Pendiri AirAsia Tony Fernandes sedang membangun apa yang dia harapkan akan menjadi “aplikasi super” berikutnya di kawasan Asia karena bisnis penerbangannya sedang menurun akibat virus korona.
Dia ingin menyaingi Grab, GoJek dan WeChat dengan aplikasi all-in-one untuk pengiriman makanan, belanja, pembayaran, hiburan, dan perjalanan.
Sebagai bos maskapai, dia telah mencari cara baru untuk menghasilkan pendapatan saat armada pesawatnya dilarang terbang.
AirAsia telah berjuang selama pandemi dan memangkas 30 persen stafnya.
Dalam wawancara dengan BBC, Fernandes mengatakan dia telah menghabiskan waktunya selama masa-masa sulit pandemi ini untuk meningkatkan aplikasi AirAsia dan platform pembayaran perusahaan BigPay.
“Penurunan bisnis itu merupakan berkah tersembunyi dalam beberapa hal karena memungkinkan kami untuk lebih fokus dalam pengembangan aplikasi.
Menjalankan maskapai penerbangan menyita banyak waktu kami, tapi kami telah diberi kesempatan dan waktu untuk fokus pada bisnis digital kami. “
AirAsia telah memiliki “database yang kaya” dengan lebih dari 60 juta pengguna sebagai titik awalnya.
Aplikasi AirAsia, yang juga menawarkan layanan perpesanan kepada pengguna, telah mengarahkan pandangannya pada aplikasi super seperti Grab yang berbasis di Singapura, GoJek Indonesia dan Meituan China.
“AirAsia selalu menjadi perusahaan digital. Kami adalah salah satu maskapai penerbangan pertama yang melakukan penjualan secara online. Itu ada dalam aliran darah kami,” tambah Fernandes, yang juga pemegang saham utama klub sepak bola Inggris Queen’s Park Rangers (QPR).
“Saya tahu aplikasi super terdengar seperti target yang tinggi, tetapi Grab dan GoJek juga memulai dari yang kecil sebagai aplikasi makanan atau mobilitas. Ditambah orang-orang juga menanyai saya dengan cara yang sama ketika saya mengatakan saya ingin memulai AirAsia.”
Maskapai yang didirikannya Fernandes kini telah berkembang menjadi maskapai penerbangan hemat terbesar di Asia.
