Perusahaan asuransi umum, Tokio Marine Indonesia (TMI) menggelar Agency Kick-Off 2025 bertema “Sinergy for Our Future”. Dalam acara ini TMI memperkenalkan tiga inovasi digital yang dirancang khusus untuk memacu kinerja dan memperkokoh daya saing di industri asuransi umum Indonesia.
“Memasuki awal tahun 2025, TMI meluncurkan tiga inovasi baru yang dirancang untuk mendukung dan mempermudah pekerjaan agen,” kata Chief Technology Officer TMI, Foster Kurniawan dalam keterangan tertulis, Kamis, 30/01/2025.
Inovasi pertama, pembaruan aplikasi TAPPS, dengan empat fitur baru yaitu: Real-Time Production Tracking (menampilkan penjualan dan pencapaian secara langsung), Outstanding Reminder (mengingatkan premi yang belum terbayar), Renewal Reminder (membantu agen mengamankan perpanjangan polis secara proaktif), dan Points Reward (memudahkan pemantauan poin sekaligus penukaran insentif).
Kedua, layanan digital Emergency Road Assistant (ERA) menawarkan unique selling point dibanding kompetitor, seperti chat langsung dengan mekanik, pelacakan posisi mobil derek secara real-time, serta fast response dan nationwide coverage. Bagi para agen TMI, Digital ERA ini selain memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, juga mendorong peningkatan penjualan berkat layanan yang cepat dan mudah, yang dapat membedakan produk TMI dari asuransi kendaraan lainnya.
Ketiga, tersedianya fitur Agency AI Personal Assistant (APA) sebagai inovasi yang menjadikan TMI sebagai pelopor dalam penerapan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam industri asuransi. Didukung oleh fitur AI-Powered Support, komunikasi multi-bahasa, penyesuaian respons berdasarkan kebutuhan nasabah, rekomendasi produk (upsell), serta akses 24/7. Solusi ini membantu agen TMI bekerja lebih efisien dan efektif, serta memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan.
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia merupakan perusahaan patungan antara Tokio Marine Asia Pte Ltd dan PT Asuransi Jasa Indonesia, yang telah beroperasi sejak tahun 1975. Saat ini, memiliki 9 cabang dan 3 kantor perwakilan dengan total karyawan sebanyak 410 orang.
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia adalah perusahaan global yang berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan dengan kualitas terbaik bagi para pelanggan, dan mengutamakan keselamatan dan keamanan mereka. Memiliki pengalaman asuransi umum yang luas di bidang kebakaran, rekayasa, kendaraan bermotor, pengangkutan barang, kecelakaan diri, dan lainnya.
Didukung oleh karyawan yang berpengalaman dan terampil, perusahaan memiliki posisi yang kuat sebagai salah satu perusahaan asuransi umum terbesar di Indonesia.
