Zebra Technologies Corporation kembali mengungkap perusahaan yang sukses menggunakan solusinya. Zebra Technologies yang meurpakan perusahaan global dalam digitalisasi dan otomatisasi alur kerja pekerja di lini depan, mengumumkan bahwa PouchNATION telah meningkatkan kemampuan manajemen event-nya secara signifikan dengan menggunakan solusi pemindaian (scanning) canggih dari Zebra.
PouchNATION adalah penyedia solusi cashless POS (Point of Sale), manajemen pengunjung, dan kontrol akses terkemuka untuk event dan venue berskala besar. Perusahaan ini sebelumnya menghadapi kendala pada sistem pemindaian kode QR berbasis kamera tradisional, yang seringkali mengalami delay dan error, terutama dalam kondisi-kondisi seperti pencahayaan yang redup atau tiket yang rusak. Masalah tersebut membuat pengunjung atau tamu frustasi dan membuat operasional tidak efisien ketika menangani pengunjung dalam jumlah besar.
Untuk mengatasi masalah ini, PouchNATION mengintegrasikan TC27 mobile computers Zebra yang kompatibel dengan solusi berbasis NFC yang diperkenalkan perusahaan teknologi event tersebut untuk menjalankan proses validasi yang lebih cepat, lebih andal, dan bisa dilakukan secara offline. Integrasi ini telah meningkatkan efisiensi dan akurasi pemindaian secara signifikan, sehingga validasi tiket bisa dilakukan dengan lebih cepat dan lebih bisa diandalkan, terlepas dari kondisi pencahayaan atau kualitas cetakan tiket.
“Solusi Zebra telah meningkatkan operasional event kami secara signifikan dengan mempercepat waktu check-in dan meningkatkan pengalaman pengunjung secara signifikan,” kata Koen van Geene, Chief Executive Officer, PouchNATION.
“Tim kami telah mengalami sendiri peningkatan kecepatan waktu pemindaian yang luar biasa. Sebelumnya, sistem kami membutuhkan waktu 6 detik, dan kini hanya dibutuhkan 1 sampai 1,5 detik dengan menggunakan mobile barcode scanner 2D dari Zebra, atau dengan kata lain ada peningkatan sekitar 83%. Hal ini mungkin terdengar seperti peningkatan yang kecil, namun saat Anda memvalidasi akses lebih dari 50.000 pengunjung konser, setiap detik itu sangat berharga,” sambungnya.
Berbeda dengan sistem pemindaian berbasis kamera, solusi Zebra memiliki performa yang konsisten bahkan dalam kondisi yang sulit sekalipun. Pemanfaatan solusi Zebra ini telah meningkatkan efisiensi para staf, sehingga tim event dapat mengelola antrean secara lebih efektif dan mengurangi waktu tunggu para pengunjung karena dengan desain yang kokoh, solusi Zebra ini ideal digunakan di area dengan trafik tinggi.
“Pengadopsian solusi pemindaian kami oleh PouchNATION menegaskan komitmen Zebra untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan,” kata Eric Ananda, Country Lead Indonesia, Zebra Technologies.
“Kami bangga bisa mendukung PouchNATION menghadirkan pengalaman event yang mulus,” pungkas Eric.
