PT Omnichannel Retail Indonesia resmi melakukan transformasi menyeluruh perusahaan terhitung 1 April 2022. Transformasi tidak hanya pada nama dan perusahaan yang berubah nama menjadi PT Self Inc Retail Indonesia (The Self Inc), dan merek dagang Sistersel menjadi The Self Inc. Transformasi ini dilakukan untuk merealisasikan visi perusahaan menjadi perusahaan O2O terdepan di Indonesia.
Transformasi The Self Inc diikuti dengan berbagai langkah strategis perusahaan, termasuk inovasi teknologi, untuk memantapkan konsep gerai perusahaan dan meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan. Selain itu perusahaan juga menerapkan teknologi AI (Artificial Intelligence) dan akan segera hadir di Metaverse untuk menyongsong perkembangan belanja retail di masa mendatang.
Dalam keterangannya, 24/06/2022, CEO PT Self Inc Retail Indonesia Bruno Hasson mengatakan, “Teknologi memainkan peran penting di setiap sektor terutama semenjak pandemi berlangsung. Menyempurnakan bisnis perusahaan dan meningkatkan pengalaman belanja pelanggan adalah fokus utama dari The Self Inc dan kami melihat adopsi teknologi akan membantu kami mencapai fokus tersebut sehingga pada akhirnya mendorong industri retail. Inilah mengapa kami menghadirkan teknologi skin check berbasis AI karya anak bangsa Allure dan fitur Metaverse di tahun depan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami yang berbeda satu dengan yang lain.“
Manfaatkan Teknologi AI
Berbeda dari sebelumnya, The Self Inc menghadirkan pengalaman berbelanja skincare yang lebih modern dan kaya akan inovasi, salah satunya dengan mengadakan mesin skin-check berbasis AI yang tersedia di setiap gerai The Self Inc. Bekerjasama dengan Allure, penyedia aplikasi asal Indonesia, kedua perusahaan membutuhkan waktu kurang lebih satu tahun untuk mengembangkan dan menyesuaikan mesin skin-check AI ini dengan produk-produk yang tersedia di The Self Inc. Hasilnya, mesin ini mampu menganalisa kondisi kulit dan merekomendasikan produk perawatan wajah yang, tak hanya sesuai dengan kebutuhan kulit, namun juga sesuai dengan budget masing-masing pelanggan.
“Rangkaian produk yang kami tawarkan kepada pelanggan didominasi oleh produk kosmetik dan skin care karena kami melihat potensi yang besar di Indonesia. Dari segi demografi, Indonesia memiliki populasi wanita sebanyak lebih dari 150 juta jiwa, dan diperkirakan akan menjadi pasar kosmetik terbesar ke-5 di dunia dalam 10-15 tahun mendatang. Di tahun 2021 yang lalu, industri kecantikan Indonesia mengalami kenaikan sebesar 9,61%, menjadikannya pasar yang sangat menjanjikan,” terang Bruno.
Hadir di Metaverse tahun 2023
Upaya perusahaan untuk menjadi perusahaan O2O terdepan juga diikuti dengan penggunaan teknologi Metaverse sehingga para pelanggan bisa mendapatkan pengalaman berbelanja yang berkesinambungan, online dan offline, di mana calon pembeli bisa berinteraksi dan melihat barang yang akan dibeli seakan-akan berada di depan mata berkat keunggulan angle 180 derajat.
Nantinya, pembeli juga dapat menggunakan token digital khusus Metaverse sebagai alat pembayaran yang lebih mudah. Fitur ini tengah digarap dan ditargetkan untuk diluncurkan pada kuartal pertama 2023.
Sustainability juga menjadi perhatian perusahaan. Seluruh gerai The Self Inc akan menerima produk fashion dan kemasan skincare untuk didaur ulang. Dorongan ini merupakan upaya edukasi dan gratifikasi The Self Inc dalam mengajak masyarakat untuk lebih peduli terhadap lingkungan.
Baca: Blibli: Produk Kesehatan dan Perawatan Diri Alami Permintaan Tinggi
Baca: Riset: Merek Produk Kecantikan Lokal Jadi “Ratu” Pasar e-dagang di Tanah Air
