Samsung Electronics Co. Ltd., mengklaim hingga kini aplikasi pesan instan besutannya, ChatON, telah mencapai memiliki lebih dari 100 juta pengguna di seluruh dunia. Layanan yang awalnya diluncurkan pada bulan Oktober 2011 ini berhasil mencapai 50 juta pengguna di bulan Mei 2013, kemudian melesat menjadi 100 juta pengguna hanya empat bulan setelahnya.
Menurut Samsung, seperti dilansir dari Engadget, Selasa (1/10/2013)pesatnya pertumbuhan pengguna ChatON ini didukung dengan kemampuan akses lintas OS (Operathing System).
Layanan ChatON bisa digunakan melalui perangkat PC, ponsel fitur Samsung, dan sistem operasi mobile seperti Android, iOS, Blackberry dan Windows Phone. Didukung dengan multi-screen, ChatON juga memungkinkan penggunanya untuk dapat sign-in ke dalam lima perangkat berbeda dengan menggunakan satu akun ID Samsung.
Selain itu, faktor kunci keberhasilan ChatON lainnya yaitu aplikasi ini sudah terdapat pada sebagian besar perangkat GALAXY yang dimulai dari GALAXY S III. Selanjutnya ChatON juga hadir di perangkat GALAXY Note II, GALAXY S 4, GALAXY Note 3, GALAXY Gear dan GALAXY Camera.
Pertumbuhan ChatON disebutkan tetap stabil di wilayah India, Cina dan Amerika Serikat. Layanan ini juga diklaim menjadi semakin populer di Eropa dan Timur Tengah. Saat ini, ChatON sudah tersedia dalam 63 bahasa negara-negara besar di seluruh dunia.
Untuk menambah minat konsumen, ChatON menghadirkan dukungan konten-konten lokal di tiap-tiap pasar ekspansinya. Di India misalnya, ChatON telah mendukung 10 dialek daerah yang berbeda-beda, dan direncanakan akan mendukung hingga 13 dialek di akhir 2013. Fitur tambahan seperti Anicon Ramadhan juga telah membantu meningkatkan popularitasnya di Timur Tengah.
ChatON mendapatkan respon yang positif bagi pengguna fitur interface seperti kemampuan menggeser dengan mudah dan memasukkan media files ke dalam chat dengan menggunakan fitur multi-window. Pengguna juga dapat membuat pesan berupa tulisan tangan dengan S pen saat menggunakan GALAXY Note 3. (endy)
