PT Sinergi Informatika Semen Indonesia (SISI), anak usaha PT Semen Indonesia (Persero) Tbk (SIG), menjadi kandidat meraih penghargaan TOP Digital Awards 2024. SISI dinilai berhasil menghadirkan solusi Information and Communication Technology (ICT) yang inovatif sehingga memberikan kemudahan dan membantu industri mencapai efisiensi, serta layanan yang unggul untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, guna mengakselerasi pencapaian bisnis ke depannya.
Departement of Service Delivery SISI, Fachlul Infithar saat Penjurian TOP Digital Awards 2024, secara online, Selasa, 12/11/2024, mengatakan, “Sebagai perusahaan penyedia Solusi ICT lokal dan juga anak perusahaan Semen Indonesia, kami akan terus berupaya menjadikan SISI sebagai perusahaan bertaraf internasional dan menuju pasar global.”
Ia menjelaskan bahwa kemampuan dan pengalaman dalam mengelola sistem ICT di SIG Group, mendorong SISI untuk mengembangkan bisnisnya dengan mengakuisisi pelanggan baru di luar SIG Group.
“SISI terus memperhatikan kebutuhan industri yang terus berkembang agar adaptif dan mampu menghadirkan solusi ICT yang inovatif, sekaligus sebagai landasan dalam menyusun strategi pemasaran yang tepat,” imbuh Fachlul.
Solusi ICT SISI yang inovatif merupakan hasil kerja seluruh manajemen dan karyawan SISI serta dukungan penuh dari SIG selaku holding company.
“Kami berkomitmen terus berinovasi menghadirkan solusi ICT yang memberikan kemudahan dan membantu industri mencapai efisiensi, serta layanan yang unggul untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, guna mengakselerasi pencapaian bisnis ke depannya,” tegas Fachlul kepada Dewan Juri TOP Digital Awards 2024.
Lebih lanjut, ia memaparkan perjalanan SISI sehingga kini dikenal sebagai perusahaan lokal penyedia solusi ICT yang dikelola oleh para anak muda dengan kemampuan penguasaan teknologi digitalnya tidak bisa dipandang remeh, bahkan inovasi, kreativitas akan produknya sudah dapat disejajarkan dengan brand ICT global.
“SISI merupakan anak usaha SIG yang didirikan pada 2014 sebagai pengelola sistem ICT di lingkungan SIG Group. Seiring meningkatnya kebutuhan industri terhadap layanan ICT, pada 2017 SISI memulai inisiatif untuk mengembangkan bisnisnya dengan menggarap pasar di luar SIG Group.”
“Perjalanan bisnis SISI memasuki babak baru pada 2022, di mana SISI semakin gencar bergerak keluar untuk mengakuisisi lebih banyak pelanggan dengan menawarkan tiga produk layanan, antara lain Shared Services, Digital Solution, dan System Integrator.”
“Shared Services merupakan solusi end-to-end pengelolaan proses bisnis berbasis digital. Layanan ini bekerja secara terpusat dengan mengkonsolidasikan aktivitas operasional bisnis perusahaan yang bersifat transaksional.”
“Sementara, Digital Solution meliputi layanan Software as a Service (SaaS), seperti ERP (Enterprise Resource Planning), Point of Sales, CRM (Customer Relationship Management), HR (Human Resource Management), dan ESS (Employee Self-Service).”
“Terakhir, layanan System Integrator berupa pemenuhan solusi ICT, mulai dari consulting, software development, hingga penyediaan hardware-software.”
Produk Layanan Unggulan
Menurut Fachlul, SISI punya produk layanan unggulan yang banyak diminati oleh pelanggan korporasi, yaitu layanan consulting FORCA (InFORmation Capital) ERP, HR, CRM, ESS.
FORCA ERP adalah sistem yang mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses bisnis utama dalam sebuah perusahaan, mencakup manajemen produksi, proyek, keuangan, administrasi, dan lainnya.
FORCA HR adalah aplikasi yang dirancang untuk memudahkan perencanaan, pengelolaan, dan evaluasi proses bisnis SDM (Sumber Daya Manusia).
Sedangkan FORCA ESS adalah mobile application yang memungkinkan karyawan melakukan berbagai tugas administratif secara mandiri, seperti absensi, hingga pengajuan cuti dan lembur.
PROCSI (Procurement System) dengan prinsip LKPP dan COBIT 2019 dan terintegrasi dengan ERP.
FIRMS berupa ERM untuk mengelola keseimbangan antara risiko dan peluang untuk mendapat alternatif terbaik bagi bisnis; dan FOREST untuk melakukan pengukuran IT maturity level secara mandiri berbasis COBIT 2019.
Capaian Membanggakan
Dengan dukungan para profesional yang berpengalaman mengelola dan menyediakan layanan TIK di lingkungan SIG, SISI yang kini telah dipercaya menjadi mitra strategis perencanaan TIK di sejumlah BUMN dan perusahaan besar di Indonesia.
Selain perusahaan di bawah naungan SIG, SISI telah dipercaya oleh berbagai perusahaan untuk menyediakan layanan ICT, antara lain Perum DAMRI (Implementasi FORCA ERP); PT Dahana (Persero) (Pengembangan Aplikasi HCM); Lembaga Management FEB UI (Implementasi FORCA ERP & FORCA HR); PTPN III (Persero) dan Anak Perusahaan; PT Pertamina Maintenance & Construction (Aplikasi PROCSI); Biofarma (Aplikasi BICEPS); PT Adhi Karya (Persero) dan PT Wijaya Karya Bangunan Gedung (Aplikasi Client Assessment Karya Shared Cloud); PT Penjaminan Infrastruktur Indonesia (Persero) (Maintenance dan Pengembangan Aplikasi Stakeholder dan Project Database); PT PP (Persero) (Implementasi Modul Succession & Development); dan PT Trakindo Utama (Pengembangan Aplikasi EPR IMM/ISM).
“Ke depannya, kami akan memasuki pasar di luar BUMN yang lebih besar dan juga menuju pasar global. Untuk itu, kami terlebih dahulu akan memperkuat layanan dan produk yang akan kami lemparkan ke pasar,” pungkas Fachlul.
TOP Digital Awards 2024 adalah kegiatan Pembelajaran Bersama sekaligus Pemberian Penghargaan tahunan terbesar tingkat nasional yang diberikan kepada Perusahaan/Instansi yang dinilai berhasil dalam untuk meningkatkan kinerja, daya saing, dan layanan kepada pelanggan atau masyarakat.
Ajang ini diselenggarakan Majalah It Works sejak tahun 2016, didukung dan bekerja sama dengan sejumlah asosiasi, lembaga konsultan, serta pakar, di bidang TI-Telekomunikasi-Solusi Digital terkemuka di Tanah Air. Tema yang diangkat dalam TOP Digital Awards 2024 adalah “Business Solutions, Generative AI, and Cyber Security for Excellence Business and Services”. Bertindak selaku dewan juri, yaitu: Melani K. Harriman, Benyamin De Haan, Nina K. Hikmawati, Ashari Abidin, Febrizal, dan Dodi Soewandi.
