ItWorks.id – RSUD Ngudi Waluyo Wlingi terus memperkuat kesiapan menghadapi perkembangan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) di sektor pelayanan kesehatan. Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah menyusun peta risiko dan rencana tindak lanjut penerapan AI guna memastikan pemanfaatan teknologi berlangsung aman, tepat, dan bertanggung jawab, dengan tetap mengutamakan keselamatan pasien serta perlindungan data.
Direktur RSUD Ngudi Waluyo Wlingi, Dr. dr. Endah Woro Utami, MMRS, menyampaikan bahwa rumah sakit telah mengidentifikasi sepuluh potensi risiko dalam penerapan teknologi AI. Hal tersebut dipaparkan kepada Dewan Juri TOP Digital Awards 2026 secara daring dari Jakarta, Senin (9/11/2026).
Sepuluh risiko yang diidentifikasi meliputi kesalahan rekomendasi klinis oleh AI, kebocoran data pasien, gangguan sistem AI, kesalahan input data, kurangnya pemahaman petugas terhadap teknologi AI, ketergantungan pada AI, bias algoritma terhadap kelompok pasien tertentu, tingginya biaya implementasi, belum terintegrasinya AI dengan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), serta penyalahgunaan akun AI.
Dari hasil pemetaan tersebut, rumah sakit memberikan perhatian khusus terhadap risiko yang berpotensi menimbulkan dampak besar, terutama kesalahan rekomendasi klinis, kebocoran data pasien, ketergantungan pada AI, bias algoritma, dan penyalahgunaan akun AI.
“Risiko tertinggi yang kami petakan adalah ketika AI memberikan rekomendasi klinis yang salah. Selain itu, kami juga memberikan perhatian serius terhadap kebocoran data pasien, ketergantungan kepada AI, bias AI, serta penyalahgunaan akun AI. Kelima risiko ini memiliki potensi dampak yang besar sehingga harus diantisipasi melalui strategi pengendalian yang tepat,” jelas Endah.
Menurutnya, pemanfaatan AI di lingkungan rumah sakit harus disertai pengawasan dan pengendalian yang memadai. Teknologi tersebut tidak boleh menggantikan pertimbangan profesional tenaga kesehatan, terutama dalam pengambilan keputusan klinis yang berkaitan langsung dengan keselamatan pasien.
Pemetaan Risiko dan Strategi Pengendalian AI
Dalam materi presentasinya, RSUD Ngudi Waluyo Wlingi menguraikan sepuluh risiko tersebut berdasarkan tingkat kemungkinan dan dampak yang ditimbulkan.
Risiko kesalahan rekomendasi klinis dikategorikan tinggi karena berpotensi menyebabkan kesalahan diagnosis maupun terapi. Untuk mengantisipasinya, rumah sakit merencanakan validasi klinis oleh dokter serta pengujian sistem secara berkala.
Kebocoran data pasien juga menjadi perhatian utama karena dapat mengakibatkan pelanggaran privasi dan kerahasiaan informasi pasien. Strategi pengendalian yang disiapkan meliputi penguatan keamanan data melalui enkripsi, pembatasan hak akses, dan audit keamanan.
Sementara itu, gangguan sistem AI yang berpotensi menghambat pelayanan diantisipasi melalui penyediaan sistem cadangan dan prosedur pelayanan manual. Kesalahan input data dikendalikan melalui validasi dan verifikasi data secara berlapis agar hasil analisis AI tetap akurat.
Untuk mengatasi keterbatasan pemahaman petugas, rumah sakit merencanakan pelatihan dan pendampingan secara berkelanjutan. Adapun risiko ketergantungan terhadap AI dikendalikan dengan menegaskan bahwa keputusan akhir tetap berada di tangan tenaga profesional.
Risiko bias algoritma diantisipasi melalui evaluasi dan pengujian berkala agar teknologi tidak menghasilkan rekomendasi yang merugikan kelompok pasien tertentu. Tingginya biaya implementasi akan dikaji melalui analisis biaya dan manfaat.
Di sisi integrasi teknologi, rumah sakit juga mengidentifikasi potensi ketidaksesuaian antara sistem AI dan SIMRS yang dapat menimbulkan duplikasi pekerjaan maupun kesalahan data. Oleh karena itu, diperlukan pengujian integrasi sebelum sistem diterapkan secara lebih luas.
Adapun risiko penyalahgunaan akun AI dikendalikan melalui pengaturan hak akses pengguna dan pencatatan aktivitas untuk mencegah akses informasi tanpa kewenangan.
Rencana Tindak Lanjut dan Target Pengendalian
Sebagai tindak lanjut pemetaan risiko, RSUD Ngudi Waluyo Wlingi menyusun rencana pengendalian yang mencakup strategi penanganan, penanggung jawab, target waktu, serta indikator keberhasilan.
Dalam materi presentasi, beberapa target yang dicantumkan antara lain tingkat kesalahan rekomendasi klinis kurang dari 1 persen, tidak adanya insiden kebocoran data, ketersediaan sistem (uptime) minimal 99 persen, serta tingkat kompetensi petugas mencapai minimal 90 persen.
Pelaksanaan rencana tersebut ditargetkan pada Triwulan IV 2026 dengan melibatkan sejumlah unit terkait, antara lain Tim Teknologi Informasi, tenaga medis, unit pelayanan, bagian hukum, serta bagian sumber daya manusia.
Penyusunan target dan penanggung jawab ini diharapkan dapat membuat setiap risiko memiliki langkah pengendalian yang terukur dan dapat dievaluasi secara berkala.
Perkuat Keamanan Siber melalui Governance, Protection, dan Detection
Selain memetakan risiko penerapan AI, RSUD Ngudi Waluyo Wlingi juga memperkuat keamanan teknologi informasi, khususnya aspek keamanan siber (cybersecurity) dan kepercayaan digital (digital trust).
Penguatan tersebut diarahkan pada tiga aspek utama, yaitu governance, protection, dan detection.
Pada aspek governance atau tata kelola, rumah sakit memperkuat kebijakan pengelolaan akses pengguna melalui surat keputusan (SK) hak akses. Langkah ini bertujuan memastikan setiap pengguna memperoleh kewenangan sesuai tugas dan tanggung jawabnya.
Pada aspek protection atau perlindungan, pengamanan dilakukan melalui konfigurasi firewall dan router untuk melindungi infrastruktur jaringan rumah sakit dari potensi ancaman keamanan.
Sementara itu, pada aspek detection atau deteksi, rumah sakit mengoptimalkan pemantauan melalui dasbor dan sistem peringatan (alert) guna membantu mengenali potensi gangguan maupun ancaman keamanan teknologi informasi secara lebih dini.
Dalam kegiatan tersebut, Direktur didampingi jajaran manajemen dan pejabat terkait, yaitu Ferry Bagus Budi P., SE., Ak., Wakil Direktur; Esy Lastini, SE., Wakil Direktur Pelayanan Penunjang; Ns. Nah Purwati, S.Kep., MM., Kepala Bidang Keperawatan; drg. Roni Risa, Kepala Bidang Diklat; Ta’adi, SKM., M.Kes., Kepala Bagian Umum dan Perlengkapan; drg. Desi Nurariani, MM., Kepala Bidang Pelayanan Penunjang; Ns. Intan Maulida, S.Kep., MM., Kepala Bagian Perencanaan dan Evaluasi Program; serta Dwi Laksana, ST., Kepala Instalasi SIMRS.
Dorong Inovasi Teknologi yang Aman dan Berorientasi pada Pasien
Pengembangan layanan berbasis AI merupakan bagian dari inovasi RSUD Ngudi Waluyo Wlingi bertajuk Digital Innovation & Business/Government Impact dalam ajang TOP DIGITAL Awards 2026.
Melalui pemetaan risiko, penyusunan strategi pengendalian, dan penguatan keamanan teknologi informasi, rumah sakit berupaya memastikan transformasi digital berjalan seiring dengan peningkatan mutu pelayanan kesehatan.
Penerapan AI di sektor kesehatan memang membuka peluang untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan. Namun, pemanfaatannya harus tetap memperhatikan ketepatan hasil analisis, keamanan dan kerahasiaan data pasien, kesiapan sumber daya manusia, integrasi sistem, serta pengawasan tenaga profesional.
Semangat pengembangan inovasi tersebut sejalan dengan slogan yang diusung RSUD Ngudi Waluyo Wlingi, yakni “Inovasi Teknologi untuk Pelayanan yang Lebih Baik.”
RSUD Ngudi Waluyo Wlingi berkomitmen menjadikan teknologi sebagai sarana pendukung peningkatan kualitas pelayanan, bukan pengganti peran dan pertimbangan profesional tenaga kesehatan. Dengan tata kelola yang baik, perlindungan data yang kuat, serta kesiapan sumber daya manusia dan infrastruktur, transformasi digital diharapkan dapat memberikan manfaat optimal bagi rumah sakit dan masyarakat.
