yang tidak biasa (65%) dan verifikasi keaslian penjual (62%). Pakar Kaspersky menekankan bahwa meskipun praktik tersebut merupakan langkah-langkah perlindungan penting untuk belanja online, praktik-praktik tersebut hanya merupakan strategi perlindungan dasar dan bukan pencegahan penipuan komprehensif yang disediakan oleh solusi keamanan.
Untuk Indonesia, survei tersebut mengungkapkan bahwa 83% pebelanja online percaya mereka dapat mendeteksi penipuan sendiri, angka ini jauh lebih tinggi daripada angka global (65%). Sementara itu, hanya 58% pengguna dalam negeri yang mengaku menggunakan solusi keamanan untuk melindungi pembayaran online mereka dan memblokir tautan phishing.
Langkah-langkah lain yang dapat melindungi pebelanja online, seperti menggunakan kartu kredit terpisah untuk pembelian digital atau menggunakan alamat email terpisah untuk mendaftar di toko online yang tidak dikenal, dilakukan oleh 33% dan 26% partisipan survei. Sementara itu, 30% mengaku berkonsultasi dengan teman dan kerabat sebelum melakukan pembelian, Indonesia mencatat persentase yang lebih tinggi daripada angka global dengan 37%. Menariknya, pilihan ini sangat populer di kalangan generasi muda, dengan 37% memilihnya, sementara kurang umum di kalangan senior (21%).
“Sepanjang tahun ini, kami mengamati bahwa pebelanja online secara konsisten menjadi salah satu target paling diinginkan oleh penipu. Selama periode diskon misalnya, penipuan mereka dapat menjadi lebih meluas. Tetap waspada sangat penting, tetapi melindungi diri sendiri membutuhkan lebih dari sekadar kesadaran. Sangat mengkhawatirkan bagaimana penipu sekarang menggunakan AI untuk membuat upaya phishing yang lebih canggih dan tertarget sehingga semakin sulit dikenali oleh pengguna biasa,” komentar Olga Altukhova, Analis Konten Web Senior di Kaspersky.
