Untuk mengantisipasi kenaikan trafik data selama bulan Ramadan dan saat Hari Raya Idul Fitri yang jatuh pada bulan Mei mendatang, Smartfren melakukan penguatan trafik dilakukan dengan fokus pada kawasan perumahan dan optimasi jaringan di seluruh wilayah Jakarta, Bogor, Tangerang dan Bekasi (Jabotabek).
Seperti dikatakan Agus Rohmat, VP Network Operation Smartfren, secara Year on Year (YoY) dari bulan Maret 2020 ke bulan April 2021 di Jabotabek, kenaikan trafik data bertumbuh sebesar 24,5%.
“Tahun ini kemungkinan besar bisa lebih tinggi karena masih berlanjutnya pandemi, dimana pergerakan warga masih dibatasi dengan adanya Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) mikro, sementara pada tahun sebelumnya, pergerakan warga dibatasi dengan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Jadi dengan larangan mudik yang sudah dikeluarkan pemerintah beberapa waktu lalu, distribusi trafik tidak akan jauh berbeda dengan tahun sebelumnya,” tambahnya.
Lebih lanjut Agus mengatakan seiring dengan bertumbuhnya trafik data dan jumlah pengguna Smartfren di Jabotabek, Smatfren telah meningkatkan kapasitas dan jangkauan hingga 25% dari tahun sebelumnya.
Peningkatan ini dilakukan sejak terjadinya pandemi dengan fokus antisipasi kenaikan trafik data di kawasan perumahan, dan optimasi jaringan yang dilakukan secara masif.
“Untuk mendukung antisipasi kenaikan ini, tim network Smartfren telah membentuk Satgas Jaringan 24 jam selama Ramadan dan Idul Fitri. Smartfren juga menyediakan 58 mobile combat dengan dukungan NOC yang beroperasi 7×24 jam dan dukungan call centre Smartfren yang siaga 7×24 jam. Antisipasi inilah yang kini sedang disiapkan Smartfren untuk memberikan layanan data yang optimal bagi pelanggannya selama bulan puasa nanti,” ujarnya.
Selain itu, Smartfren juga mendukung berbagai aktivitas pelanggan di bulan Ramadan dengan menghadirkan Extra Unlimited Malam Full Speed yang otomatis aktif setiap hari pada jam 01.00-05.00 WIB pada saat sahur. Manfaat Extra Unlimited Malam Full Speed ini bisa digunakan oleh seluruh pengguna paket Smartfren Unlimited dan Kuota Nonstop. Melengkapi dukungan tersebut, pelanggan Smartfren juga memiliki kesempatan mendapatkan hadiah langsung dengan mengikuti program Rejeki WOW Treasure Hunt. (Fauzi)
