Tidak ada strategi tunggal yang cocok untuk segala kondisi kerja di masa depan. Maka dari itu, organisasi perlu terus belajar dan berkembang sedini mungkin, sembari mencoba menemukan gaya kerja hybrid yang cocok bagi mereka.
Peristiwa yang terjadi akhir-akhir ini telah menunjukkan potensi, dan kemungkinan gaya kerja hybrid, dan telah terjadi perubahan arah untuk masa depan gaya bekerja, edukasi, dan hiburan; mengakselerasi layanan obat-obatan dan kesehatan jarak jauh; serta membuka peluang yang belum pernah ada sebelumnya.
Organisasi kini dapat memperluas dan menambah keragaman talenta dalam tim mereka, serta meningkatkan peluang ekonomis secara signifikan melalui rekrutmen kandidat terbaik tanpa dibatasi oleh lokasi fisik mereka.
Terdapat dimensi-dimensi baru terkait gaya kerja fleksibel, yang disertai dengan peningkatan tenaga kerja yang gesit. Semua kalangan tengah memasuki era fleksibilitas, di mana orang-orang kini memiliki kebebasan dalam memilih kapan dan bagaimana mereka bekerja, belajar, dan terhubung – baik secara langsung, melalui video, telepon, chat maupun hybrid.
Pertumbuhan Zoom di Asia Pasifik
Asia Pasifik merupakan kawasan penting bagi Zoom, dan Zoom berkomitmen untuk mendorong pertumbuhan secara keseluruhan, melalui investasi yang cukup besar pada talenta di kawasan ini untuk mengembangkan tim dan operasional Zoom.
“Di kawasan Asia Pasifik, kami melihat adanya kebutuhan tinggi akan inovasi platform Zoom yang meliputi Zoom Rooms, Zoom Phones dan Zoom Events dan telah memberikan dampak di berbagai industri, termasuk kesehatan, pendidikan, acara dan layanan pemerintah,” Ricky Kapur, Head of APAC at Zoom Asia Pacific saat Strategy Briefing untuk analis dan media, 26/04/2022.
Asia Pasifik didefinisikan secara unik dari segmen yang berkembang dari organisasi digital-native yang muncul di era digital dan di cloud, ditopang oleh generasi yang tumbuh dengan teknologi modern. Mereka gesit, mengutamakan digital dan bersemangat untuk memenuhi permintaan pelanggan yang kini mencari pengalaman terhubung dan tanpa hambatan di seluruh kanal fisik dan virtual.
Kemampuan Zoom di rapat, chat, telepon, ruang virtual, acara, dan daftar kontak – semua mengutamakan konten video – diposisikan untuk membantu berbagai organisasi digital-native ini untuk menciptakan dan mengembangkan bisnis mereka.
Baca: Zoom Gelar Program Bug Bounty, Tawarkan Hadiah Bagi yang Bisa Temukan Kerentanan Sistemnya
Strategi Zoom untuk Asia Pasifik
“Platform Zoom akan fokus pada komunikasi terpadu, memberdayakan kerja hybrid dan mengubah alur kerja bisnis melalui rangkaian lengkap produk platform Zoom,” jelas Jacob Pereira, Head of Partners, APAC.
Produk Zoom itu termasuk: Zoom Contact Centre, yang akan dirilis di Asia Pasifik akhir tahun ini, di mana para ahli dan pelanggan dapat terhubung melalui video untuk interaksi pelanggan yang lebih baik.
Zoom Whiteboard, yang baru-baru saja diluncurkan untuk untuk memberikan pengalaman rapat yang menarik dan efisien untuk kolaborasi real-time dan asinkronus.
Serta, Zoom IQ for Sales, perangkat lunak percakapan pintar untuk Zoom Meeting, di mana tim penjualan dapat memperoleh wawasan yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti dari interaksi pelanggan mereka untuk meningkatkan kinerja penjual dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Dalam acara ini juga disampaikan bahwa Zoom baru-baru ini mengumumkan Zoom Up Partner Program terbarunya, untuk memudahkan mitra bertransaksi dan mengembangkan bisnis mereka dengan Zoom.
Ke depannya, Zoom akan memfokuskan kanal strateginya pada perluasan distribusi dan membangun kemampuan mitra perusahaan di UCaaS di seluruh industri pendidikan, FSI dan ritel.
Zoom Phone juga akan menjadi fokus pada kanal strategi Asia Pasifik di tahun fiskal mendatang selagi organisasi menerapkan strategi mereka untuk ruang kerja hybrid.
Baca: Kolaborasi dengan Zoom, Telkomsel Hadirkan CloudX Meeting 2.0
