Jakarta, Itech – Absa Group dari Afrika Selatan meluncurkan WhatsApp banking untuk mendorong perbankan digital di negara tersebut.
“Seiring perkembangan teknologi dan lebih banyak pelanggan yang terhubung, membuat perbankan menjadi hal yang penting sama seperti konsumen kami, terutama ketika kami melanjutkan perjalanan kami menjadi bisnis berorientasi digital, yang didasari inovasi,” kata CEO Absa, Maria Ramos, dikutip dari Reuters.
Dengan Absa ChatBanking, para pemilik akun di Absa dapat bertransaksi sederhana seperti mengecek saldo, membeli pulsa dan pembayaran.
Absa beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen yang berubah sehingga membutuhkan perbankan selalu tersedia setiap waktu dan di mana pun konsumen berada.
Kepala Informasi Absa, Jacques Barkhuizen, menyatakan selain Facebook, mereka juga bekerjasama dengan penyedia mobile messaging Clickatell.
Sebelum di WhatsApp, Absa juga membuka ChatBanking di Facebook Messenger dan Twitter pada 2016 lalu.
