ItWorks.id- Pyung Hwa Holdings, perusahaan induk suku cadang otomotif terkemuka asal Korea Selatan berhasil menghemat 50% biaya pemeliharaan tahunan, meningkatkan kualitas respons layanan, serta menjaga stabilitas jangka panjang pada sistem aplikasi SAP dan Oracle yang telah disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan berkat dukungan Rimini Street., Inc.,
Rimini Street (Nasdaq: RMNI), perusahaan penyedia Dukungan Perangkat Lunak dan Agentic AI ERP™ sekaligus penyedia terkemuka layanan dukungan pihak ketiga untuk perangkat lunak Oracle, SAP, dan VMware, mengumumkan perpanjangan kemitraan jangka panjangnya dengan Pyung Hwa Holdings, perusahaan induk suku cadang otomotif terkemuka asal Korea.
Melalui dukungan selama bertahun-tahun terhadap lingkungan SAP ECC 6 dan Database Oracle milik perusahaan, Rimini Street telah mendukung,Pyung Hwa Holdings pemasok bagi produsen otomotif domestik utama dan rantai pasokan OEM global. Berkat dukungan Rimini perusahaan mampun memangkas 50% biaya pemeliharaan tahunan, meningkatkan kecepatan dan ketanggapan layanan, dan menghindari biaya, gangguan operasional, dan risiko yang berkaitan dengan pembaruan sistem yang tidak diperlukan.
Hingga saat ini, Pyung Hwa Holdings terus mengandalkan Rimini Support untuk mendukung sistem SAP dan Oracle yang telah disesuaikan secara ekstensif dengan kebutuhan perusahaan. Peningkatan efisiensi operasional, optimalisasi biaya, dan fleksibilitas TI jangka panjang menjadi hasil utama dari kemitraan ini.
“Tiga tahun kemitraan pertama dengan Rimini Street terbukti menjadi salah satu keputusan terbaik yang kami ambil dalam mendukung tujuan kami untuk meningkatkan profitabilitas dan memberikan ruang bagi tim kami untuk berfokus pada inisiatif yang bernilai lebih tinggi,” ujar Sangwook Lee, director, head of information strategy, Pyung Hwa Holdings, dilansir dalam rilis pers, belum lama ini.
Ditambahkan, kualitas layanan, nilai dari kemitraan tepercaya, serta keyakinan kami terhadap stabilitas jangka panjang lingkungan SAP dan Oracle Database yang sangat penting bagi operasional perusahaan selama ini, menjadi alasan mengapa pihaknya kembali memilih Rimini Street untuk lima tahun ke depan.
Dukungan Andal dan Berkualitas untuk SAP dan Oracle melalui Satu Mitra Tepercaya
Pyung Hwa Holdings menjalankan platform SAP ECC 6 yang telah disesuaikan untuk mendukung berbagai fungsi bisnis, termasuk perencanaan produksi, manajemen material, keuangan, pengendalian, dan sumber daya manusia dengan Database Oracle sebagai infrastruktur data dasarnya. Lingkungan ini mendukung pengelolaan terpusat terhadap 17 anak perusahaan, yang terdiri atas 12 perusahaan domestik dan lima perusahaan afiliasi di luar negeri, sehingga stabilitas sistem, dukungan yang responsif, dan keahlian yang memahami kebutuhan spesifik di Korea menjadi aspek penting bagi operasional sehari-hari.
Sebelum bermitra dengan Rimini Street, Pyung Hwa Holdings menghadapi beban biaya pemeliharaan tahunan yang tinggi dan nilai dukungan yang tidak konsisten. Perusahaan memerlukan penyelesaian masalah yang lebih cepat, keahlian yang lebih mendalam untuk lingkungan SAP dan Oracle yang telah disesuaikan dengan kebutuhannya, serta panduan praktis untuk memenuhi kebutuhan spesifik di Korea, termasuk proses penyelesaian pajak penghasilan karyawan di akhir tahun.
“Meskipun kami tetap memiliki kontrak pemeliharaan dengan vendor setelah implementasi sistem SAP ERP, kami masih menghadapi keterbatasan dalam memperoleh dukungan teknis yang memadai dan penyelesaian masalah yang efektif dari vendor tersebut,” tambah Lee. “Ketika muncul masalah teknis, kami kesulitan mendapatkan dukungan yang cepat dan ahli, sehingga menimbulkan tantangan berkelanjutan dalam menjaga stabilitas operasional.”
Setelah berdiskusi dengan sejumlah klien Rimini Street di Korea yang telah menggunakan layanan dukungan pihak ketiga, Pyung Hwa Holdings memutuskan menjalin kemitraan dengan Rimini Street. Melalui kemitraan ini, Pyung Hwa Holdings memperoleh layanan yang lebih responsif, biaya pemeliharaan yang lebih rendah, dan fleksibilitas yang lebih besar dalam mengalokasikan talenta dan anggaran TI untuk mendukung prioritas transformasi bisnis.
Bersama Rimini Street, Pyung Hwa Holdings terus menjalankan sistem SAP dan Oracle yang stabil dan telah disesuaikan secara ekstensif dengan kebutuhannya, berdasarkan jadwal yang ditentukan oleh kebutuhan bisnis perusahaan sendiri, tanpa harus mengikuti jalur pembaruan atau migrasi yang diwajibkan vendor. Dengan demikian, perusahaan dapat memperpanjang masa penggunaan dan memaksimalkan nilai sistem perusahaan yang saat ini digunakan, sekaligus menjaga ketersediaan anggaran, sumber daya TI, dan fokus operasional untuk inisiatif yang memberikan nilai lebih tinggi.
“Rimini Street membantu kami terbebas dari tekanan vendor untuk melakukan pembaruan sistem dan menyusun strategi TI yang selaras dengan kebutuhan bisnis, dan lingkungan operasional kami,” ujar Lee.
Dengan mengurangi biaya pemeliharaan dan meningkatkan fleksibilitas operasional, Pyung Hwa Holdings mampu mengalihkan sumber daya ke bidang manufaktur cerdas, analisis data tingkat lanjut, dan manajemen kualitas berbasis AI. Ke depannya, perusahaan berencana memperkenalkan berbagai kapabilitas secara bertahap, seperti pemeliharaan prediktif berbasis AI, digital twin, dan optimalisasi produksi, sembari meningkatkan investasi penelitian dan pengembangan (R&D) pada komponen sel bahan bakar hidrogen dan kendaraan listrik.
