Bagi raksasa teknologi Cina, Alibaba dan Tencent, para pekerja rumah tangga Asia Tenggara di Hong Kong menjadi bukti penting ambisi global mereka dalam layanan keuangan.
Kedua perusahaan itu baru-baru ini telah meluncurkan layanan transfer uang yang memungkinkan para pekerja berbasis di Hong Kong dari Indonesia dan Filipina untuk mengirim uang ke rumah dengan biaya murah dan mudah. Langkah tersebut merupakan langkah pertama untuk mengejar bisnis pengiriman uang global yang bergerak dengan nilai lebih dari $ 600 miliar di seluruh dunia setiap tahun.
Tapi inisiatif itu juga merupakan bagian dari upaya yang lebih luas dari kedua perusahaan untuk mengembangkan sistem pembayaran mobile WeChat Pay dan Alipay yang sangat sukses ke luar negeri.
Asia Tenggara, dengan pertumbuhan populasi 600 juta orang yang sebagian besar tidak memiliki rekening bank, merupakan medan pertempuran strategis bagi raksasa teknologi Asia dan saingan mereka dari AS.
Afiliasi keuangan Alibaba, Ant Financial, menyebut inisiatif pengiriman uang di Hong Kong sebagai “titik awal dan langkah signifikan dalam mempercepat langkah kami untuk mempromosikan inklusi keuangan secara global.”
WeChat Pay dari Tencent, yang ada di mana-mana di China tapi sedang berjuang untuk mendapatkan daya tarik di luar negeri di luar tujuan wisata China, lebih berhati-hati mengenai tujuan untuk layanan mereka di Hong ong yaitu We Remit, meskipun juru bicaranya mengatakan mereka terbuka untuk “semua kemungkinan.”
Mengirim uang melintasi perbatasan, ternyata, lebih sulit daripada yang terlihat. Itu membantu menjelaskan mengapa kedua perusahaan bekerja dengan start-up teknologi keuangan berbasis di Hong Kong yaitu EMQ, yang memiliki persetujuan pengaturan dan kemitraan dengan bank di seluruh Asia Tenggara dan di tempat lain.
“Kami adalah saluran dan distribusi untuk Tencent,” kata CEO EMQ, Max Liu. Dia menolak berkomentar tentang hubungan apapun dengan Ant Financial, tapi tiga sumber dengan pengetahuan tentang masalah tersebut mengatakan kepada Reuters bahwa Ant Financial sedang mengembangkan kemitraannya sendiri dengan EMQ sebagai bagian dari rangkaian upaya pembayaran lintas batas baru. Ant Financial menolak berkomentar.
“Saluran” hanyalah bagian dari tantangan. Reuters mewawancarai enam pekerja rumah tangga Filipina dan Indonesia di Hong Kong yang mengatakan butuh waktu untuk membuat keluarga mereka percaya menerima kiriman uang melalui telepon genggam mereka.
Memang, We Remit saat ini tidak terhubung ke dompet ponsel. Sebagai gantinya, penerima mengambil dana di bank atau pegadaian, seperti yang biasa mereka lakukan dengan layanan dari pemimpin pasar Moneygram dan Western Union.
Untuk si pengirim, layanan baru ini bisa menjadi berkah. Selama bertahun-tahun, satu-satunya cara pembantu asal Filipina Rochelle Bumanglag untuk mengirim uang ke rumah adalah dengan menghabiskan hari liburnya pada hari Minggu, dengan menunggu berjam-jam di bank dan toko pengiriman uang di pusat kota Hong Kong.
“Ketika saya pergi ke bank, banyak antrian dan banyak kerumitan. Namun dengan WeChat, mereka selalu memberi kami bunga yang bagus. Sangat mudah, sangat cepat. Saya pergi ke toko 7-11 dan memasukkan uang ke rekening saya,” kata pria berusia 42 tahun itu.
Daya tarik besar lainnya: baik WeChat maupun Alipay tidak memungut biaya, setidaknya untuk saat ini.
“Kurs di WeChat adalah 6,80 peso untuk 1 HKD (dolar Hong Kong), sedangkan kurs bank adalah 6,79 peso ditambah biaya remittance HK $ 25 ($ 3,20). Ini adalah perbedaan yang besar bagi kami, ”kata Bumanglag, yang mengirimkan sekitar 10.000 peso, atau sekitar HK $ 1.470, ke rumahnya setiap bulan.
Akhirnya, pengguna WeChat dan Alipay yang baru akan dibujuk untuk menggunakan layanan lain juga, demikian harapan kedua perusahaan itu.
Biaya Tinggi
Orang Filipina dan Indonesia merupakan mayoritas dari 370.000 pekerja rumah tangga di Hong Kong, menurut data pemerintah. Kedua negara adalah salah satu penerima transfer uang terbesar di dunia: Filipina menerima $ 32,8 miliar dalam pengiriman uang pada tahun 2017, sementara Indonesia menerima $ 9 miliar, menurut Bank Dunia. Lebih dari $ 16,9 miliar dalam pengiriman uang atau remittance melalui Hong Kong pada tahun yang sama.
Pengiriman uang global ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah saja diperkirakan akan mencapai 485 miliar pada 2018.
Ukuran pasar membantu menjelaskan mengapa Alibaba berusaha mengakuisisi Moneygram tahun lalu dalam kesepakatan senilai $ 880 juta yang akhirnya dibatalkan oleh regulator AS.
Bersama dengan Western Union yang berbasis di AS, Moneygram telah lama menjadi pemain dominan dalam bisnis yang secara tradisional bergantung pada jaringan fisik besar agen lokal mulai dari bank hingga toko swalayan dan pegadaian.
Jaringan yang mahal itu, bersama dengan persyaratan kepatuhan yang rumit dan hambatan teknis dan peraturan lainnya, berarti biaya tinggi, bagi mereka yang tidak mampu menggunakannya. Reuters menemukan bahwa biaya pengiriman uang di Hong Kong mulai dari HK $ 15 dan dapat mencapai setinggi HK $ 200, dengan biaya tambahan kadang-kadang disematkan dalam nilai tukar yang tidak menguntungkan.
Untuk saat ini, WeChat dan Alipay masih fokus untuk dapat diterima. WeChat mulai beroperasi di Hong Kong tahun lalu, bekerja sama dengan EMQ dan mitra lainnya termasuk jaringan pegadaian Filipina yang populer, Cebuana dan Palawan.
Ant Financial, diluncurkan melalui afiliasi Alipay HK, berbasis perangkat lunak blockchain, dan mulai memindahkan uang antara Hong Kong dan Filipina pada akhir Juni. Tidak seperti We Remit, layanan Ant Financial ini memungkinkan transfer real-time antara akun Alipay HK dan layanan pembayaran seluler Filipina Gcash, yang sebagian dimiliki Ant Financial dan dioperasikan oleh perusahaan telekomunikasi Globe Telecom.
Sumber-sumber mengatakan bahwa inisiatif di Hong Kong bukan hanya yang dijalankan oleh Alipay dalam pengiriman uang. Iklan lowongan kerja pada bulan September untuk kantor Ant Financial Malaysia mencantumkan pengiriman uang sebagai bagian tanggung jawab pekerjaan.
Alipay telah meluncurkan usaha patungan di tujuh pasar untuk layanan pembayaran digital lokal, yang beroperasi secara independen di bawah nama merek kemitraan, termasuk di Indonesia dan Malaysia.
Analis mengatakan bahwa pengiriman uang Alipay HK dengan Gcash dapat direplikasi di pasar lain.
“Tujuan akhir Ant Financial adalah menciptakan sistem pembayaran global untuk konsumennya,” kata Zennon Kapron, direktur konsultan fintech Kapronasia.
“Fokus pertama adalah mengikuti pelanggan China, yang kedua adalah memperluas penerimaan pedagang di luar tujuan wisata yang khas, dan yang ketiga adalah untuk dompet elektronik di wilayah setempat .”
Ant Financial mengumpulkan $ 14 miliar pada bulan Juni, yang dialokasikan untuk ekspansi internasionalnya.
Jangkauan Global
Jaringan EMQ menunjukkan tempat Tencent dan Ant dapat beroperasi. EMQ telah memiliki izin untuk beroperasi di Vietnam, Kamboja, India, Singapura, Cina dan Jepang, yang akan memungkinkan kliennya dengan cepat meningkatkan operasi mereka.
Startup ini sedang berekspansi ke Timur Tengah dan memiliki kemitraan dengan startup teknologi keuangan Cina QFPay, yang terminal point of sale-nya digunakan oleh Alipay dan WeChat Pay di daratan Cina.
Alibaba dan Tencent menghadapi banyak persaingan dalam pengiriman uang, belum lagi daftar panjang teknologi dan perusahaan jasa keuangan yang bertujuan untuk bersaing lebih luas dalam pembayaran.
Kepala Moneygram untuk Asia Yogesh Sangle mengatakan kepada Reuters bahwa akan sulit bagi perusahaan mana pun untuk menyamai jaringan mitra global Moneygram di 200 negara. Dan Moneygram memiliki inisiatif teknologi sendiri juga: Moneygram memulai kemitraan dengan Gcash pada bulan Februari, sementara WeChat Pay bekerja dengan Western Union pada layanan untuk siswa Cina di luar negeri.
Sumber: Reuters.com
Baca juga:
Waspadalah, sebagian jasa keuangan ‘fintech’ ilegal bersal dari China
Teknologi keuangan membantu pekerja migran mengirim uang ke rumah
Perusahaan mobile payment ‘berjuang’ menurunkan penggunaan uang tunai di Asia Tenggara
