Trafik layanan broadband Telkomsel naik selama Ramadhan dan Idul Fitri 1444 H dengan total kenaikan mencapai 11,7 persen dibanding rata-rata hari biasa di 2023.
Selama periode Ramadhan dan Idul Fitri 1444 H, anak usaha PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) itu, menyiapkan layanan khusus yaitu Telkomsel Siaga yang ditujukan mengakomodir layanan lebih optimal sepanjang pelaksanaan bulan suci tersebut.
“Dengan mengedepankan Program Telkomsel Siaga RAFI 2023, secara keseluruhan kami telah mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband melalui optimalisasi infrastruktur jaringan berteknologi terdepan serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital unggulan,” kata Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono lewat keterangannya, Senin, 24/04/2023.
Ia menjelaskan meningkatnya trafik broadband selama momen Ramadhan dan Idul Fitri 1444H pada layanan Telkomsel disebabkan meningkatnya aktivitas masyarakat dalam mengakses layanan digital.
Beberapa layanan digital yang dimaksud diantaranya layanan komunikasi seperti pesan instan serta panggilan video yang naik 5,5 persen, lalu akses gim mobile yang melonjak hingga 15,2 persen.
Baca: 72 Persen Pelanggan Telkomsel Berencana Mudik Lebaran Tahun Ini
Layanan digital yang mengalami pertumbuhan trafik tertinggi dikontribusi dari akses pelanggan ke layanan aplikasi pesan instan WhatsApp yang melonjak hingga 40,3 persen.
Berikutnya akses ke aplikasi media sosial seperti TikTok sebesar 28,5 persen, SnackVideo yang mencapai 23,4 persen, Instagram yang naik mencapai 14,2 persen, serta layanan streaming video YouTube yang meningkat hingga 12 persen.
Menurut Telkomsel ada lima wilayah yang mengalami peningkatan trafik broadband tertinggi, yaitu Kabupaten Cilacap 58,8 persen, Kabupaten Ciamis 58,4 persen, Kabupaten Tasikmalaya 54,9 persen, Kabupaten Garut 54,4 persen, dan Kabupaten Langkat 38,7 persen.
Saki menegaskan meningkatnya akses broadband tersebut juga didukung oleh optimalisasi jaringan di masa Ramadhan dan Idul Fitri 1444H.
Optimalisasi jaringan itu mencakup peningkatan kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan yang difokuskan pada 490 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia.
Selain peningkatan pada layanan broadband, Telkomsel juga mencatat layanan pesan singkatnya atau SMS mengalami pertumbuhan sebesar 14,1 persen dibanding kondisi normal.
Lalu untuk panggilan suara atau telepon justru mengalami penurunan hingga 20 persen dibandingkan kondisi dengan hari biasanya.
Baca: Telkomsel Gelar Program Rezeki Sakti Ramadan 2023, Begini Cara Mengikutinya
