ItWorks.id- Tren belanja kebutuhan bayi di platform e-commerce kian menguat, dengan kategori perawatan kulit bayi muncul sebagai salah satu pendorong pertumbuhan paling signifikan sepanjang 2025. Hasil riset yang dirilis Compas.co.id menunjukkan nilai penjualan baby lotion di e-commerce Indonesia menembus Rp626 miliar, melonjak 55% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Tak hanya dari sisi nilai, lonjakan juga terjadi pada volume penjualan. Tercatat lebih dari 9,8 juta unit baby lotion terjual sepanjang periode Januari 2024 hingga November 2025, atau naik 42% secara tahunan. Angka ini menegaskan perubahan pola belanja orang tua yang kini semakin mengandalkan kanal digital untuk memenuhi kebutuhan perawatan harian si kecil.
Pertumbuhan tajam ini memperlihatkan bahwa baby lotion telah bertransformasi dari sekadar produk pelengkap menjadi bagian penting dari rutinitas perawatan bayi di rumah tangga muda. E-commerce dinilai berperan besar karena menghadirkan kemudahan akses, variasi produk, hingga edukasi yang semakin lengkap bagi konsumen.“Fenomena ini memberikan sinyal sangat kuat bahwa konsumen, terutama orang tua baru, semakin melek terhadap pentingnya kesehatan kulit bayi sejak dini. Brand perlu menyadari bahwa pendekatan edukatif dan empatik dalam memasarkan produk bayi kini menjadi kebutuhan, bukan kelebihan,” ujar Hanindia Narendrata, CEO Compas.co.id. dalam rilis pers (23/01/2026)
Platform digital juga mengubah cara brand membangun kedekatan dengan konsumen. Strategi seperti rekomendasi klinis, kolaborasi dengan key opinion leader yang relevan, serta demonstrasi produk melalui fitur live streaming terbukti efektif mendorong konversi. Konsumen dapat melihat langsung variasi kemasan dan cara penggunaan produk, yang meningkatkan kepercayaan sekaligus mendorong keputusan pembelian.
Selain akuisisi konsumen baru, potensi repeat purchase di kategori ini juga tergolong tinggi. Indikasi tersebut terlihat dari banyaknya konsumen yang melakukan pembelian berulang, terutama pada produk dengan kemasan praktis seperti pump, tube, dan sachet, serta formulasi yang aman untuk pemakaian harian.
Menariknya, bukan hanya brand besar yang menikmati pertumbuhan. Sejumlah pemain dengan pendekatan niche—seperti penggunaan bahan alami atau fokus pada kulit sensitif bayi—justru mencatat lonjakan signifikan. Hal ini mencerminkan bahwa di ranah e-commerce, personalisasi dan keaslian brand menjadi faktor kunci dalam memengaruhi keputusan belanja orang tua digital-native.
