Reporter: Miroji
Editor: Teguh IS.
PT Asuransi Jiwa Starinvestama (Starinvestama) menjadi kandidat peraih penghargaan TOP Digital Awards 2023 karena dinilai berhasil menjalankan digitalisasi dalam operasional dan layanan bagi pelanggannya untuk memberikan layanan keuangan yang terpercaya dan terbaik.
TOP Digital Awards merupakan kegiatan pembelajaran bersama sekaligus pemberian penghargaan tahunan tingkat nasional dengan peserta yang berasal dari korporasi, kementerian, lembaga, dan instansi.
Penghargaan TOP Digital Awards diberikan terkait pemanfaatan teknologi-informatika dan solusi digital untuk meningkatkan kinerja, daya saing, layanan kepada pelanggan dan masyarakat.
Ajang ini diselenggarakan Majalah It Works, sejak tahun 2016, bekerja sama dengan sejumlah asosiasi dan lembaga konsultan TI dan Telco terkemuka di Tanah Air.
Tema yang diangkat dalam TOP Digital Awards 2023 adalah “IT Governance and Cyber Security in Innovation of Business and Services”.
Digitalisasi Starinvestama
PT Asuransi Jiwa Starinvestama berdiri sejak tahun 2007 yang dikenal dengan PT Asuransi Jiwa Recapital. Selanjutnya, berubah menjadi PT. Asuransi Jiwa Starinvestama pada tahun 2018.
Starinvestama berkomitmen menjadi perusahaan asuransi jiwa yang terbaik di Indonesia dengan memberikan layanan keuangan yang terpercaya dan terbaik.
Untuk mewujudkan komitmennya itu, sejumlah upaya dilakukan Starinvestama termasuk diantaranya digitalisasi.
“Kami memberikan pelayanan yang terbaik kepada costumer dengan menggunakan sistem operasional terpadu,” ujar Iwen Lender selaku Operation, IT and FAI Director PT Asuransi Jiwa Starinvestama saat sesi penjurian TOP Digital Awards 2023, secara daring, Senin, 16/10/2023.
Sebagai badan usaha yang memberikan jasa dalam penanggulangan risiko yang terkait dengan hidup atau meninggalnya seseorang, Starinvestama terus melakukan pengembangan sistem aplikasi Teknologi Informasi.
“Melalui proses otomasi dan digitalisasi, semua layanan pekerjaan dapat dilakukan dimana saja hanya dalam satu aplikasi,” tutur Iwen.
Lebih lanjut,ia memaparkan sejumlah inovasi digital yang telah dilakukan Starinvestama, antara lain:
Aplikasi SIBISA, yaitu aplikasi untuk penjualan produk Starinvestama oleh tenaga penjual. Aplikasi ini memudahkan tenaga penjual dalam memasarkan produk menggunakan kapan saja dan dimana saja.
Aplikasi Starlife, aplikasi bagi umum dan nasabah untuk memudahkan akses informasi, jasa dan layanan.
Aplikasi SIAP, aplikasi Mobile yang dipakai oleh karyawan untuk memonitor bisnis di mana saja dan kapan saja tanpa harus membuka dokumen hardcopy.
Portal Partner, untuk memberikan informasi secara realtime dan akurat untuk meningkatkan kepuasan dan kepercayaan terhadap perusahaan.
Untuk mendukung digitalisasi, lanjut Iwen, aspek sumber daya manusia juga tak ketinggalan mendapat perhatian.
“Selain pengembangan IT, Starinvestama juga melakukan perekrutan SDM yang memiliki kompetensi dan pengalaman di bidang asuransi, serta memberikan pelatihan-pelatihan kepada SDM perusahaan untuk meningkatkan kompetensi dan efektifitas kerja,” tutupnya.
