Criteo S.A, platform iklan untuk jaringan internet terbuka, mengungkapkan data yang menunjukkan bahwa 12.12 atau yang lebih dikenal sebagai Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) masih menjadi festival belanja terbesar di Indonesia. Data tersebut menegaskan kembali bahwa momen ini merupakan peluang yang perlu dimanfaatkan oleh para pelaku ritel untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui platform online mereka. Selain momen ini, pesta diskon lainnya, seperti 10.10 dan 11.11 turut memungkinkan pelaku ritel untuk menyasar target pasar mereka dengan cara yang kreatif.
12.12 di tahun 2018 membawa peningkatan sebesar 389% dalam penjualan ritel online, dan 148% peningkatan jumlah pengunjung online. Peningkatan tersebut memuncak di tengah hari dan sekitar pukul 21.00 hingga 23.00 di tanggal 12 Desember. Dibandingkan dengan musim-musim belanja lainnya, 12.12 menghasilkan tingkat konversi tertinggi, dengan peningkatan yang mencapai angka 94%.
“Penjualan ritel pada 12.12 tumbuh dengan masif setiap tahun,” ujar McCarl Leonardo, Senior Account Strategist – Large Customers, SEA, Taiwan and Hong Kong, Criteo. “Meskipun masuk akal bagi pemain ritel untuk ikut serta dalam menawarkan potongan harga, survey “Why We Buy” kami menunjukkan bahwa ini bukanlah satu-satunya cara untuk memenangkan hati konsumen. Beberapa pertimbangan lainnya adalah kecocokan harga dengan kualitas barang, serta keberagaman jenis produk yang ditawarkan. Karena 12.12 merupakan musim belanja paling besar di Indonesia, para pemain ritel perlu mencari cara untuk melakukan hal baru agar dapat tampil menonjol di antara banyaknya penawaran potongan harga di pasaran. Salah satu hal yang dapat dilakukan adalah memperkenalkan produk baru dan memperluas jangkauan audiens periklanan online mereka untuk menarik pelanggan-pelanggan baru.”
Bagaimana Penjualan di Hari Pesta Diskon Lainnya Dibandingkan dengan Harbolnas
10.10: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat sebesar 106% dan 30% pada tahun 2018
10.10: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat sebesar 110% dan 46% pada tahun 2019
11.11: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat hingga 174% dan 37% pada tahun 2018
11.11: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat hingga 170% dan 113% pada tahun 2019
“10.10 dan 11.11 semakin diminati walaupun 12.12 atau Harbolnas tetap menjadi acara penjualan paling populer di Indonesia. Mendekati liburan akhir tahun, terjadi lonjakan ritel online yang cukup tinggi. Musim belanja ini memberikan peluang bagi para pemain ritel untuk berinteraksi dengan para pelanggan. Namun, mereka juga dihadapkan pada tantangan nyata: bagaimana caranya untuk menjadi unik dan berbeda. Hal ini bisa dicapai dengan memanfaatkan kekuatan data – melalui identifikasi kategori penjualan tertinggi di antara jutaan produk, prediksi perilaku berbelanja dan perpaduan antara data belanja online dan offline. Dengan teknologi seperti Criteo Shopper Graph, para pemain ritel dapat memastikan ketepatan penargetan di berbagai perangkat dan di ranah online maupun offline, sehingga mereka mampu memahami pelanggan dengan lebih baik dan mampu memperkuat upaya pemasarannya masing-masing,” tambah McCarl.
Transaksi Penjualan Melalui Mobile Mengalami Peningkatan Signifikan
Selama Harbolnas, konsumen yang bersedia untuk berbelanja melalui situs mobile hampir menyamai, atau bahkan melebihi, mereka yang berbelanja melalui situs desktop. Pada 12.12 atau Harbolnas, penjualan ritel pada situs mobile mencapai 54% dari keseluruhan penjualan ritel online. Ini menandakan peningkatan sebesar 597% bila dibandingkan dengan peningkatan penjualan di situs desktop, yang sebesar 477%.
Festival belanja utama lainya turut mengalami pola yang sama:
10.10: penjualan ritel melalui mobile 55%
11.11: penjualan ritel melalui mobile 56%
“Dengan peningkatan belanja melalui mobile, diharapkan bagi peritel online untuk mengoptimalkan tren ini melalui strategi belanja online mereka. Menurut pengamatan kami selama Singles’ Day atau Harbolnas 11.11 tahun ini, peritel online yang menawarkan sesuatu yang interaktif dalam berbelanja, seperti gamifikasi – tren terbaru yang menawarkan para pelanggan terhibur selama mereka berbelanja, dapat meningkatkan posisi mereka dalam ketatnya persaingan,” ujar Sandy L Kusuma, Performance Advertising Associate Manager Blibli.com.
Bagaimana Indonesia dibandingkan dengan Negara Lain
Meskipun di tahun lalu 11.11 masih menjadi momen belanja yang paling populer di Malaysia, Singapura dan Taiwan, 12.12 mulai menanjak popularitasnya di negara tetangga seperti Vietnam.
Singapura: Singles’ Day (11.11) adalah festival belanja yang paling diminati di tahun 2018, diikuti oleh 12.12 dan 10.10
10.10: Penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 18% dan 24%
Singles’ Day: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 368% dan 255%
12.12: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 92% dan 102%
Malaysia: Singles’ Day adalah festival belanja yang paling diminati di tahun 2018, diikuti oleh 12.12, lalu Black Friday
Singles’ Day: penjualan dan kunjungan ritel online 418% dan 102%
Black Friday: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 100% dan 50%
12.12: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 195% dan 57%
Taiwan: Singles’ Day adalah festival belanja yang paling diminati di tahun 2019, diikuti oleh 12.12, lalu Black Friday
Singles’ Day: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 327% dan 133%
Black Friday: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 16% dan 4%
12.12: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 153% dan 70%
Vietnam: Black Friday adalah festival belanja yang paling diminati di tahun 2018, diikuti oleh Singles’ Day, lalu 12.12
Singles’ Day: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 64% dan 23%
Black Friday: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 149% dan 61%
12.12: penjualan dan kunjungan ritel online meningkat 97% dan 34%
Festival belanja akhir tahun dimulai dari Singles’ Day (11.11) dan momentumnya masih terjaga sampai akhir Desember. Maka dari itu, peritel yang ingin berekspansi di negara-negara tersebut perlu mempertimbangkan untuk memperpanjang masa promosi mereka hingga bulan Desember. Hal ini dapat mendorong penjualan di saat pembeli sedang sangat bersemangat untuk berbelanja dan berinteraksi dengan peritel di sepanjang perayaan akhir tahun ini.
Metodologi:
2018: Criteo mengidentifikasi tren ini melalui analisis lebih dari 465 juta transaksi belanja ritel di seluruh desktop, smartphone, tablet, dan aplikasi dari 340 pengiklan terbesar di South East Asia.
2019: Criteo mengidentifikasi tren ini melalui analisis lebih dari 157 juta transaksi belanja ritel di seluruh desktop, smartphone, tablet, dan aplikasi dari 52 pengiklan terbesar di South East Asia.
Tentang Criteo:
Criteo adalah platform periklanan untuk Internet terbuka, ekosistem yang mendukung netralitas, transparansi, dan inklusivitas. 2.900 anggota tim Criteo bermitra dengan hampir 20.000 pelanggan dan ribuan publisher online di seluruh dunia untuk menayangkan iklan yang efektif di semua kanal, dengan menggunakan teknologi machine learning yang maju untuk mengolah kumpulan data yang tak tertandingi jumlahnya. Criteo memperkuat perusahaan dengan berbagai ukuran untuk dapat mengenali dan melayani pelanggan mereka dengan lebih baik. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.criteo.com.
