PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) atau Pelni meluncurkan logo baru dan penataan ruang komersial di atas kapal, dengan implementasi pertama (pilot project) pada Kapal Motor (KM) Kelud.
Pelni telah meluncurkan logo baru pada 25 Mei 2023 lalu sebagai bagian dari transformasi bisnis dan layanan. Perubahan logo dan juga penambahan tagline tersebut dilakukan pertama kalinya sejak Pelni berdiri pada 1952.
“Saat ini, KM Kelud merupakan kapal pertama yang menggunakan logo baru Pelni berikut tag line (We Connect, We Unify) yang nantinya akan diikuti oleh 25 kapal penumpang kami lainnya,” kata Direktur Utama Pelni Tri Andayani di Dermaga Terminal Penumpang Nusantara Pelabuhan Tanjung Priok, Jakarta, Jumat (29/09/2023), sebagaimana dikutip dari pemberitaan media nasional.
Sementara, Sekretaris Kementerian BUMN Rabin Indrajad Hattari menyampaikan, “Komitmen dari Pelni sebagai perusahaan pelayaran dan logistik maritim dalam melakukan transformasi bisnis ini, menurut kami di Kementerian BUMN ini sesuatu hal yang sangat monumental terutama untuk Pelni yang menjadi tulang punggung logistik maritim di Indonesia.”
Ia menjelaskan, peluncuran logo baru yang dilakukan pada Mei 2023 itu hanya tahap pertama dari transformasi bisnis Pelni. Tahap berikutnya, peningkatan kualitas dari pelayanan karena itu hal yang sangat penting bagi perusahaan yang bekerja di sektor jasa.
“Melihat pengalaman dari perusahaan-perusahaan lainnya di dunia, biasanya transformasi dari bisnis mereka ini berawal dari peningkatan kualitas pelayanan kepada penumpang. Lalu kedua dengan modernisasi armada dan ini sekarang dilakukan oleh Pelni. Ketiga, digitalisasi pelayanan, yaitu Pelni Mobile sebagai effort dari Pelni untuk juga meningkatkan kualitas pelayanan kepada penumpang supaya jumlah penumpangnya meningkat. Terakhir, edukasi ke masyarakat,” jelasnya.
Sekretaris Jenderal Kementerian Perhubungan Novie Riyanto mengatakan, “Sesuai dengan perkembangan teknologi, pelanggan tentu mengharapkan tiket kapal Pelni dapat mudah diperoleh. Alhamdulillah, Pelni sudah menjawabnya dengan menghadirkan aplikasi Pelni Mobile. Selanjutnya, peningkatan yang perlu diperhatikan, adalah opsi pembayaran dari berbagai perbankan maupun layanan pembayaran digital. Ini maju sekali sekarang pakai QR Code mudah-mudahan ini semua bisa memberikan kemudahan kepada pelanggan,” ujar Novie.
Baca juga: TOP Digital Awards 2022: Perkuat Bisnis, Pelni Percepat Transformasi Digital
