WhatsApp Business, versi terpisah dari WhatsApp yang dirancang untuk memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka, telah mulai diluncurkan di iOS. WABetaInfo melaporkan bahwa ia menemukan aplikasi itu di App Store Meksiko, dan pengguna kemudian melaporkan bahwa aplikasi ini juga tersedia di Prancis dan Brasil. WhatsApp Business pertama kali dirilis di Android pada Januari tahun lalu.
Seiring dengan kemampuan untuk membalas pelanggan secara langsung, WhatsApp Business memiliki fitur lain yang disesuaikan dengan perusahaan, mengirimkan pesan, mengirimka pesan ucapan selamat, dan kemampuan untuk membuat daftar info seperti waktu buka dan alamat. Aplikasi WhatsApp Business gratis untuk diunduh dan digunakan oleh bisnis.
WhatsApp bisnis akan mulai dikenakan biaya
Aplikasi WhatsApp Business adalah salah satu dari dua produk yang diproduksi WhatsApp untuk bisnis. Termasuk WhatsApp Business API, yang dimaksudkan sebagai cara bagi bisnis yang lebih besar untuk terhubung dengan pelanggan dan mengirimkan pemberitahuan seperti boarding pass dan kwitansi. API ini penting karena merupakan salah satu dari beberapa cara layanan milik Facebook ini, untuk memonetisasi dirinya secara langsung. Bisnis dikenakan biaya untuk mengirimkan pemberitahuan menggunakan layanan ini, serta untuk menanggapi permintaan dukungan pelanggan lebih dari 24 jam setelah mereka dihubungi.
Sumber: theverge.com
