PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk., perusahaan nasional di bidang transportasi dan distribusi gas bumi, berperan besar dalam pemenuhan gas bumi domestik. Dalam perjalanannya, PGN telah bertransformasi menjadi perusahaan yang memberikan keahlian, energi dan infrastruktur yang diperlukan untuk mendorong pertumbuhan ekonomi nasional secara jangka panjang.
Perusahaan ini telah melakukan transformasi dari perusahaan transmisi dan distribusi gas bumi menjadi penyedia soliusi energi terintegrasi (hulu ke hilir), yang mendorong pemanfaatan gas bumi untuk kebutuhan masyarakat dan industri.
Dalam operasionalnya, PGN didukung berbagai teknologi informasi canggih dan handal untuk memastikan gas yang disalurkan terjaga kuantitas dan kualitasnya, seperti:
Teknologi Operasional, menggunakan Automatic Meter Reader (AMR) dan sistem Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA), sistem pengukuran lapangan dan pengendalian lapangan serta sistem informasi distribusi gas. Untuk mengelola Aktiva Usaha, menggunakan Geographical Information System (GIS) dan AIM Tools. Pengelolaan Kapasitas, dengan sistem pengelolaan transaksi gas dan pengelolaan kapasitas jaringan pipa menggunakan Gas Management System (GMS) dan SCADA.
Untuk memelihara keseimbangan gas, menggunakan teknologi E-SCADA yang merupakan integrasi AMR dan SCADA untuk memonitor konsumen gas online memakai sistem komunikasi GPRS. Untuk memastikan gas yang masuk ke Stasiun off taker dan digunakan konsumen online sama (Gas Balance).
Untuk menjaga kualitas dan kuantitas gas, adanya sistem meteran di titik pengirim dan titik penerima. Untuk menjaga kuantitas, sistem berbentuk Diafragma, Orifice, Turbin atau Ultrasonik. Untuk menjaga kualitas sistem dilengkapi Kromatografi Gas, alat analisis H2S, alat analisis H2O dan alat analisis suhu cair Hydrocarbon.
Digitalisasi Proses Bisnis
“Teknologi Informasi (TI) telah kami manfaatkan untuk meningkatkan tingkat kompetitif pasar dari perusahaan. Di era serba digital ini, kami telah menjalankan proses Digitalisasi Proses Bisnis,” kata Muhammad Irwan Santoso, Group Head Information Communication, PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk di sesi Presentasi dan Wawancara dengan Dewan Juri TOP DIGITAL Awards 2019, di Jakarta, 23 Oktober 2019.
“Proses Digitalisasi Bisnis yang telah berjalan, pertama, untuk mempertahankan pasar yang ada melalui penawaran fitur–fitur dari produk sinergi dan online gas usage information. Kedua, respon cepat melakukan adaptasi/flexible dengan memberikan layanan informasi melalui apps PGN Mobile”
“Untuk mempercepat time to market dilakukan dengan memotong waktu proses berlangganan melalui digitalisasi dengan aplikasi RelyON. Ini meliputi sekitar 15 aktivitas bisnis. Dengan ini, ada efisiensi biaya karena proses bisnis berlangganan gas paperless dan less meetings, serta adanya monitoring untuk setiap segmen proses bisnis sehingga bisa terlihat bottle neck dalam proses realisasi berlangganan.”
Keempat, mempercepat pembangunan infrastruktur dengan mendigitalkan proses penugasan pembangunan pipa gas melalui aplikasi PGN Partner. Ini, akan mereduksi biaya dan jam kerja, sehingga produktifitas akan meningkat.,” tambah Irwan.
Digitalisasi di Human Capital
Sebagai bagian dari transformasi korporasi, fungsi SDM di PGN berubah dari Human Resources menjadi Human Capital atau sebagai business partner. Ada banyak solusi yang telah dibangun untuk mendukung kegiatan Human Capital:
EASY (Employee Assistance System), platform mobile application yang berorientasi kepada karyawan. Di EASY tersedia menu PRESENCE & OVERTIME untuk pengajuan dan approval kehadiran, DATA PRIBADI untuk melihat dan meng-updata data pekerja pada menu personal information dan special information, pengajuan dan approval PENANGGUHAN & PENGAJUAN CUTI, POCKET BOOK untuk mendapatkan peraturan perusahaan, GPS ATTENDANCE untuk fleksibilitas absensi kehadiran, HOLISTIC GATE, merupakan hasil kolaboratif solutif dengan HSSE, dll.
Ada portal www.careers.pgn.co.id yang berfungsi sebagai portal recruitment and selection PGN Group. Admin bisa menentukan proses mana saja yang akan dilalui pada saat open job vacancies. Applicant bisa memberikan keminatan bidang serta memilih vacant position mana yang akan dituju. Aplikasi mampu memberikan ranking dari setiap proses seleksi.
Knowledge Management Online, sebagai portal knowledge pekerja PGN Group. Berupa sharing online (article), community, video learning and video conference. Ada menu untuk Library yang berfungsi sebagai penanganan peminjaman buku serta download eBook.
iKnow, gamification untuk uji pengetahuan. Merupakan terobosan dalam penerapan uji pengetahuan berupa gamification yang mirip dengan game “Who wants to be a millionaire” sehingga tidak membosankan. Pekerja wajib membaca materi sebelum memulai ujian. Sekaligus sebagai media untuk mengukur tingkat pengetahuan pekerja atas fungsi di satuan kerja yang lain.
PERFECT, Performance and Competencies Module: Competencies. Aplikasi ini berfungsi sebagai tools untuk mengukur kompetensi manajerial dan teknis setiap pekerja. Serta memberikan data influence ke fungsi learning and training untuk menutup gap kompetensi tersebut.
PERFECT Performance and Competencies Module: Talent Management. Aplikasi ini berfungsi sebagai pooling talent menjadi Sembilan golongan (nine box) atas kriteria hasil assessment dan appraisal performance.
SOLID Solusi Integrasi Data, aplikasi ini berfungsi sebagai pooling data pekerja untuk PGN Group (subsidiaries dan affiliation) yang memungkinkan HCM Division di masing-masing anak perusahaan mengupdate data pekerjanya pada aplikasi ini. Data tersebut meliputi: Biodata pekerja, Data jabatan dan status pekerja, Data jasa profesi outsourcing , Struktur organisasi, dll. Data tersebut juga dipakai dalam sumber data untuk Dashboard BOD.
Dengan digitalisasi proses bisnis ini maka ke depannya PGN dapat terus memberikan layanan optimal dan menjadi perusahaan energi terintegrasi kelas dunia.
