ItWorks- Bea Cukai Yogyakarta dan Direktorat Informasi Kepabeanan dan Cukai (Dit. IKC) gelar sosialisasi uji coba aplikasi CEISA Care, di Kantor Bea Cukai Yogyakarta. CEISA Care merupakan sistem aplikasi yang dikembangkan Dit. IKC sebagai technical support untuk pelaksanaan aplikasi CEISA dalam upaya kemudahan layanan bagi para pengguna jasa Bea Cukai dan Kepabeanan.
“CEISA Care ini sebagai technical support untuk aplikasi CEISA. Di dalamnya, pengguna layanan dapat langsung menyampaikan kendala yang dialami dan dapat melacak prosesnya tanpa harus menanyakan kepada petugas Bea Cukai sebagaimana yang selama ini dilakukan,” ujar Plt. Kepala Kantor Bea Cukai Yogyakarta, Muh. Nasrul Fatah, dilansir dalam portal web Bea Cukai (03/01/2024).
Sosialisasi uji coba CEISA Care sendiri telah dilakukan (28/12) dengan menyasar para pengusaha barang kena cukai, penerima fasilitas kepabeanan, dan pengusaha pengurusan jasa kepabeanan (PPJK). “Selain untuk mengenalkan aplikasi CEISA Care, dalam kegiatan ini pula Bea Cukai ingin mendengar masukan, baik dari pegawai maupun pengguna jasa, untuk terus menyempurnakan CEISA 4.0 yang beberapa waktu lalu sudah dimandatorikan,” ujarnya.
Ia pun menegaskan komitmen Bea Cukai untuk terus berupaya menyempurnakan layanan kepabeanan melalui sistem a[plikasi CEISA 4.0. “Bea Cukai terus berkomitmen untuk menyempurnakan sistem layanan melalui aplikasi CEISA 4.0. Walaupun masih terdapat kendala, tetapi tidak menyurutkan langkah kami untuk mewujudkan kesempurnaan agar layanan semakin baik dan optimal,” pungkasnya. (AC)
