SAP merilis Joule, sebuah kopilot AI dengan bahasa alami dan generatif yang akan mengubah cara bisnis berjalan. Joule akan disematkan di seluruh portofolio perusahaan cloud SAP, memberikan wawasan yang proaktif dan kontekstual dari seluruh lingkup luas dan kedalaman portofolio solusi SAP serta sumber pihak ketiga.
Dengan memilah-milah dan mengontekstualisasikan data dari berbagai sistem secara cepat untuk menghasilkan wawasan yang lebih cerdas, Joule membantu orang-orang menyelesaikan pekerjaan dengan lebih cepat dan mendorong hasil bisnis yang lebih baik dengan cara yang aman dan patuh. Joule menghadirkan rekam jejak teknologi revolusioner SAP yang telah terbukti mendorong hasil yang nyata.
“Dengan hampir 300 juta pengguna dari berbagai perusahaan di seluruh dunia yang bekerja secara teratur dengan solusi cloud SAP, Joule memiliki kekuatan untuk mendefinisikan ulang cara bisnis – dan orang-orang yang mendukungnya – bekerja,” kata CEO dan anggota Executive Board SAP SE, Christian Klein.
“Joule memanfaatkan posisi unik SAP di titik temu antara bisnis dan teknologi dan dibangun di atas pendekatan yang relevan, handal, dan bertanggung jawab terhadap Business AI. Joule akan mengetahui apa yang Anda maksud, bukan hanya apa yang Anda katakana,” sambungnya.
Joule akan disematkan ke dalam aplikasi SAP mulai dari SDM hingga keuangan, rantai pasokan, pengadaan dan pengalaman pelanggan, serta SAP Business Technology Platform. Joule mengubah pengalaman pengguna SAP – bak menepuk bahu rekan kerja Anda yang paling cerdas. Karyawan cukup mengajukan pertanyaan atau merangkai masalah untuk dipecahkan, dalam bahasa yang sederhana, dan menerima jawaban yang cerdas disaring dari sumber data bisnis, teks, gambar, dan wawasan dari seluruh portofolio SAP, dan sumber pihak ketiga, dengan tetap mempertahankan konteks.
Bayangkan, misalnya, produsen meminta bantuan Joule untuk memahami kinerja penjualan dengan lebih baik. Joule dapat mengidentifikasi wilayah yang berkinerja kurang baik; menghubungkan ke kumpulan data lain yang mengungkapkan, misalnya, masalah rantai pasokan; dan secara otomatis terhubung ke sistem rantai pasokan dan menawarkan perbaikan potensial untuk ditinjau oleh produsen. Joule akan terus memberikan skenario baru untuk semua solusi SAP. Sebagai contoh, di bagian HR, Joule akan membantu menulis deskripsi pekerjaan yang tidak bias serta menyusun pertanyaan wawancara yang relevan.
“Ketika AI generatif bergerak dari hype awal, tugas untuk memastikan laba atas investasi yang terukur dimulai,” kata Phil Carter, Group Vice President, Worldwide Thought Leadership Research, IDC. “SAP memahami bahwa AI generatif pada akhirnya akan menjadi bagian dari kehidupan dan pekerjaan sehari-hari, dan meluangkan waktu untuk membangun kopilot bisnis yang berfokus pada menghasilkan respons berdasarkan skenario dunia nyata – dan untuk menempatkan pagar pembatas yang diperlukan untuk memastikan bahwa hal itu juga bertanggung jawab.”
Joule akan tersedia dengan SAP SuccessFactors® dan SAP Start pada bulan November tahun ini, dan dengan SAP S/4HANA® Cloud, public edition, pada awal tahun depan. Solusi-solusi SAP Customer Experience dan SAP Ariba® beserta SAP Business Technology Platform akan menyusul, dengan banyak pembaruan lainnya di seluruh portofolio SAP yang akan diumumkan pada SAP SuccessConnect 2-4 Oktober, SAP SpendConnect Live 9-11 Oktober, SAP Customer Experience Live 25 Oktober, dan SAP TechEd 2-3 November.
Joule membangun dan meningkatkan penawaran Business AI SAP yang sudah ada; lebih dari 26.000 pelanggan cloud SAP sekarang memiliki akses ke SAP Business AI di berbagai skenario dan solusi mitra.
Strategi komprehensif SAP untuk membangun ekosistem AI enterprise di masa depan mencakup investasi langsung, seperti yang diumumkan pada bulan Juli dengan Aleph Alpha, Anthropic dan Cohere, serta kemitraan pihak ketiga termasuk dengan Microsoft, Google Cloud dan IBM yang diumumkan pada bulan Mei. Sapphire Ventures, perusahaan modal ventura perangkat lunak global, didukung oleh SAP dan mendedikasikan lebih dari US$1 miliar untuk mendanai startup teknologi perusahaan yang didukung oleh AI.
