Nielsen baru saja mengeluarkan hasil survei terbaru bertajuk Digital Consumer Survey 2019.
Hasil survei tersebut menunjukkan sebanyak 98% netizen menggunakan perangkat smartphone untuk mengakses internet dalam 2 tahun terakhir. Disusul dengan laptop yang diakses oleh 65% netizen dan 55% netizen menggunakan desktop PC.
Namun netizen yang mengakses melalui smart tv mengalami peningkatan yang cukup signifikan (17%) di tahun 2019 dibandingkan tahun 2017 (7%). Netizen di Indonesia menunjukkan sebagian besar waktu mereka di internet untuk mengakses sosial media.
Kegiatan berbelanja online mencapai puncaknya di jam kerja (sekitar pukul 09.00-15.00) setiap harinya. Dari Nielsen Digital Consumer 2019, dalam 1 bulan terakhir 67% online shopper dapat menghabiskan Rp 50.000 – Rp 500.000 untuk berbelanja online. Kategori yang paling banyak dibeli netizen adalah kategori produk fashion (72%), disusul kategori makanan dan minuman (42%), gadget / elektronik (41%), lalu kebutuhan sehari hari dan kategori kosmetik/perawatan wajah dengan masing-masing 40%.
Melihat lebih dalam tren belanja online, metode pembayaran pun kini telah beralih menggunakan pembayaran digital yang dikenal dengan e-wallet. Sebanyak 56% netizen kini telah memilih menggunakan metode pembayaran digital (e-wallet) hampir setiap hari. Kebanyakan dari mereka dengan 81% netizen menggunakan pembayaran digital (e-wallet) ini untuk membayar makanan dan minuman. Disusul dengan 72% netizen yang menggunakan e-wallet untuk transaksi transportasi dan sekitar 41% netizen menggunakan untuk membayar tagihan-tagihan (kartu kredit, listrik, air, dsb.). Aplikasi e-wallet yang digunakan pun sangat beragam, namun OVO terlihat lebih dominan dengan 80% pengguna.
Untuk keperluan menonton video, selain Youtube ada banyak pilihan platform maupun situs baik yang gratis maupun yang berlangganan. Namun Youtube adalah platform yang paling banyak digunakan netizen (68%) untuk menikmati konten acara TV atau film.
Terkait mendengarkan musik di internet, rupanya platform sharing musik dan aplikasi musik yang premium masih sangat digandrungi oleh netizen. 67% netizen mendengarkan musik atau radio melalui platform sharing seperti Youtube atau Dailymotion. Sedangkan 57% netizen memilih melalui aplikasi musik freemium seperti Spotify, Joox, Apple Music, dan sebagainya.
Digital Consumer Survey 2019 adalah online survey terhadap pengguna internet (yang mengakses internet 1 bulan terakhir) pada 9 kota besar (Greater Jakarta, Greater Bandung, Greater Surabaya, Greater Semarang, Greater Yogyakarta, Greater Denpasar, Medan, Makassar, Palembang). (Fauzi)
