Dalam rangka memberi apresiasi untuk pelanggan yang loyal, Telkomsel meluncurkan program ‘Telkomsel Prestige’. Program loyalitas terbaru ini merupakan pengembangan lebih lanjut dari program loyalitas yang telah berjalan selama ini.
Program Telkomsel Prestige dihadirkan untuk pelanggan Telkomsel yang sudah menggunakan beragam produk dan layanan unggulan, baik pengguna Telkomsel Prabayar maupun Halo (pascabayar), dan sudah berlangganan minimal enam bulan.
Berbagai keuntungan dari program ini dapat dinikmati pelanggan Telkomsel dan disesuaikan dengan rerata penggunaan layanan selama periode waktu tertentu, yaitu :
- Pelanggan kategori Gold untuk rerata penggunaan rutin layanan antara Rp 100 ribu hingga Rp 299 ribu tiap bulan
- Pelanggan kategori Platinum untuk rerata Rp 399 hingga Rp 999 ribu tiap bulan
- Pelanggan kategori Diamond untuk rerata di atas Rp 1 juta tiap bulan.
“Memasuki usia ke-28, Telkomsel selalu menghadirkan berbagai layanan bernilai tambah yang dapat dinikmati para pelanggan, salah satunya melalui program loyalitas Program Telkomsel Prestige,” ujar Bernadus W. Wijayanto, Vice President Postpaid Consumer, International Roaming and Interconnect Telkomsel,
Program Telkomsel Prestige menawarkan berbagai reward menarik dan layanan nilai tambah yang dapat dinikmati pelanggan di tiap kategori, antara lain
- Antrian prioritas untuk layanan di tiap GraPARI dan Call Center
- Bonus dan potongan harga khusus berbagai produk gaya hidup digital Telkomsel seperti Kuncie dan berlangganan platform streaming video, bonus Nada Sambung Pribadi (NSP)
- Beragam penawaran hadiah saat momen Hari Pelanggan
- Penawaran menarik lain dari berbagai mitra, seperti akses khusus untuk airport lounge, serta voucher potongan harga khusus dari Kentucky Fried Chicken (KFC), McDonalds, CGV, Starbucks, Grabmart, Grabcar, dan berbagai merchant pilihan lainnya.
Pelanggan setia Telkomsel dapat melihat kategori dan beragam reward Telkomsel Prestige yang dimiliki dengan mengakses Aplikasi MyTelkomsel. Setiap pelanggan juga dapat melakukan upgrade untuk tingkat kategori Telkomsel Prestige dengan terus meningkatkan penggunaan beragam produk dan layanan unggulan Telkomsel secara rutin tiap bulannya.
Dalam kesempatan peluncuran Program Telkomsel Prestige ini, Telkomsel juga menggelar Customer Gathering di empat kota, yakni Makassar (16 Juni 2023), Medan (23 Juni 2023), Jakarta (28 Juli 2023), dan Surabaya (11 Agustus 2023).
Acara ini dihadirkan sebagai bentuk apresiasi sejumlah pelanggan di kategori Diamond yang telah dengan setia menggunakan beragam produk unggulan Telkomsel secara konsisten. Dalam acara tersebut, Telkomsel akan menjamu secara khusus para pelanggan Diamond yang terpilih, dan menghadirkan hiburan seru serta program lucky draw dengan hadiah menarik.
