ItWorks.id. Inovasi transformasi digital menjadi salah satu faktor penting bagi lembaga penjaminan dalam memperluas akses pembiayaan sekaligus meningkatkan efisiensi layanan. Di tengah kebutuhan pelaku usaha terhadap proses pembiayaan yang semakin cepat dan transparan, pemanfaatan teknologi informasi tidak lagi sebatas mendukung administrasi, tetapi juga menjadi bagian dari strategi bisnis perusahaan.
PT Jamkrida Riau (Perseroda) merespons perkembangan tersebut dengan memperkuat transformasi digital melalui pengembangan sistem informasi terintegrasi. Hingga September 2026, perusahaan yang beroperasi di wilayah Provinsi Riau dan Kepulauan Riau ini telah melayani 5.612 terjamin. Dukungan teknologi informasi menjadi salah satu instrumen untuk memastikan proses bisnis penjaminan berjalan lebih efektif, terstruktur, dan mudah dipantau.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui pengembangan Sistem Jamkrida Riau (SIJARI), yang menjadi pusat integrasi berbagai aktivitas perusahaan. Sistem ini dirancang untuk menghubungkan proses operasional internal, kegiatan bisnis dan penjaminan, hingga pengelolaan administrasi serta pelaporan keuangan.
Gita Anjelia, Kepala Divisi Kepatuhan, Manajemen Risiko, dan IT PT Jamkrida Riau, menjelaskan bahwa pengembangan teknologi informasi diarahkan untuk memberikan manfaat nyata terhadap proses bisnis. Transformasi digital tidak semata-mata diukur dari jumlah aplikasi atau modul yang berhasil dibangun, melainkan dari perubahan cara kerja dan nilai tambah yang dihasilkan bagi perusahaan.
“Keberhasilan transformasi digital ini tidak hanya dilihat dari banyaknya modul yang dikembangkan, tetapi dari manfaat yang dihasilkan terhadap proses bisnis itu sendiri. Melalui SIJARI, perusahaan mulai melakukan digitalisasi, mulai dari proses pengajuan, persetujuan, pengelolaan data, hingga integrasi keuangan,” ujar Gita dalam wawancara penjurian TOP Digital Awards 2026 yang diselenggarakan Majalah IT Works, Selasa (10/11/2026).
SIJARI, Satu Sistem untuk Menghubungkan Proses Bisnis
Mulai dikembangkan dan diimplementasikan pada 2023, SIJARI menjadi fondasi utama transformasi digital internal Jamkrida Riau. Sistem ini mengakomodasi kebutuhan lintas divisi dan bagian, sehingga informasi operasional dapat diakses sesuai tugas, fungsi, serta kewenangan masing-masing pengguna.
Salah satu fitur unggulan SIJARI adalah otomatisasi perhitungan pendapatan penjaminan secara akrual yang dapat langsung dibukukan ke akun keuangan. Integrasi tersebut membantu perusahaan menghubungkan aktivitas bisnis dengan proses pencatatan keuangan secara lebih sistematis.
Pemanfaatannya juga merambah berbagai kebutuhan administrasi internal. Pengajuan Internal Request untuk pembayaran umum, kebutuhan sumber daya manusia (SDM), dan kas kecil telah difasilitasi melalui SIJARI. Dengan mekanisme digital tersebut, alur pengajuan dan persetujuan menjadi lebih terstruktur, sementara status pekerjaan dapat ditelusuri oleh unit terkait.
Dampaknya tidak hanya dirasakan oleh bagian teknologi informasi. Setiap unit kerja didorong untuk menjalankan proses sesuai tanggung jawab dan kewenangannya. Pembagian akses pengguna juga menjadi bagian dari pengendalian internal agar informasi dapat dikelola secara lebih tertib dan akuntabel.
Menurut Gita, penerapan sistem terintegrasi sekaligus menjadi momentum untuk membangun budaya kerja yang semakin sadar terhadap risiko.“Melalui pembangunan sistem ini, seluruh karyawan didorong untuk belajar membangun budaya sadar risiko. Mereka harus bertanggung jawab sesuai dengan tugas, kewajiban, dan kewenangannya. Jadi, sistem yang dibangun bukan hanya untuk mempermudah pekerjaan, tetapi juga mendukung pengendalian dan tata kelola perusahaan,” tuturnya.
SIKP Percepat Penjaminan KUR Syariah
Selain memperkuat proses internal, Jamkrida Riau juga mengembangkan inovasi digital yang terhubung langsung dengan layanan kepada mitra bisnis. Salah satunya melalui Sistem Informasi Kredit Program (SIKP), yang dikembangkan untuk mendukung proses penjaminan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Syariah bersama Bank Riau Kepri Syariah.
Sistem tersebut menggunakan konsep host-to-host untuk mengintegrasikan pertukaran data antara Jamkrida Riau dan mitra perbankan. Implementasinya menjangkau cabang-cabang Bank Riau Kepri Syariah di Provinsi Riau maupun Kepulauan Riau.
Pengembangan SIKP mencakup pengelolaan database terjamin, pengajuan klaim, pelaporan subrogasi, serta penerbitan sertifikat penjaminan secara digital. Salah satu keunggulannya adalah tersedianya fitur pencetakan sertifikat secara online yang memungkinkan mitra penyalur kredit mengunduh dokumen penjaminan langsung melalui sistem.
Dengan mekanisme tersebut, proses verifikasi dan persetujuan penjaminan dapat berlangsung lebih cepat. Mitra perbankan juga memperoleh kemudahan dalam mengakses data terjamin dan dokumen yang dibutuhkan untuk mendukung aktivitas penyaluran kredit.
Tidak berhenti pada KUR Syariah, perusahaan juga mengembangkan sistem penjaminan kredit untuk segmen produktif mikro, kecil, dan menengah (MKM), serta kredit konsumtif. Inisiatif ini menjadi bagian dari upaya memperluas dukungan digital terhadap variasi produk penjaminan yang dijalankan perusahaan.
Kehadiran sistem terintegrasi tersebut sekaligus memperkuat sinergi antara lembaga penjaminan dan perbankan. Integrasi data memungkinkan proses bisnis kedua pihak berjalan lebih terhubung, mulai dari pengajuan penjaminan hingga pengelolaan informasi setelah kredit disalurkan.
Teknologi Informasi Menjadi Pengungkit Kinerja dan Tata Kelola
Bagi Jamkrida Riau, manfaat transformasi digital juga berkaitan erat dengan kualitas pengelolaan perusahaan. Integrasi informasi operasional dan keuangan melalui SIJARI membantu menyediakan data yang lebih terstruktur sebagai bahan pemantauan dan pengambilan keputusan manajemen.
Di sisi pengelolaan risiko, perusahaan telah membangun IT risk register untuk mengidentifikasi serta memantau berbagai potensi risiko teknologi informasi. Pemantauan penggunaan sistem dan kebutuhan pengembangan juga dilakukan secara berkala melalui koordinasi antara unit kerja, personel IT, manajemen, dan vendor pengembang.
Pengembangan sistem turut memperhatikan aspek keamanan informasi. Pengaturan akun individual dan hak akses berdasarkan kebutuhan pekerjaan, pencadangan data secara berkala, pemantauan server, serta pencatatan aktivitas pengguna menjadi bagian dari pengendalian yang diterapkan.
Untuk memastikan pengembangan SIJARI berjalan sesuai kebutuhan, Jamkrida Riau juga melibatkan unit bisnis, IT, manajemen risiko, dan bagian legal dalam proses pemetaan alur sistem. Koordinasi dengan vendor dilakukan secara berkala untuk memantau progres pengembangan sekaligus menindaklanjuti kebutuhan perbaikan.
Ke depan, perusahaan juga mengeksplorasi pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Penggunaannya diarahkan untuk membantu pengumpulan informasi, pengolahan sumber data, dan memperkuat analisis sehingga proses pengambilan keputusan dapat didukung informasi yang lebih komprehensif.
Komitmen Manajemen Kawal Transformasi Digital
Transformasi digital tidak dapat berjalan hanya dengan mengandalkan teknologi. Dukungan pimpinan menjadi faktor penting dalam menentukan arah pengembangan, menetapkan prioritas, serta memastikan investasi teknologi informasi sejalan dengan strategi bisnis perusahaan.
Direktur PT Jamkrida Riau, Adi Nugroho, menjadi bagian dari komitmen manajemen dalam mengawal pengembangan sistem digital. Menurut Gita, dukungan pimpinan dibutuhkan agar pengembangan dan penyempurnaan sistem dapat berlangsung secara berkelanjutan mengikuti kebutuhan operasional maupun perkembangan pasar.“Transformasi digital membutuhkan dukungan dan komitmen dari manajemen. Peran direktur sangat penting dalam memberikan arahan strategis, menentukan prioritas pengembangan maupun perbaikan dan penyempurnaan, menyetujui kebutuhan investasi, serta memastikan digitalisasi sejalan dengan arah bisnis perusahaan,” jelas Gita.
Komitmen tersebut juga tercermin dari upaya perusahaan menempatkan sistem informasi sebagai investasi jangka panjang. Pengembangan teknologi tidak hanya ditujukan untuk memenuhi kebutuhan operasional saat ini, tetapi juga membangun fondasi bagi layanan penjaminan yang semakin adaptif dan kompetitif.
Sejumlah pengakuan turut menjadi bagian dari perjalanan perusahaan, di antaranya TOP BUMD Awards 2026 dengan predikat Bintang 5 serta KI Riau Award 2025. Capaian tersebut melengkapi upaya Jamkrida Riau dalam memperkuat kinerja dan tata kelola organisasi.
Melalui pengembangan SIJARI, integrasi layanan penjaminan berbasis SIKP, serta penguatan manajemen risiko teknologi informasi, Jamkrida Riau terus membangun ekosistem digital yang mendukung kebutuhan perusahaan dan mitra bisnisnya. Pada akhirnya, transformasi ini diarahkan untuk menghadirkan proses penjaminan yang semakin cepat, transparan, terintegrasi, dan mampu memperluas dukungan pembiayaan bagi pelaku usaha di Riau dan Kepulauan Riau. (ABI A Jabbar)
