Membawa puluhan ribu karyawan kembali ke kantor selama pandemi adalah tugas besar. Siemens, raksasa industri Jerman berusia 173 tahun, berpendapat bahwa sebuah aplikasi dapat membantu.
Sejak pandemi Covid-19 melanda, Siemens telah berlomba untuk memberikan perubahan pada aplikasi tempat kerja Comfy untuk era virus corona.
Ingin memesan meja terbuka karena kantor diatur ulang untuk jarak sosial? Tinggal periksa. Perlu menemukan rekan kerja Anda? Tinggal periksa. Ingin memesan ruang konferensi yang cukup besar untuk dua orang dengan jarak enam kaki? Itu juga diurus.
Siemens, yang mempekerjakan 385.000 orang, berencana untuk meluncurkan versi dasar produk itu kepada 100.000 pekerjanya di 30 negara pada bulan Oktober. Ini adalah tanda seberapa cepat perusahaan menerapkan teknologi baru dan mendorong berbagi data saat mereka membawa karyawan kembali ke kantor.
“Mudah-mudahan nyaman digunakan seperti WhatsApp,” kata Rainer Haueis, kepala bisnis perusahaan digital di unit infrastruktur pintar Siemens.
Aplikasi untuk melawan ‘ketakutan’
Bahkan sebelum Covid-19, banyak perusahaan sedang bersiap untuk membuat tempat kerja “lebih pintar” untuk era internet di mana pun, dengan mengintegrasikan fungsi seperti pengatur suhu ruangan dan permintaan perbaikan ke dalam aplikasi baru untuk digunakan oleh karyawan. Siemens membeli Comfy yang berbasis di California pada tahun 2018, sebagai bagian dari upayanya untuk menciptakan “bangunan yang personal dan responsif”.
Namun teknologi tersebut dapat dengan cepat menjadi arus utama karena para pengusaha bergulat dengan bagaimana mendorong staf yang sering kuatir untuk hadir kembali dengan aman ke kantor mereka selama pandemi.
“Ini hanya mengambil dari rasa pentingnya yang baru dan lebih tinggi,” kata Eddy Wagoner, kepala informasi digital di JLL Technologies, divisi bisnis Jones Lang LaSalle. Konsultasi real estat yang memiliki aplikasinya sendiri untuk klien. “Orang-orang lebih menggunakannya, atau sebenarnya menuntutnya, karena ketidakpastian [dan] ketakutan untuk kembali.”
Haueis mengatakan Siemens telah mengadakan percakapan dengan sebagian besar perusahaan yang terdaftar di DAX 30 Jerman, indeks saham elit negara itu, tentang membuat aplikasinya tersedia bagi mereka.
Comfy telah ada mendahului virus corona dan tantangan tempat kerja yang dimilikinya, tapi beberapa perubahan cepat telah memungkinkannya memenuhi momen tersebut.
Aplikasi tersebut dapat digunakan untuk check-in untuk pekerjaan, sehingga manajer dapat memantau berapa banyak karyawan yang hadir di kantor mereka. Pekerja diminta untuk melaporkan rencana mereka dan lantai tempat mereka ingin bekerja sebelum masuk.
Comfy juga dapat digunakan untuk memanggil lift dan meminta lantai, sehingga karyawan dapat bergerak di seluruh gedung tanpa menyentuh tombol. Rekan kerja dapat menemukan lokasi satu sama lain di dalam kantor menggunakan data dari sensor yang dibuat oleh perusahaan Siemens lain, Enlighted.
Enlighted meluncurkan aplikasi pelacakan kontak yang disebut “Safe” pada bulan Juli yang mengandalkan sensor di lencana ID untuk menentukan siapa yang mungkin telah terpapar jika seorang karyawan dites positif Covid-19.
Produk ini tersedia untuk klien, tapi belum ada rencana untuk meluncurkannya di kantor Siemens saat ini, menurut juru bicara perusahaan.
Namun, produk semacam itu siap untuk menjadi lebih terintegrasi di bulan-bulan mendatang. Siemens bekerja sama dengan Salesforce (CRM) untuk menggabungkan kemampuan Comfy dan Enlighted dengan Work.com, sebuah platform bagi bisnis untuk mengelola dan memantau upaya pembukaan kembali.
Dunia baru yang berani?
Munculnya aplikasi kembali bekerja yang dikelola oleh pemberi kerja telah menimbulkan beberapa kekuatiran di antara pendukung privasi, yang memperingatkan bahwa penggunaannya dapat dengan cepat memperluas dan mensistematisasikan metode pengawasan, dan mengubah pengungkapan lebih banyak informasi kepada pemberi kerja menjadi praktik yang dapat diterima.
“Jika Anda akan meluncurkan salah satu aplikasi ini, mulailah dengan kebijakan tentang bagaimana aplikasi ini akan mengumpulkan data, bagaimana Anda akan menggunakannya,” kata Vanessa Matsis-McCready, penasihat umum asosiasi dan direktur sumber daya manusia untuk Engage PEO, sebuah firma layanan profesional. “[Karyawan] perlu tahu apa yang mereka setujui.”
Comfy tidak wajib bagi karyawan Siemens, dan perusahaan mengatakan bahwa semua fungsi pelacakan lokasinya bersifat opsional. Pelanggan pihak ketiga didorong untuk mengadopsi kebijakan serupa. Opsi untuk menemukan rekan kerja hanya berfungsi di dalam kantor perusahaan karena bergantung pada sensor.
Haueis mengatakan data disimpan secara lokal, dan audit rutin akan dilakukan oleh pihak luar yang terakreditasi. Fungsi baru Comfy juga didiskusikan dengan dewan pekerja Jerman yang sangat kuat, yang melakukan advokasi atas nama pekerja, tambahnya.
“Semuanya atas dasar sukarela,” kata Haueis. “Itulah dasar dari keseluruhan sistem.”
Terlepas dari kekuatiran tentang konsekuensi yang lebih luas, perusahaan bergerak cepat untuk mengadopsi aplikasi tempat kerja ini, beberapa dengan fitur pelacakan. Dan Comfy bukanlah satu-satunya pilihan di pasar.
PwC meluncurkan aplikasi pelacakan kontaknya bulan lalu. Rob Mesirow, yang menjalankan praktik solusi terkoneksi di grup konsultan itu, mengatakan bahwa perusahaan tersebut telah menandatangani 40 kontrak, dan memiliki kesepakatan dengan 800 perusahaan dan universitas yang sedang direncanakan.
“Kami belum melihat ada industri yang tidak terpengaruh oleh ini,” kata Mesirow. “Kami mencoba untuk membuat orang bergabung secepat mungkin.”
Aplikasi PwC menggunakan sinyal yang dipancarkan dari ponsel untuk menemukan rekan kerja lain di sekitar. Pelacakan dapat dilakukan hanya dalam 30 detik, dan akan menerapkan “skor kedekatan” pada individu untuk membantu menilai risiko mereka, kata Mesirow.
Aplikasi ini hanya dapat melacak pekerja di kantor, dan tidak akan langsung memberi tahu siapa pun yang mungkin telah terpapar orang yang terinfeksi, tambahnya. Hanya orang yang berwenang di perusahaan, biasanya di departemen sumber daya manusia, yang akan memiliki akses ke data.
PwC berencana untuk membuat aplikasi ini wajib bagi 55.000 pekerjanya di AS ketika mereka kembali ke kantor, meskipun jadwal untuk menghadirkan kembali karyawan masih dalam tahap finalisasi.
Sumber: CNN.com
