ItWorks.id- Transformasi digital menjadi salah satu strategi PT Perkebunan Nusantara IV (PalmCo) dalam meningkatkan produktivitas dan memperkuat performa bisnis perkebunan. Melalui integrasi teknologi dan data dari sektor hulu hingga hilir, perusahaan berupaya membangun sistem operasional yang lebih efisien, terukur, serta mendukung pengambilan keputusan bisnis secara lebih cepat dan akurat.

Langkah tersebut menjadi penting mengingat PalmCo memiliki skala operasional yang sangat luas. Subholding PT Perkebunan Nusantara III (Persero) yang berfokus pada komoditas kelapa sawit ini mengelola total area tertanam (planted area) seluas 643.787 hektare, terdiri atas 586.843 hektare kelapa sawit, 46.534 hektare karet, 6.254 hektare teh, dan 4.254 hektare kopi.

Operasional perusahaan juga ditopang 149 unit kebun kelapa sawit, 71 pabrik kelapa sawit (PKS), serta lima Pabrik Pengolahan Inti Sawit (PPIS). Dengan cakupan bisnis sebesar itu, integrasi proses operasional dan data menjadi kebutuhan strategis untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan perusahaan.

Kepala Divisi Teknologi Informasi PTPN IV Muhammad Aji Priyatna mengatakan, transformasi digital PalmCo dirancang untuk mengubah data operasional perkebunan menjadi informasi dan insight yang dapat dimanfaatkan manajemen dalam menentukan keputusan bisnis.”Besarnya skala bisnis tersebut menuntut pengelolaan operasional yang terintegrasi, efisien, dan berbasis data. Karena itu, PalmCo melakukan transformasi digital untuk meningkatkan kinerja dan nilai perusahaan,” ujar Aji dalam Penjurian TOP Digital Awards 2026 yang diselenggarakan secara daring, Jakarta, 11 November 2026.

Menurut dia, strategi digitalisasi perusahaan bertumpu pada operational excellence, data-driven decision making, digitalisasi proses bisnis, pemanfaatan artificial intelligence (AI) dan analytics, integrasi data, serta penguatan aspek keberlanjutan.

Digitalisasi Menjangkau Kebun hingga Pabrik

Salah satu fokus transformasi digital PalmCo adalah memastikan pemanfaatan teknologi menyentuh langsung proses bisnis utama perusahaan. Digitalisasi tidak hanya diterapkan untuk mendukung aktivitas administrasi di kantor pusat, tetapi juga menjangkau kegiatan operasional perkebunan dan pengolahan hasil produksi.

Pada sisi hulu (on-farm), digitalisasi diterapkan mulai dari pembibitan, pembukaan lahan, penanaman, pemeliharaan tanaman, hingga panen dan pengiriman tandan buah segar (TBS).

Sejumlah teknologi yang digunakan antara lain Geographic Information System (GIS), CTD Survey, Digital Farming, Fertilizer Spreader Tracker, dashboard Peremajaan Sawit Rakyat (PSR), serta sistem pemantauan hama dan penyakit tanaman.

Sementara pada sisi hilir (off-farm), teknologi digital mendukung pengiriman hasil produksi, penerimaan bahan baku, pengelolaan kualitas, proses pengolahan di pabrik, hingga pengelolaan produk dan rantai pasok.

Beberapa sistem yang dikembangkan di antaranya Fleet Management, IoT Storage Intank, Mill Indicator Monitoring System (MIMS) Losses, FOSSNIRS, PICA Tekpol, serta sistem pengolahan berbasis Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA).

Integrasi tersebut memungkinkan perusahaan membangun keterhubungan informasi antara aktivitas perkebunan dan pabrik. Dengan demikian, data operasional dapat menjadi dasar evaluasi produktivitas, pengawasan proses, dan pengendalian kinerja secara lebih terukur.

AI Perkuat Analisis dan Pengambilan Keputusan

Selain digitalisasi proses bisnis, PalmCo mulai memperluas pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Teknologi ini diarahkan untuk mendukung pengelolaan pengetahuan, analisis data, pengawasan operasional, hingga pengambilan keputusan manajemen.

Pengembangan ekosistem digital tersebut dilakukan secara bertahap. PalmCo meluncurkan MyPalmCo pada Juni 2024, disusul WA-Bot Palmira pada November 2024 dan PalmCo Business Cockpit pada Desember 2024.Selanjutnya, pada September 2025, perusahaan mengimplementasikan ChatGPT Plus Team di kantor pusat. Pada April 2026 dilakukan Go-Live PCL, sedangkan pada Juni 2026 diperkenalkan ZiVa AI.

Sejumlah implementasi AI lainnya yang telah dikembangkan meliputi DFarm Insight, PalmCo Library, Aira Dashboard Sales, CMS AI Insight, Agri-Vision, dan GPD Karhutla.

Pemanfaatan AI dan analytics ini menjadi bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kualitas pengolahan informasi. Data yang sebelumnya tersebar dalam berbagai aktivitas operasional diharapkan dapat memberikan insight yang lebih bernilai bagi manajemen dalam menentukan langkah strategis.

Efisiensi Digital Capai Potensi Rp69,6 Miliar

Transformasi digital PalmCo juga diarahkan untuk memberikan manfaat ekonomi yang terukur. Salah satu contohnya melalui penerapan Digital Farming yang mendukung digitalisasi pekerjaan operasional kebun.

Berdasarkan perhitungan perusahaan, implementasi Digital Farming mencatat potensi efisiensi sebesar 928 hari kerja (HK) pada jabatan Kap Inspeksi dan Krani Produksi. Dengan asumsi tarif Rp250.000 per hari kerja, perusahaan menghitung potensi efisiensi mencapai Rp69,6 miliar per tahun.

Inovasi lainnya adalah aplikasi Elektronik Memo (ELEMEN) yang mendukung digitalisasi administrasi dan tanda tangan elektronik. Melalui sistem tersebut, perusahaan menghitung potensi penghematan penggunaan kertas dan biaya pencetakan sekitar Rp4 miliar per tahun.

Selain itu, terdapat potensi efisiensi dari proses pendaftaran e-KYC sebesar Rp12,31 juta.

Angka-angka tersebut menunjukkan bahwa digitalisasi tidak hanya ditujukan untuk memodernisasi sistem kerja, tetapi juga menjadi instrumen pengendalian biaya dan peningkatan produktivitas perusahaan.

Tata Kelola TI dan Keamanan Siber Diperkuat

Sejalan dengan luasnya implementasi teknologi, PalmCo juga memperkuat tata kelola teknologi informasi agar investasi digital berjalan selaras dengan strategi bisnis dan memberikan manfaat yang terukur.

Salah satu landasannya adalah Rencana Strategis Teknologi Informasi (RSTI) 2025–2029 yang menjadi IT Masterplan atau peta jalan pengembangan teknologi informasi perusahaan.

Penguatan tata kelola tersebut didukung sejumlah pedoman, antara lain Pedoman Strategis Tata Kelola TI, Pedoman Pengelolaan Informasi, Pedoman Sistem Manajemen Keamanan Informasi, Pedoman Pengembangan Inisiatif Artificial Intelligence (AI), serta Pedoman Pengadaan Barang dan Jasa.

PalmCo juga melakukan pengukuran kematangan tata kelola TI menggunakan kerangka COBIT 2019 dengan hasil IT Maturity Level sebesar 3,6. Sementara berdasarkan pengukuran Indonesia Industry 4.0 Readiness Index (INDI 4.0), perusahaan mencatat skor 3,31.

Di sisi keamanan siber, perusahaan menerapkan pendekatan yang mencakup governance and compliance, protection and detection, serta response and recovery. Mekanisme penanganan insiden disiapkan mulai dari validasi dan klasifikasi, isolasi dan investigasi, eskalasi dan komunikasi, hingga perbaikan dan evaluasi.

Perlindungan sistem juga diperkuat melalui mekanisme backup dan restore, pengujian pemulihan data, serta pengembangan Disaster Recovery Plan (DRP) dan Business Continuity Plan (BCP).

Komitmen tersebut didukung sertifikasi ISO/IEC 27001 untuk sistem manajemen keamanan informasi dan ISO/IEC 20000-1 untuk sistem manajemen layanan TI. Aplikasi Digital Farming, MIMS, dan ELEMEN juga telah memperoleh sertifikasi ISO 27001 dan ISO 20000.

Berdasarkan instrumen penilaian BSSN, PalmCo mencatat Indeks IKAS sebesar 3,64 dan Tingkat Maturitas Penanganan Insiden (TMPI) level 4. Perusahaan juga memperoleh predikat GOLD dalam Cyber Drill Test BSSN.

Berkontribusi pada Pertumbuhan Kinerja Keuangan

Transformasi digital tersebut menjadi salah satu faktor strategis yang mendukung penguatan kinerja bisnis PalmCo. Sepanjang 2025, perusahaan membukukan pendapatan Rp46,5 triliun atau tumbuh 20,04% secara tahunan (year-on-year/yoy).

Kinerja EBITDA mencapai Rp13,3 triliun, meningkat 45,98%, sedangkan laba bersih tercatat Rp7 triliun atau melonjak 90,74% dibandingkan tahun sebelumnya.Di sisi keberlanjutan, PalmCo juga mencatat perolehan S&P Global ESG Rating sebesar 55 dan menempati peringkat kedua secara global dalam sektor perkebunan.

Aji menegaskan, keunggulan transformasi digital PalmCo terletak pada pendekatan yang dimulai dari proses bisnis di lapangan, kemudian dilanjutkan dengan integrasi data, analisis, hingga pemanfaatannya dalam pengambilan keputusan manajemen.”Dengan adanya model transformasi yang dimulai dari proses bisnis di lapangan, dilanjutkan dengan integrasi data, analisis, dan pengambilan keputusan manajemen, inilah yang menjadi salah satu praktik paling menarik dan layak dicontoh dari perjalanan digitalisasi perusahaan perkebunan,” pungkasnya. (IRAWAN JN)