PT Surveyor Indonesia atau PTSI merupakan badan usaha milik negara (BUMN) yang bergerak di bidang industri TIC (Testing, Inspection, Certification). Layanan yang diberikan PTSI meliputi industri minyak, gas, dan energi baru terbarukan, mineral, batubara, lingkungan, infrastruktur, institusi dan pemerintahan, sertifikasi, serta sustainability.
Untuk mendukung operasional perusahaan dan layanan kepada pelanggan, PTSI mengimplementasikan berbagai solusi bisnis atau teknologi digital. Salah satu solusi bisnis untuk internal perusahaan adalah SIMOFI Office & Finance Management, yang dikembangkan tim IT internal PTSI.
SIMOFI yang diimplementasikan sejak 2018 adalah dashboard manajemen untuk memantau, evaluasi, kontrol, dan keputusan kinerja perusahaan. Dashboard SIMOFI ini mengintegrasikan data marketing, operasi, risiko dan keuangan menjadi tools yang men-support manajemen dalam membuat keputusan.
“Jadi, kalau saya mau melihat kinerja perusahaan, tinggal klik saja. Laba rugi, cash flow dari unit sampai ke cabang-cabang, bisa cari dari sini. Dalam waktu sekian detik datanya bisa muncul,” ujar David Januardi, VP DTI PT Surveyor Indonesia dalam sesi presentasi penjurian TOP Digital Awards 2024 yang dilakukan secara daring, Kamis (14/11/2024).
Hadir pula dalam penjurian ini, Pomo Ardani (AVP IT Business). Tim PTSI dalam presentasi penjurian TOP Digital Awards 2024 ini membawakan materi berjudul “Peran Teknologi 4.0 dalam Mendorong Pertumbuhan Bisnis Berkelanjutan di PTSI”.
Beberapa fitur unggulan SIMOFI adalah Dashboard Executive, Monev & Monev Portfolio, serta QAQC. Solusi bisnis ini menyediakan gambaran jelas tentang pencapaian target di berbagai aspek baik keuangan, pemasaran, dan operasi.
Solusi bisnis untuk internal lainnya adalah SIREBOND Rencana Biaya Online Terpadu. SIREBOND dikembangkan oleh eksternal dan diimplementasikan tahun 2024 ini. Sistem ini untuk mempercepat proses pembuatan RAB (rencana anggaran biaya) dengan fitur unggulan antara lain Dashboard, Data CRM, dan RAB Proforma.
“SIREBOND berdampak baik untuk pengendalian biaya yang lebih terkontrol dalam rangka mempercepat proses bisnis,” ucapnya.
PTSI juga memiliki beberapa solusi bisnis untuk eksternal baik konsumen maupun mitra, antara lain Program Biodiesel yang dikembangkan eksternal dan diimplementasikan PTSI sejak 2019. Ini merupakan aplikasi monitoring pengiriman Fame B100 dari BU BBN ke Tangki Badan Usaha BBM serta pengiriman BXX keluar dari BU BBM.
“Solusi bisnis ini mendukung program transisi energi ke energi baru terbarukan (EBT) yang dicanangkan pemerintah,” kata David.
Beberapa fitur unggulan Program Biodiesel adalah Monitoring, Pemetaan, Dashboard, Penagihan, Cetak Buku Laporan realtime.
Solusi bisnis lainnya adalah Mineral Batubara Online yang dikembangkan tim IT internal dan eksternal. Solusi bisnis yang diimplementasikan sejak 2018 ini untuk pengelolaan kegiatan dan dokumentasi proyek mineral dan batubara secara terstruktur. Beberapa fitur unggulannya adalah Workflow proses, Hulu Hilir, Invoicing, Integrasi Kementerian dan sistem internal lain.
Solusi bisnis lainnya adalah sistem TKDN (Tingkat Kandungan Dalam Negeri) yang diimplementasikan PTSI sejak 2022. Sistem ini digunakan untuk mendukung penghitungan tingkat kandungan local content pada produk dan jasa di Indonesia. “Keunggulan solusi bisnis ini adalah integrasi sistem dengan Kementerian secara realtime,” tutur David.
PTSI juga memiliki solusi bisnis bernama SITRACK yang digunakan untuk melakukan tracking terhadap pergerakan batubara antar Jeti. Sistem yang diimplementasikan sejak 2023 ini memiliki fitur unggulan yaitu Vehicles Tracking dan Modul Verifikasi Online. “Ini supaya kita tahu apakah ada deviasi untuk kuantitasnya pada saat perjalanan. Kami sudah kerja sama dengan PTBA,” ujar dia.
Solusi bisnis lainnya untuk eksternal adalah Cargo Monitoring (Report On Site Apps) yang dikembangkan tim IT internal dan diimplementasikan sejak 2020. Ini merupakan sistem informasi yang digunakan untuk menyajikan dokumen data monitoring distribusi minyak Pertamina menggunakan kapal kargo.
Fitur unggulannya adalah dashboard, report, unggah dokumen, Surveyor, serta kapal. “Kita monitoring sekitar 129 pelabuhan di seluruh Indonesia,” ucap David.
Selain itu, PTSI juga memiliki solusi bisnis bernama SLO yang dikembangkan tim IT internal dan diimplementasikan sejak 2022. SLO merupakan sistem informasi yang digunakan untuk membantu proses dokumentasi project SLO (Sertifikat Laik Operasi)
“Fitur unggulannya adalah Dashboard, Laporan, Cetak Sertifikat, serta Terintegrasi dengan Sistem Informasi Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik (SIUJANG GATRIK) Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan,” tuturnya.
Untuk mendukung kebijakan DMO (domestic market obligation) bagi perusahaan tambang maupun migas di Indonesia, PTSI juga melakukan digitalisasi DMO.
Pemanfaatan AI
David menegaskan bahwa digitalisasi di PTSI sudah memanfaatkan solusi berbasis artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan. “Kita sudah membuat aplikasi berbasis AI dan machine learning untuk mengetahui kebutuhan pelanggan baik dalam bentuk chatbot maupun rekomendasi produk,” kata dia.
Pemanfaatan solusi berbasis AI misalnya dalam aplikasi IBSI atau Intelligent Business Surveyor Indonesia. Dalam aplikasi tersebut terdapat fitur Clustering Client atau mengelompokkan client berdasarkan pola pembelian. Clustering Client ini untuk meningkatkan pemahaman terhadap karakteristik dan kebutuhan mereka, sehingga mempermudah personalisasi penawaran.
“Clustering ini membantu menyusun strategi pemasaran yang efisien, dan mengoptimalkan penjualan dengan penawaran yang sesuai kebutuhan tiap segmen,” kata David.
Dalam aplikasi IBSI juga terdapat fitur Rekomendasi Produk yang dihasilkan dengan memanfaatkan Cluster Client yang sudah terbentuk dan Data History Pembelian Client.
Pemanfatan solusi AI juga terdapat pada aplikasi Solu-SI yang dikembangkan PTSI untuk meningkatkan engagement pelanggan, meningkatkan product knowledge, serta sebagai media marketing. Beberapa fitur yang ada di Solu-SI antara lain P-Solution yang memberikan solusi On-The-GO terhadap goals atau permasalahan pelanggan berdasarkan sektor industrinya.
Ada pula fitur A-Solution untuk interaksi dengan Chatbot yang dapat memberikan solusi terhadap goals atau permasalahan pelanggan. Kemudian fitur I-Solution untuk Clustering Client dan rekomendasi produk berdasarkan clustering client.
Keamanan Siber
Guna menjaga keamanan teknologi informasi (TI) atau Cyber Security, PTSI melakukan langkah-langkah, pertama asesmen Cyber Security Maturity (CSM) untuk mengukur maturity keamanan siber. Bekerja sama dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN), asesmen ini dilakukan pada 21 Mei 2024 lalu dengan skor hasil penilaian CSM adalah 3,43 atau Level 3.
Langkah selanjutnya adalah membentuk Computer Security Incident Response Team (CSIRT). Tim ini dibentuk untuk mengelola insiden keamanan TI. Seperti diketahui saat ini banyak sekali bentuk ancaman keamanan TI sehingga perlu dibentuk tim khusus untuk penanganan jika insiden terjadi.
PTSI juga melakukan pengamanan informasi dengan sertifikasi standar internasional Sistem Manajemen Keamanan Informasi ISO 27001. Sertifikasi ini untuk memastikan keamanan informasi telah dilakukan dengan baik untuk menjaga kerahasiaan, integritas dan ketersediaan informasi.
“Sertifikasi dilakukan sejak tahun 2018, saat ini sudah tersertifikasi dengan ISO 27001 versi terbaru yaitu ISO 27001:2022,” ujar David.
Tata Kelola IT
Selain pengukuran tingkat keamanan siber, PTSI melakukan asesmen IT Maturity Level dengan Frameworks Cobit 2019 yang dilaksanakan pada Desember 2023 oleh Intertek. Dari asesmen tersebut, skornya adalah 3.0 (Terdefinisi) pada area fokus yang ditentukan, yaitu APO (Align, Plan, & Organize), BAI (Build, Acquire & Implement) dan DSS (Deliver, Service & Support). “Kementerian BUMN menetapkan IT Maturity Level minimal 3.0, Alhamdulillah kita sudah bisa memenuhi,” kata David.
Sementara itu, berdasarkan asesmen INDI 4.0, skor self assessment 3,30, sebelum terbit validasi dari tim Komite B4T. Informasi per 23 April 2024, hasil validasi skor yang diperoleh PTSI sebesar 3,04.
Secara bisnis, digitalisasi di PTSI berdampak pada meningkatnya kinerja keuangan perusahaan. Pada 2023, PTSI tercatat meraih pendapatan Rp 1,9 triliun, meningkat dibandingkan 2022 sebesar Rp 1,74 triliun. Demikian pula total laba PTSI naik dari Rp 216 miliar pada 2022 menjadi Rp 245 miliar pada 2023.
Dari sisi anggaran TI, PTSI pada 2023 menaikkan biaya TI menjadi Rp 10,1 miliar, dibandingkan pada 2022 sebesar Rp 6,8 miliar. Sedangkan dari sisi sumber daya manusia (SDM), jumlah karyawan TI (tetap) pada 2023 sebanyak 11 orang dan untuk karyawan TI (tidak tetap) ada 6 orang. Sedangkan total karyawan PTSI pada 2023 sebanyak 527 orang.
Editor: Fauzi
