Sebagai bentuk dukungan terhadap kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat Jawa-Bali yang berlaku efektif mulai 3 – 20 Juli 2021, Smartfren telah melakukan optimalisasi dan ekspansi jaringan.
Optimalisasi serta ekspansi jaringan tersebut telah dilakukan sejak awal 2021 dan terus berlangsung sampai sekarang. Dengan demikian, Smartfren siap mengantisipasi lonjakan traffic data yang berpotensi terjadi.
Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren mengatakan Smartfren selalu mendukung kebijakan pemerintah.
“Dengan diterapkannya PPKM Darurat Jawa-Bali, kami memperkirakan akan terjadi lonjakan traffic data sekitar 10%-20% seiring semakin banyak kegiatan yang dilakukan secara online. Namun sejak awal kami sudah melakukan ekspansi jaringan dan mempertahankannya agar dapat menangani lonjakan traffic yang lebih tinggi dibandingkan hari biasa,” tandasnya.
Lebih lanjut dikatakan Agus, seiring pemberlakuan PPKM Darurat Jawa-Bali akan terjadi perubahan perilaku penggunaan layanan data pada pelanggan. Yang dimana kegiatan bekerja dan sekolah yang sepenuhnya dilakukan online, akan memicu peningkatan dalam hal pemakaian aplikasi pertemuan online seperti Zoom, Microsoft Teams, atau GoogleMeet. Selain itu konsumsi layanan hiburan digital, seperti media sosial dan game juga diperkirakan ikut meningkat.
Adapun untuk memastikan seluruh pelanggan bisa menjalankan aktivitas digitalnya dengan lancar, Smartfren juga menyiapkan tim network yang siaga hingga tingkat kabupaten.
Tim network juga akan fokus untuk mencegah dan menangani insiden gangguan agar bisa diselesaikan dengan cepat. Dan sebagai inisiatif tersebut, Smartfren juga didukung oleh network operation center yang beroperasi 24 jam, dengan tetap menerapkan protokol kesehatan yang berlaku.
“Selain dukungan tersebut, Smartfren akan terus melakukan penambahan kapasitas dan coverage hingga akhir 2021, serta menambah berbagai BTS baru. Karena itu kami pastikan seluruh pelanggan Smartfren tetap bisa menikmati jaringan 100% 4G dengan layanan data terbaik ketika menjalani work from home, school from home, maupun menikmati hiburan digital berupa streaming dan gaming,” papar Agus.
Selain menyiapkan jaringan, Smartfren juga telah meluncurkan sejumlah produk yang dapat mendukung pelaksanaan bekerja dan belajar dari rumah. Smartfren memiliki paket Unlimited yang bisa digunakan selama 24 jam, untuk aplikasi apapun. Selain itu ada juga Smartfren GOKIL MAX yang tersedia di 220 kota, dengan kombinasi kuota nasional dan kuota lokal besar dan serta Extra Kuota (01.00 – 05.00 WIB) yang melimpah, dapat digunakan untuk aplikasi apa pun.
