Menegaskan komitmennya dalam mempercepat transformasi digital nasional, melalui Indosat Business, Indosat kembali menyelenggarakan Indonesia AI Day for Retail Industry.
Acara ini menjadi forum strategis yang mempertemukan para pemimpin industri ritel dengan inovasi berbasis kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), dan konektivitas real-time untuk memperkuat pengalaman pelanggan di seluruh customer journey.
Mengusung tema “Empowering Retail Indonesia’s Digital Transformation: From Business Insights to Storefront Impact – Harnessing AI to Power Indonesia’s Retail Future”, acara ini dihadiri ratusan peserta dari berbagai sektor ritel, mulai dari e-commerce, fashion, hingga lifestyle.
Melalui forum ini, Indosat memperkenalkan solusi teknologi end-to-end yang mencakup kampanye pemasaran personal, katalog produk digital, hingga sistem pembayaran terintegrasi. Semua layanan ini disatukan dalam satu ekosistem digital yang memungkinkan toko terhubung secara efisien, aman, dan lebih personal.
Sektor ritel sendiri memiliki peran vital dalam ekonomi nasional, menyumbang lebih dari 13% terhadap PDB dan menyerap lebih dari 20 juta tenaga kerja. Namun, tingkat digitalisasi yang masih rendah menjadi tantangan utama. Karena itu, penerapan AI di sektor ritel menjadi langkah penting untuk meningkatkan efisiensi, menghadirkan layanan yang lebih personal, serta menjaga daya saing di era ekonomi digital.
Forum Kolaborasi untuk Ritel Masa Depan
Gelaran Indonesia AI Day for Retail Industry ini tidak hanya menjadi ajang berbagi pengetahuan, tetapi juga wadah kolaborasi lintas sektor. Dihadiri oleh pelaku usaha, regulator, mitra teknologi, dan asosiasi industri, acara ini menegaskan pentingnya sinergi dalam memperkuat ekosistem ritel nasional.
Menurut Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan.
“Dunia ritel kini bergerak semakin cepat dengan ekspektasi pelanggan yang terus meningkat. Melalui Indonesia AI Day for Retail Industry, Indosat berkomitmen menghadirkan solusi digital yang memperkuat pertumbuhan ritel nasional. Dengan pemanfaatan AI secara luas, kami ingin membantu pelaku ritel mengelola bisnis lebih efisien dan meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap gerai,” jelasnya.
Digitalisasi ritel diproyeksikan tumbuh hingga 15% dalam periode 2024–2029, didorong oleh penerapan omnichannel commerce, otomatisasi, dan personalisasi berbasis AI.
Sejalan dengan visi pemerintah menuju Indonesia Emas 2045, penguatan ekosistem ritel modern melalui perluasan akses e-payment juga menjadi fokus utama.
Ketua Umum Himpunan Peritel & Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO), Budihardjo Iduansjah, turut memberikan dukungannya terhadap inisiatif ini.
“Industri ritel membutuhkan inovasi yang relevan untuk tetap kompetitif. Kolaborasi antara asosiasi, pelaku usaha, dan mitra teknologi seperti Indosat akan menjadi kunci akselerasi pertumbuhan ritel Indonesia di era digital. Inisiatif ini menjadi fondasi penting bagi transformasi yang inklusif dan berkelanjutan,” ujarnya.
Agenda dan Kolaborasi Strategis
Rangkaian kegiatan Indonesia AI Day for Retail Industry menghadirkan diskusi panel bersama pelaku ritel ternama seperti Alfa Gift, Kawan Lama, dan Blibli. Dalam sesi Executive Talkshow – Smart Retail in Action, hadir Chandra Hermawan (Alfa Gift), Rudy A. Dalimunthe (Tokopedia & TikTok Shop), dan Edo Karensa (YCP Group) yang berbagi pandangan tentang implementasi AI dan inovasi digital untuk meningkatkan daya saing bisnis ritel.
Selain itu, acara ini juga menampilkan Solution Showcase yang menyoroti portofolio solusi digital Indosat, mulai dari layanan konektivitas, platform data, hingga sistem otomasi toko yang mendukung terciptanya ekosistem ritel modern.
Menuju Ekosistem Ritel yang Lebih Cerdas dan Terhubung
Melalui Indonesia AI Day for Retail Industry, Indosat memperlihatkan komitmennya dalam membangun masa depan ritel yang lebih cerdas, terhubung, dan berkelanjutan. Solusi yang dihadirkan mampu mengintegrasikan seluruh rantai operasional, mulai dari gudang hingga storefront, sehingga bisnis dapat berjalan lebih efisien dan menghadirkan pengalaman belanja yang unggul.
Dengan sinergi teknologi dan kolaborasi lintas sektor, Indosat menegaskan visinya untuk menjadi katalis utama transformasi digital di Indonesia — khususnya dalam membangun ekosistem ritel berbasis AI yang siap menghadapi tantangan masa depan.
