Pengguna Home situs web MSN dan browser Edge sekarang akan melihat berita yang dihasilkan oleh AI
Lusinan jurnalis dipecat setelah Microsoft memutuskan untuk menggantinya dengan perangkat lunak kecerdasan buatan atau AI.
Mengutip The Guardian, para staf yang mengelola halaman Home berita di situs web Microsoft MSN dan browser Edge-nya telah diberitahu bahwa mereka tidak lagi diperlukan karena robot sekarang dapat melakukan pekerjaan mereka.
Sekitar 27 orang yang dipekerjakan oleh PA Media – sebelumnya Press Association – diberitahu pada hari Kamis, 28/5, bahwa mereka akan kehilangan pekerjaan mereka dalam waktu satu bulan setelah Microsoft memutuskan untuk berhenti mempekerjakan manusia untuk memilih, mengedit, dan menyusun artikel berita di Home.
Para karyawan diberi tahu bahwa keputusan Microsoft untuk mengakhiri kontrak dengan PA Media diambil dalam waktu singkat sebagai bagian dari perubahan global dari manusia ke pembaruan otomatis untuk berita
Salah satu anggota staf yang bekerja di tim itu berkata: “Saya menghabiskan seluruh waktu saya membaca tentang bagaimana otomatisasi dan AI akan mengambil semua pekerjaan kami, dan inilah saya – AI telah mengambil pekerjaan saya.”
Orang tersebut menambahkan bahwa keputusan untuk mengganti manusia dengan perangkat lunak berisiko, karena para staf yang ada berhati-hati untuk tetap berpegang pada “pedoman editorial yang sangat ketat” yang memastikan bahwa pengguna tidak disajikan dengan konten kekerasan atau tidak pantas ketika membuka browser mereka, hal yang sangat penting bagi pengguna yang berusia muda.
Tim yang bekerja di situs Microsoft tidak menulis berita asli tapi masih melakukan kontrol editorial, memilih cerita yang diproduksi oleh organisasi berita lain dan mengedit konten dan berita utama, sesuai dengan format yang telah ditentukan. Artikel-artikel tersebut kemudian di-host di situs web Microsoft, dengan perusahaan teknologi itu berbagi pendapatan iklan dengan penerbit asli.
Kurasi manual dari berita juga memastikan bahwa tajuk berita jelas dan sesuai dengan formatnya, sambil mendorong penyebaran opini politik dan menghindari berita yang tidak dapat dipercaya, juga menyoroti artikel menarik dari outlet yang lebih kecil.
Beberapa jurnalis yang sekarang menghadapi masalah itu, memiliki pengalaman yang lama di industri ini, sementara yang lainnya baru saja menjejakan kaki dan pekerjaan di industri yang mengalami gelombang pemotongan. Mereka sekarang menghadapi tantangan berat untuk mendapatkan pekerjaan di tempat lain ketika seluruh industri mencari cara untuk memotong biaya. Tim lain di seluruh dunia diperkirakan akan terpengaruh oleh keputusan Microsoft untuk mengotomatiskan kurasi situs berita.
Sama seperti organisasi berita lainnya, PA Media sedang menghadapi tantangan keuangan yang sulit sehingga harus menghentikan beberapa staf dan meminta yang lainnya untuk mengalami pemotongan gaji. Perusahaan ini telah berkembang di luar bisnis kantor berita tradisional, dengan baru-baru ini membeli bisnis koleksi gambar Alamy tak lama sebelum pandemi menghancurkan industri media.
Seorang juru bicara perusahaan mengatakan: “Kami sedang dalam proses mengurangi tim Microsoft yang bekerja di PA, dan kami melakukan segala yang kami bisa untuk mendukung individu yang bersangkutan. Kami bangga dengan pekerjaan yang telah kami lakukan dengan Microsoft dan tahu kami telah memberikan layanan berkualitas tinggi.”
Seorang juru bicara Microsoft mengatakan: “Seperti semua perusahaan, kami mengevaluasi bisnis kami secara teratur. Ini dapat menghasilkan peningkatan investasi di beberapa tempat dan, dari waktu ke waktu, penempatan kembali di tempat lain. Keputusan ini bukan hasil dari pandemi saat ini.”
Banyak perusahaan teknologi sedang bereksperimen dengan penggunaan Artificial Intelligence dalam jurnalisme, dengan mendapat investasi pendanaan dari Google dalam proyek-proyek untuk memahami penggunaan AI, meski upaya untuk mengotomatiskan penulisan artikel belum diadopsi secara luas.
