Menyambut bulan suci Ramadhan, Gojek bekerja sama dengan Tokopedia meluncurkan kampanye “Dekatkan yang Jauh, Kirim yang Bermakna”. Kampanye ini bertujuan untuk mendukung masyarakat agar dapat tetap membangun hubungan erat dan bermakna di bulan Ramadhan, meski masih berada dalam situasi pandemi.
Dalam siaran pers, 01/04/2021, Head of Logistics Gojek Steven Halim mengatakan, melalui kolaborasi ini, pengguna Tokopedia yang berbelanja pada kategori khusus “Parsel Ramadhan” akan memperoleh layanan eksklusif GoSend. Sepanjang periode 13 April-12 Mei 2021, GoSend akan memberikan gratis ongkir (ongkos kirim) senilai Rp 15.000 yang berlaku untuk wilayah Jabodetabek. Pada periode yang sama, ada juga gratis ongkir senilai Rp 10.000 untuk seluruh Indonesia di luar wilayah Jabodetabek, dengan minimum pembelanjaan Rp 30.000.
Steven menambahkan, kolaborasi ini tidak hanya dapat menghadirkan solusi pengiriman yang cepat, mudah, dan aman bagi pelanggan. “Tapi juga mendorong pertumbuhan pedagang online sebagai pelaku UMKM yang selama ini telah menjadi motor pemulihan perekonomian Indonesia.”
Menurut Steven, situasi pandemi Covid-19, telah mendorong terjadinya pergeseran perilaku konsumsi masyarakat, dari offline menjadi online, baik dalam berbelanja, beribadah, maupun bersilaturahmi.
Pada bulan Ramadhan, pihaknya melihat keterbatasan bersilaturahmi secara tatap muka dengan leluasa, justru mendorong masyarakat menjadi lebih kreatif dengan memilih mengirimkan bingkisan kepada teman maupun anggota keluarga.
“Kondisi ini tercermin dari peningkatan penggunaan layanan GoSend yang mendekati 40% pada Ramadan 2020 dibandingkan tahun sebelumnya,” ungkap Steven.
Hilda Kitti, VP of Marketing Tokopedia menambahkan, di Tokopedia, transaksi parsel makanan melonjak hampir empat kali lipat selama bulan Ramadhan tahun 2020 dibanding Ramadhan tahun sebelumnya. Hal ini menandakan belanja online semakin menjadi andalan masyarakat.
Kanal digital pun dimanfaatkan pegiat usaha di Indonesia untuk mempertahankan bisnis terutama saat pandemi. “Ini terbukti dari jumlah penjual di Tokopedia yang bertumbuh signifikan. Dari yang sebelum pandemi berjumlah 7,2 juta menjadi lebih dari 10 juta saat ini dan hampir 100%-nya adalah UMKM,” beber Hilda.
Prinsip J3K Gojek
Untuk menjaga keamanan dan kesehatan mitra maupun pelanggan selama pandemi, GoSend menerapkan prosedur operasional standar (SOP) khusus yang sejalan dengan prinsip Jaga Kesehatan, Kebersihan, dan Keamanan (J3K) Gojek.
Dalam SOP tersebut, para mitra GoSend wajib menggunakan atribut pendukung seperti masker dalam menjalankan tugas saat perjalanan maupun bertemu pelanggan, melaksanakan Perilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS), menjaga jarak sedikitnya satu (1) meter dengan orang lain, serta selalu melakukan desinfeksi kendaraan dan atribut setelah selesai digunakan.
Selain itu, mitra tidak diperbolehkan bertugas ketika suhu badan di atas normal atau sedang sakit.
Baca: Jelang Ramadan, Tokopedia Hadirkan Insiatif untuk UMKM
