PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk (WOM Finance) terpilih sebagai kandidat TOP Digital Awards 2024. Dalam upayanya menjadi salah satu perusahaan pembiayaan terbaik di Indonesia, WOM Finance terus berinovasi, salah satunya melakukan digitalisasi.
Visi WOM Finance menjadi salah satu perusahaan pembiayaan terbaik di Indonesia dengan menerapkan tata kelola perusahaan yang baik. Dengan misi mengutamakan kepuasan konsumen dan mitra kerja lainnya, membangun infrastruktur berbasis IT untuk melaksanakan proses yang baik, pengembangan dan perluasan jaringan usaha, terutama di daerah potensial, dan mengoptimalkan kinerja perusahaan.
“Untuk mendorong pembiayaan kendaraan, WOM Finance telah menerapkan sejumlah upaya. Salah satunya, terus melakukan digitalisasi untuk meningkatkan layanan agar konsumen makin diberi kemudahan akses dan proses cepat dengan menghadirkan beragam aplikasi digital,” kata Felix Priscellius selaku IT Operation Division Head PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk., di sesi Penjurian TOP Digital Awards 2024 secara online, Selasa 5/11/2024.
Salah satunya, aplikasi KAWAN sangat bermanfaat bagi konsumen melalui fitur-fitur yang dapat dinikmati, antara lain kemudahan mengakses profil kontrak konsumen, dapat melakukan simulasi dan pengajuan pembiayaan serta men-track-nya, akses ke kantor cabang WOM Finance terdekat serta mendapatkan promo-promo terbaru WOM Finance, dan aplikasi ini juga memungkinkan konsumen untuk menikmati poin benefit dan pembayaran angsuran.
Selain untuk konsumen, aplikasi KAWAN juga hadir untuk para agen dan dealer WOM Finance dengan berbagai fitur menarik seperti kemudahan pengajuan ataupun akses detail informasi sehingga proses bisnis lebih mudah, cepat dan akuntabel
Dampak Positif Digitalisasi
Digitalisasi yang dijalankan WOM Finance membuat proses bisnisnya menjadi lebih efektif dan efisien serta menekan risiko pembiayaan bermasalah.
“Kami terus melakukan digitalisasi untuk meningkatkan layanan agar konsumen makin diberi kemudahan akses dan proses cepat. Saat ini, pengajuan untuk pembiayaan kendaraan bisa dilakukan secara online. Hal itu untuk memangkas waktu dan memaksimalkan layanan pada konsumen.Approval semuanya by system. Hal itu membuat layanan lebih cepat dan mudah. Para konsumen diuntungkan,” Felix menjelaskan kepada dewan juri.
“Dampak positif berikutnya, proses profiling konsumen juga dapat dengan lebih cermat dan tepat. Sistem di WOM Finance sudah terkoneksi dengan BPJS Kesehatan, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapi) dan juga Ditjen Pajak sehingga memudahkan proses approving,” tambahnya.
Digitalisasi juga menyentuh untuk pembayaran dimana WOM Finance menyediakan bagi konsumen banyak pilihan untuk melakukan pembayaran lewat berbagi channel.
Felix menegaskan bahwa dalam menjalankan tata kelola perusahaan pihaknya melakukan compliance dan IT Security untuk menjaga kerahasiaan data konsumen
Dalam menjalankan digitalisasi, aspek Sumber Daya Manusia (SDM) menempati posisi strategis di WOM Finance yaitu sebagai set utama. “Kami melakukan people development, dimana people di WOM itu kita anggap sebagai aset. Karena tanpa ada people, mustahil perusahaan bisa berkembang,” tutur Felix.
Karenanya, lanjut Felix, WOM Finance selalu menekankan nilai-nilai perusahaan kepada setiap insan WOM Finance yaitu TIGER: Teamwork, Integrity, Growth, Excellence & Efficiency, dan Relationship Building.
Layanan operasional yang berkualitas dengan dukungan teknologi yang tepat guna dan sumber daya manusia yang kompeten serta manajemen yang profesional, membuat kinerja WOM Finance terus meningkat.
Sebagai informasi, WOM Finance mencatat pertumbuhan positif di Kuartal-II 2024 dengan berhasil meraih laba bersih sebesar Rp97,3 miliar atau meningkat sebesar 10,42% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Di sisi lain, total aset per Juni 2024 tercatat sebesar Rp6,9 triliun, atau meningkat 1,72% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Total ekuitas WOM Finance per Juni 2024 tercatat sebesar Rp 1,7 triliun, atau meningkat 11,81% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. WOM Finance sendiri berhasil mencatatkan Return on Asset (ROA) sebesar 4,01% dengan Return on Equity (ROE) sebesar 11,34%, sedangkan Non Performing Financing (NPF) – Gross terjaga dengan baik di 2,44% seiring dengan pertumbuhan bisnis Perusahaan.
WOM Finance bergerak di bidang pembiayaan sepeda motor. Pada Tahun 2004, Perseroan melakukan Penawaran Umum Saham Perdana di Bursa Efek Indonesia telah dicatatkan pada 13 Desember 2004 dengan “WOMF” sebagai kode saham perusahaan. Pada Tahun 2005, Perseroan menjadi bagian dari kelompok usaha PT Bank Maybank Indonesia Tbk (d/h PT Bank Internasional Indonesia Tbk) setelah PT Bank Maybank Indonesia Tbk (Maybank Indonesia) mengakuisisi 43% kepemilikan saham Perseroan.
TOP Digital Awards 2024 adalah kegiatan Pembelajaran Bersama sekaligus Pemberian Penghargaan tahunan terbesar tingkat nasional yang diberikan kepada Perusahaan/Instansi yang dinilai berhasil dalam untuk meningkatkan kinerja, daya saing, dan layanan kepada pelanggan atau masyarakat.
Ajang ini diselenggarakan Majalah It Works sejak tahun 2016, didukung dan bekerja sama dengan sejumlah asosiasi, lembaga konsultan, serta pakar, di bidang TI-Telekomunikasi-Solusi Digital terkemuka di Tanah Air. Tema yang diangkat dalam TOP Digital Awards 2024 adalah “Business Solutions, Generative AI, and Cyber Security for Excellence Business and Services”. Bertindak selaku Dewan Juri di sesi Wawancara Penjurian, yaitu: Kusuma Prabandari, Dwinda Ruslan, Subandi, Nurul Y. Setyabudi, dan Ashari Abidin.
Editor: Teguh IS
