PT Mora Telematika Indonesia Tbk (IDX: MORA) atau Moratelindo kembali menegaskan posisi strategisnya sebagai perusahaan telekomunikasi dan infrastruktur digital terdepan di Indonesia dengan meraih dua penghargaan nasional pada ajang TOP Digital Awards 2025.
Penghargaan yang diterima Moratelindo meliputi:
- TOP Digital Implementation 2025 – Level Stars 4
- TOP CIO on Digital Implementation 2025 untuk Hasanudin Farid, Chief Digital Transformation, atas kepemimpinannya dalam mengakselerasi transformasi digital perusahaan.
Ajang Penghargaan Digital Bergengsi Nasional
Acara Puncak TOP Digital Awards 2025, yang diselenggarakan oleh Majalah ItWorks bersama asosiasi ICT & Telco, akademisi, serta konsultan teknologi nasional, digelar di Raffles Hotel Jakarta. Ajang ini telah memasuki tahun ke-10 dan menjadi wadah pembelajaran bersama serta apresiasi atas keberhasilan inovasi dan penerapan solusi digital di Indonesia.
Ketua Penyelenggara TOP Digital Awards 2025, M. Lutfi Handayani, ST., MBA, menyampaikan bahwa para penerima penghargaan menunjukkan dedikasi dan konsistensi dalam menciptakan inovasi serta akselerasi transformasi digital, sejalan dengan tema besar tahun ini: “Driving Operational Excellence Through Intelligent Digital Transformation.”
Transformasi Moratelindo: Dari Network Operator Menjadi Digital Ecosystem Leader
Moratelindo tengah memasuki fase transformasi strategis dari penyedia layanan jaringan menjadi pemimpin ekosistem digital (“digital ecosystem leader”) melalui pemanfaatan teknologi cerdas seperti Artificial Intelligence, cloud computing, dan automation.
“Transformasi digital bukan hanya agenda teknologi, tetapi strategi bisnis menyeluruh yang memberikan dampak signifikan terhadap produktivitas, kualitas layanan, dan pertumbuhan bisnis,” ujar Hasanudin Farid, Chief Digital Transformation Moratelindo.
Dalam presentasi Penjurian TOP Digital Awards 2025, Hasanudin memaparkan bahwa Moratelindo kini mengoperasikan ±62.000 km jaringan fiber optic, melayani ±200 ISP/Telco, ±4.200 pelanggan korporasi dan pemerintahan, serta ±320.000 pelanggan residensial.
Tahapan Transformasi Digital Moratelindo
Moratelindo menjalankan roadmap digital bertahap yang terukur:
- Conventional IT (s.d. 2020) – digitalisasi dasar
- Digitization (2020–2022) – aplikasi digital awal
- Digitalization (2022–2024) – integrasi proses berbasis data
- Hyper Automation & Agentic AI (2025–2027) – pemanfaatan AI/ML, GenAI, dan automation
Tujuan utama transformasi mencakup:
- Peningkatan daya saing bisnis
- Optimalisasi produktivitas berbasis AI dan cloud
- Penguatan customer experience melalui proses bisnis presisi
Inisiatif Teknologi, Tata Kelola, dan Keamanan Siber
Untuk memastikan transformasi berjalan efektif, Moratelindo menerapkan sejumlah pendekatan strategis:
- In-house development untuk efisiensi dan fleksibilitas teknologi
- IT maturity level 4–5 dan model 2-speed IT (Waterfall & Agile)
- Tata kelola melalui IT Business Forum, Architecture Board, dan Program Review
- Penguatan cyber security dengan sertifikasi ISO/IEC 27001, SOC 24/7, SIEM, dan multi-layer protection
“Di Moratelindo, IT merupakan profit center dengan investasi berbasis value,” tegas Hasanudin.
Inovasi Digital Unggulan
Moratelindo menghadirkan beragam inovasi dengan dampak signifikan, antara lain:
| Solusi | Tahun | Dampak |
| Prospect Retail & Telesales | 2024 | Net add meningkat 14x, proses sales sepenuhnya digital |
| Oxygen Selfcare | 2025 | Customer journey 100% digital, subscription fleksibel |
| Sales Force Enterprise | 2025 | SLA enterprise dari >7 hari menjadi ≤1 hari |
Inovasi ini memperkuat operasional digital, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mempercepat pertumbuhan bisnis.
Kepemimpinan Transformasi
Keberhasilan transformasi Moratelindo didorong kepemimpinan yang kuat dan kolaboratif:
| Nama | Jabatan | Peran |
| Jimmy Kadir | CEO | Mengarahkan digitalisasi sebagai pilar pertumbuhan 2025–2027 |
| Hasanudin Farid | Chief Digital Transformation | Menetapkan arah transformasi berbasis AI & data |
| M. H. Fuad & Nusufirmansyah | GM IT & GM Multimedia | Pengembangan internal systems & tim digital |
Kemandirian Teknologi dan Best Practice Nasional
Moratelindo terus memperkuat kemandirian teknologi dan menjadi role model bagi industri melalui berbagai pencapaian:
- Pengembangan in-house BSS/OSS/ESS
- Penerapan budaya agile dan integrasi lintas fungsi
- Digitalisasi retail operation dengan peningkatan produktivitas signifikan
- AI analytics untuk pengembangan jaringan dan churn management
- Data center berbasis energi surya sebagai dukungan terhadap sustainability
Transformasi digital Moratelindo menunjukkan implementasi holistik, inovatif, dan berkelanjutan yang sejalan dengan arah kebijakan transformasi digital nasional.
Tentang Moratelindo
PT Mora Telematika Indonesia Tbk adalah perusahaan telekomunikasi dan infrastruktur digital yang berdiri pada tahun 2000. Perusahaan menyediakan layanan konektivitas, data center, internet, dan solution integration bagi pelanggan residensial, korporasi, ISP, dan pemerintahan di seluruh Indonesia.
