Sektor kesehatan seperti rumah sakit memiliki peran krusial dalam sistem pelayanan kesehatan masyarakat. Hal itu lantaran rumah sakit diharapkan selalu menjaga pelayanannya tetap optimal tanpa jeda, terlebih pelayanan di rumah sakit kini banyak yang mengandalkan jaringan internet. Salah satu cara memastikan sistem jaringan bekerja dengan semestinya atau minim gangguan adalah dengan melakukan monitoring jaringan menggunakan Netmonk Prime dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom).
Di tengah tuntutan untuk terus meningkatkan layanannya menjadi lebih efektif dan efisien, rumah sakit dapat mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi (TI). Teknologi ini dapat menghadirkan layanan kesehatan terintegrasi, yang tentunya dapat memberikan banyak manfaat bagi rumah sakit juga masyarakat. Beberapa diantaranya, seperti membantu tenaga medis untuk bisa memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik, memudahkan akses data pasien, maupun membantu dalam meningkatkan kinerja operasional rumah sakit yang berujung kepada peningkatan kualitas layanan.
Berbagai teknologi informasi yang digunakan untuk mendongkrak kinerja rumah sakit umumnya perlu berjalan diatas sistem jaringan yang andal. Gangguan pada jaringan dapat mengakibatkan sistem teknologi informasi yang digunakan menjadi problematik. Hal ini akan berdampak negatif pada layanan dan operasional, bahkan bisa berujung kepada penurunan reputasi dan kepercayaan publik terhadap rumah sakit.
Netmonk prime merupakan solusi monitoring jaringan berbentuk dashboard yang dapat dimanfaatkan untuk tindakan preventive juga proactive terhadap kondisi jaringan. Tim TI rumah sakit bisa memanfaatkannya untuk mencegah risiko gangguan jaringan yang berpengaruh pada kualitas layanan sekaligus mendongkrak citra positif rumah sakit.
“Telkom siap mendukung rumah sakit memberikan layanan terbaik kepada masyarakat tanpa khawatir lagi dengan kendala jaringan. Netmonk Prime kami kembangkan untuk membantu rumah sakit memonitor sistem jaringan secara real time memitigasi risiko agar dapat memberikan layanan yang selalu andal,” kata EVP Digital Business and Technology Telkom Komang Budi Aryasa.
Dashboard Netmonk Prime yang berbasis web memudahkan tim TI untuk memantau dan menganalisis performa jaringan dari jarak jauh menggunakan bermacam perangkat. Adanya dashboard ini memungkinkan tim TI mengenali kondisi jaringan terkini dan bisa mengambil tindakan lebih dini. Proses tersebut mempercepat pengambilan keputusan saat membutuhkan peningkatan kapasitas infrastruktur jaringan. Lebih lanjut, Netmonk Prime juga memiliki fitur notifikasi instan kala terjadi gangguan, sehingga tim TI mampu merespon kondisi jaringan dengan tepat sasaran.
RSIA Permata Hati Mataram di Nusa Tenggara Barat telah merasakan manfaat nyata dari Netmonk Prime. Sejak April 2023, mereka berhasil mengoptimalkan kinerja jaringan, yang berdampak pada peningkatan kinerja operasional dan kualitas layanan kepada masyarakat.
Dengan memanfaatkan dashboard dan fitur yang disediakan oleh Netmonk Prime, kini RSIA Permata Hati Mataram dapat memonitor jaringan lebih baik secara real time, sekaligus semakin mudah dalam pembuatan laporan penggunaan internet yang dibutuhkan oleh perusahaan.
Netmonk Prime yang merupakan solusi digital menjadi bagian fundamental dalam upaya keberlanjutan di sektor kesehatan. Tanpa Netmonk Prime, gangguan jaringan berisiko tidak mudah untuk dimitigasi. Dan, layanan yang ‘berjalan’ di atas jaringan tidak dapat berfungsi secara optimal jika terjadi gangguan. Menggunakan Netmonk Prime membuat rumah sakit berdaya dalam melakukan efisiensi energi dan operasional untuk menjadi Rumah Sakit Hijau.
