Pelaksanaan transformasi digital dapat mendukung pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia agar mampu tumbuh dan berkembang dengan lebih baik.
“Transformasi digital membuka peluang bagi pelaku sektor perdagangan, khususnya UMKM, untuk meningkatkan produktivitas dengan operasional bisnis yang lebih efektif,” kata Ishan Nahar Principal di perusahaan konsultan global Kearney dalam siaran pers, Senin, 13/02/2023.
Ia menjelaskan sejumlah faktor yang perlu diperhatikan agar transformasi digital UMKM dapat berhasil.
Pertama, sumber pendanaan dan investasi yang memadai sangat penting untuk memacu transformasi digital di sektor perdagangan Indonesia, yang sebanyak 70-80 persen didukung oleh sektor UMKM.
Pada 2020, investasi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di sektor perdagangan hanya dibatasi sebesar Rp5 triliun, dan perkiraan tahun 2030 hanya sebesar Rp15 triliun atau setara dengan 0,03 hingga 0,04 persen dari PDB.
Padahal, investasi TIK rata-rata di negara-negara tetangga regional dan negara-negara terkemuka dengan transformasi digital yang efektif, seperti Amerika Serikat, Tiongkok, dan Jepang sudah mencapai 0,25 persen dari PDB.
“Dengan memperluas investasi TIK pada sektor perdagangan untuk mencapai standar tingkat negara-negara tetangga dan terkemuka, pasar e-commerce Indonesia dapat tumbuh sekitar 20 persen CAGR atau mencapai Rp3.729 triliun hingga Rp4.148 triliun,” terangnya.
Kedua, percepatan adopsi layanan digital canggih dalam pelaksanaan operasional di sektor perdagangan harus dilakukan, terutama integrasi online to offline dan analisis prediktif.
“Digitalisasi akan menguntungkan bisnis ritel dengan adanya peningkatan efektivitas operasi bisnis dan peningkatan pengalaman berbelanja para pelanggan,” kata Ishan.
Ketiga, penguatan industri digital harus diupayakan dengan dukungan platform UMKM yang kuat serta peningkatan kompetensi digital melalui pelatihan berkualitas tinggi dan solusi yang solutif.
Keempat, perluasan jangkauan pasar para pemain teknologi regional juga dilakukan tidak hanya ke kota-kota besar, tapi juga kota-kota lainnya agar akses ke pelanggan lebih luas dan menciptakan lebih banyak ruang untuk berkembang.
Kelima, lembaga pemerintah dapat berkolaborasi dan mengembangkan program digitalisasi terpadu yang memberikan panduan yang tepat untuk UMKM agar tercipta peningkatan tata kelola, pendanaan dan lingkungan regulasi yang kondusif.
Yang tidak kalah penting, pemerintah perlu segera menyempurnakan kebijakan keamanan data untuk memungkinkan pembagian data yang aman dan mudah antara lembaga dan aplikasi super.
Menurut Ishan, Indonesia harus mengimplementasikan inisiatif nasional untuk menyempurnakan struktur sektor perdagangan, terutama dalam meningkatkan UMKM dan layanan pelanggan, memperluas ekosistem sektor perdagangan, serta memperkuat tata kelola, pendanaan, dan lingkungan regulasi.
“Dengan demikian, transformasi digital akan berdampak signifikan terhadap PDB dan mengarah pada pertumbuhan perdagangan digital nasional dalam nilai perdagangan bruto,” tutupnya.
