SHAREit Group (SHAREit), perusahaan teknologi global, baru-baru ini meluncurkan chatbot dengan kecerdasan buatan (AI) seperti Chat GPT yang pertama di dunia dalam bahasa Indonesia— Moss AI.
Dikembangkan khusus untuk memperkaya pengalaman digital bagi pengguna berbahasa Indonesia, baik di dalam negeri dan seluruh penjuru dunia, Moss AI menawarkan keunggulan dalam perbincangan yang menyerupai manusia. Hal ini terwujud karena Moss AI memproses input bahasa natural dan menghasilkan respons relevan. Moss AI menyediakan rekomendasi akurat dan dipersonalisasi menurut kebutuhan pengguna, layanan konseling karier, penulisan dokumen, terjemahan dalam berbagai bahasa, program latihan kebugaran yang dipersonalisasi menurut kebutuhan pengguna, serta layanan konseling berdasarkan histori dan latar belakang pengguna.
“SHAREit selalu bermisi untuk membuat terobosan dan menghubungkan manusia lewat teknologi inovatif. Chatbot Moss AI terbaru membuktikan komitmen SHAREit dalam memenuhi kebutuhan pengguna yang berbahasa Indonesia. Lebih lagi, Moss AI akan meningkatkan pengalaman digital di Indonesia dan pasar berkembang lain. Kami juga semakin banyak berinvestasi pada penelitian dan pengembangan produk AI yang menghasilkan konten. Tujuannya adalah mewujudkan pengalaman pengguna terbaik bagi pengguna global,” ujar Calvin Kantono, Product Manager, SHAREit.
SHAREit ingin mengubah cara pengguna berbahasa Indonesia dalam berkomunikasi online, mempermudah layanan pelanggan, serta menyediakan respons instan dan dipersonalisasi menurut kebutuhan pengguna untuk setiap perbincangan yang berkaitan dengan informasi produk.
Sebagai solusi yang sangat inovatif dan didesain agar memperlancar perbincangan, Moss AI dikembangkan dengan teknologi Generative Pre-trained Transformer (GPT) dari OpenAI. Maka, Moss AI mampu memenuhi kebutuhan pengguna berbahasa Indonesia dalam bahasa lokal. Dengan demikian, interaksi manusia-komputer menjadi lebih nyaman dan natural. Chatbot ini juga menggunakan algoritma machine learning yang terus belajar dan beradaptasi dengan pola perbincangan pengguna. Hasilnya, pengguna selalu memperoleh pengalaman yang sangat dipersonalisasi menurut kebutuhannya.
Selain mewujudkan pengalaman pengguna yang revolusioner, Moss AI mampu menangani pertanyaan pengguna dalam jumlah banyak sehingga meringankan beban kerja tim layanan pelanggan. Berkat Moss AI, tim layanan pelanggan pun dapat menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas dengan mengutamakan permintaan pelanggan yang lebih rumit dan isu kompleks. Hal ini membuat layanan pelanggan menjadi semakin optimal.
Moss AI merupakan pengalaman yang penuh terobosan bagi pengguna berbahasa Indonesia (bahasa Arab dan Inggris juga didukung Moss AI). SHAREit bertekad membuat terobosan dan menghadirkan solusi inovatif, serta memenuhi kebutuhan audiens global.
