HP Inc. belum lama ini mengumumkan peluncuran showroom virtual pertamanya di Indonesia. Sebagai bagian dari pengalaman virtual bagi para pelanggan yang tersedia di enam negara Asia Tenggara, HP Virtual Showroom membawa para pelanggan ke dalam dunia virtual modern dengan beragam pengalaman teknologi untuk berbagai pelanggan yang tinggal di bawah satu atap.
Didukung oleh Intel dan bekerja sama dengan Lazada, salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara saat ini, inisiatif ini merupakan bagian dari strategi transformasi digital HP yang lebih luas. Hal ini bertujuan agar HP semakin dekat dengan pelanggan baik secara online maupun offline sembari memberikan pengalaman baru melalui berbagai kemampuan digital. Pengalaman showroom virtual ini menghadirkan inovasi PC dan print HP terbaru kepada para pelanggan yang bisa langsung mengaksesnya dari rumah mereka.
Fiona Lee, Indonesia President Director, HP Inc. mengatakan konsumen menginginkan pengalaman belanja online dan offline yang mulus, dan showroom virtual ini membantu para pelanggan untuk memvisualisasikan inovasi PC dan print yang esensial bagi pekerjaan dan gaya hidup mereka, di mana sebagian besar berlangsung di rumah mereka saat ini.
“Inisiatif ini juga merupakan bagian dari komitmen kami yang lebih luas untuk terus mentransformasi pengalaman yang lebih mengena untuk para pelanggan kami, yang kini membeli teknologi baik secara offline maupun online,” lanjutnya.
Sementara itu, Lazada diwakili President Lazada Group dan Head of LazMall, Jessica Liu, menyatakan rasa senangnya dapat berkolaborasi dengan HP dalam showroom virtual inovatif ini yang menawarkan personalisasi pengalaman berbelanja kepada para konsumen tanpa meninggalkan kenyamanan rumah mereka.
“Selain jaminan LazMall atas produk-produk bermerek yang asli dan berkualitas, kami terus mencari cara-cara baru dan kreatif untuk memberikan pengalaman ritel online terbaik bagi konsumen kami bersama dengan brand partners kami,” lanjut Jessica.
Welcome home to amazing technology experiences
HP virtual showroom menawarkan tampilan 360 derajat di keenam ruang, dan masing-masing dikemas dengan konten multimedia seperti animasi dan video. Dengan semakin banyaknya orang yang bekerja dari rumah dibandingkan sebelumnya, showroom virtual ini memberikan pengalamanan serealistis mungkin bagi para pelanggan.
Showroom virtual ini dibuka dengan pemandangan sebuah apartemen di kota, dengan lampu-lampu dari jendela yang menerangi malam. Sama seperti di dunia nyata, pelanggan dapat mengunjungi ruangan yang sesuai dengan kepribadian mereka, apakah itu seorang profesional produktif yang sedang mengerjakan proposal baru, seorang gamer yang baru saja masuk untuk sesi gaming yang panjang, seorang seniman yang bersemangat membuat sebuah karya, atau orang tua yang sedang menyelesaikan tugas dengan atau untuk anak-anaknya.
Sebagai pengunjung, Anda bisa memiliki dan menjelajahi dunia virtual ini, di mana di setiap jendela terdapat kisah yang menunggu untuk ditemukan.
HP virtual showroom mengubah pengalaman berbelanja yang lebih berpusat pada pelanggan dengan menghadirkan Anda, tepat di momen kehidupan tertentu saat inovasi ini memengaruhi cara Anda bekerja dan bermain. Dengan memasuki berbagai ruangan ini, Anda memiliki kendali penuh atas apa yang ingin Anda lihat dan pelajari. Ketika Anda ingin melakukan pembelian, cukup klik tautan di setiap produk yang akan mengarahkan ke Official Store HP di LazMall atau toko partner resmi HP seperti Sentral Komputer, IT Galeri, CPU Com, Erastore (untuk wilayah Jabodetabek); Grosiria (Surabaya), dan Funan Van Java (Jawa Barat) di Lazada untuk proses belanja dan checkout yang mudah dan aman.
HP juga menyediakan berbagai dukungan layanan pelanggan untuk memastikan pekerjaan dan permainan tidak terganggu. Untuk bantuan pertanyaan teknis, tersedia HP Support via WhatsApp yang hadir dari Senin sampai Jumat dari pukul 08.00 sampai 17.00. Anda juga dapat mengunjungi http://hp.care/digital-ID untuk status perbaikan, lokasi pusat layanan, cek garansi, layanan booking, dan video pendukung. Layanan tersedia di 14 pusat layanan dan 188 service points di seluruh Indonesia.
Selain itu, tim customer service HP siap untuk menenuhi panggilan tugas sehingga para keluarga dan pekerja di Indonesia dapat terus belajar, menghasilkan, dan bekerja dari rumah dengan dukungan di tempat, dari mana pun di negara ini.
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat mengoptimalkan pengalaman belajar dan bekerja dari rumah dan tempat kerja jarak jauh, silakan kunjungi HP virtual showroom resmi. (Fauzi)
