Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP) berharap semakin banyak kalangan masyarakat yang memanfaatkan konsultasi budi daya ikan secara daring melalui Sistem Informasi Via Chating, Efisien dan Humanis (SiCatfish). Memanfatatkan SiCatfish, para pembudidaya ikan bisa memesan induk dan benih.
“(SiCatfish) merupakan inovasi DJPB yang dikembangkan di Balai Perikanan Budidaya Air Tawar (BPBAT) Sungai Gelam, Jambi,” kata Dirjen Perikanan Budidaya Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP) Tb Haeru Rahayu, dalam keterangan di Jakarta, Selasa, 05/07/2022.
Dijelaskannya, SiCatfish resmi meluncur dan sudah dapat diakses oleh masyarakat sejak 28 Juni 2022. Untuk memberikan pelayanan yang cepat dan responsif, SiCatfish juga langsung terhubung dengan sistem whatsapp gateway yang bisa melayani 24 jam.
Keunggulan yang lainnya, SiCatfish menggunakan fitur auto reply untuk pelayanan interaktif, sehingga dapat membalas pesan secara otomatis sesuai kebutuhan pengguna layanan seperti pelayanan informasi laboratorium, pesan induk dan benih, praktek dan magang, daftar layanan konsultasi, info harga induk dan benih serta layanan pengaduan.
Baca: TOP Digital Awards 2021: Dorong Kesejahteraan Nelayan dan Mudahkan Pelayanan, KKP Kembangkan Aplikasi Digital
Diharapkan SiCatfish bisa segera dimanfaatkan masyarakat karena inovasi ini juga sebagai wujud fokus terhadap pembangunan zona integritas di wilayah kerja KKP, dan Ditjen Perikanan Budidaya khususnya.
“Menjalankan birokrasi yang transparan, bebas korupsi, dan melayani dengan baik bisa menjadi kunci sukses keberhasilan program KKP ke depannya,” ucapnya.
Dengan adanya inovasi SiCatfish tersebut, ujar dia, maka para pemangku kepentingan seperti pelaku budidaya, penyuluh dan semua yang terlibat dalam usaha di bidang perikanan budidaya bisa dengan mudah mengakses layanan melalui ponsel pribadi.
Sementara, Kepala BPBAT Sungai Gelam, Andy Artha menyampaikan, SiCatfish diluncurkan sebagai peningkatan pelayanan publik dan pembangunan zona integritas di wilayah kerja KKP.
“Dengan adanya inovasi SiCatfish, semoga dapat mempermudah masyarakat untuk mengakses informasi. Selain itu, menjadi acuan penilaian pelayanan di BPBAT Sungai Gelam,” harapnya.
