Penulis: Agus Haryanto
Editor: Teguh Imam S.
PT Indomobil Finance Indonesia (IMFI) telah mengoptimalkan pemanfaatan teknologi QRIS untuk mendukung operasional perusahaan di masa pandemi Covid-19 sekaligus untuk menjalankan Protokol Kesehatan.
“Di era pandemi ini, kami mengoptimalkan kinerja operasional perusahaan, salah satunya dengan memanfaatkan teknologi online. Contohnya, kami menerapkan kebijakan Working from Home, jadi setiap karyawan bisa bekerja dari luar kantor menggunakan teknologi remote,” ujar Renandho Imanuel, Kepala Dept. IT Maintenance & Helpdesk, PT Indomobil Finance Indonesia.
“Kemudian untuk online meeting, kami menggunakan teknologi Zoom. Termasuk untuk rapat kerja. Dalam rapat kerja online ini, manajemen mengundang para kepala cabang Indomobil. Dengan total 214 cabang. Jadi kita bisa review, evaluasi, share data dan semuanya bisa dilakukan,” tambahnya saat Penjurian TOP DIGITAL Awards 2020 secara online, (24/11/2020).
Pemanfaatan Teknologi QRIS
Terkait pemanfaatan teknologi digital lainnya untuk operasional perusahaan dan mendukung Protokol Kesehatan, Renandho menjelaskan, pihaknya telah menghadirkan IMFI QRIS yang merupakan digital payment solution.
“Kami juga mendukung program pemerintah dan Bank Indonesia untuk penggunaan Quick Response Indonesian Standard (QRIS) melalui aplikasi IMFI QRIS, dimana proses pembayaran bisa menggunakan e-wallet seperti OVO, GoPay dan lain-lain.”
IMFI QRIS jadi alternatif solusi pembayaran angsuran bagi para konsumen IMFI dengan biaya yang relatif rendah. Disamping itu, dana pembayaran dapat dikreditkan ke rekening IMFI secara real-time sehingga tidak ada pembebanan biaya keterlambatan bagi para konsumen IMFI.
Terkait QRIS, IMFI telah bekerjasama dengan Maybank Indonesia menghadirkan solusi dalam penerimaan pembayaran berbasis kode QR sejak Agustus 2020 lalu. Kerja sama ini merupakan langkah IMFI untuk memberikan pelayanan yang lebih optimal kepada para konsumen IMFI dengan bantuan teknologi.
Mereka dapat melakukan pembayaran angsuran menggunakan QRIS yang akan disediakan di setiap cabang IMFI. Hal ini menambah kemudahan bagi debitur IMFI dalam membayar angsuran. Selama ini para debitur membayar melalui berbagai payment point seperti virtual account Indomaret, Alfamart, kantor pos, transfer, giro, dan setor tunai di bank serta kantor cabang IMFI.
Selain menyediakan kode QRIS di kantor cabang, ke depannya layanan pembayaran dengan kode QR juga akan segera hadir di aplikasi EZ For You yang dapat diunduh di Play Store. Konsumen tidak lagi harus keluar rumah untuk melakukan transaksi di kantor cabang. Hal ini dilakukan dalam rangka mendukung program pemerintah untuk menekan penyebaran virus COVID-19 di masyarakat.
Quick Response Indonesian Standard (QRIS) adalah penyatuan berbagai macam QR dari berbagai Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran (PJSP) menggunakan QR Code. QRIS dikembangkan oleh industri sistem pembayaran bersama Bank Indonesia agar proses transaksi dengan QR Code dapat lebih mudah, cepat, dan terjaga keamannnya. Semua Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran di Indonesia yang akan menggunakan QR Code Pembayaran wajib menerapkan QRIS.
Tak hanya itu saja pemanfaatan teknologi QRIS oleh IMFI. Perusahaan multifinance ini juga menghadirkan inovasi berupa IMFI QR Pricelist, semacam Pricelist digital yang memuat informasi dan daftar harga produk-produk yang ditawarkan IMFI. IMFI QR Pricelist di pasang di semua saluran sosial media Indomobil Finance untuk dapat diakses oleh masyarakat yaitu Facebook – Indomobil Finance Indonesia; Instagram – IndomobilFinanceId; Twitter – IMFICLUB.
“Sebelum pandemi, biasanya pembagian Pricelist atau sejenisnya, yang memuat info produk dan harganya, dilakukan di depan kantor dealer atau di lampu merah. Sekarang kami cukup taruh di sosial media Indomobil Finance. Dan bisa di-scan oleh calon konsumen kami.”
“Dengan inovasi ini, kami dapat mengurangi penggunaan kertas dan mendukung penegakan Protokol Kesehatan dengan menjaga social distancing. Dan harapannya, ini juga dapat memutus rantai penyebaran Covid-19,” ujar Renandho.
Data Center IMFI
Terkait infrastruktur TI, IMFI punya Data Center. Kepada dewan juri, Renandho menjelaskan, “IMFI Data Center meliputi untuk centralized data, online, didukung oleh DRC Site Data Mirroring, untuk security jaringan ada Firewall, dan Core Switch.”
“Agar Data Center ini tetap live, maka pasokan energi telah dilengkapi dengan Redundant UPS, dan Redundant AC.”
“Kemudian untuk melindungi security dari aspek infrastrukturnya, tersedia Smoke & Fire Detector, Water Detector, dan Alert System,” ungkap Renandho.
Aplikasi IMFI EZ For You
IMFI EZ For You, aplikasi yang untuk Calon Konsumen dan Konsumen IMFI. Dapat diunduh di Playstore sejak 2016. Aplikasi IMFI EZ For You, per Agustus 2020 dengan versi 3.2, memiliki beberapa fitur yang memberikan kemudahan sehingga bisa dipakai dari rumah oleh penggunanya.
Calon Konsumen IMFI: Simulasi Kredit, Promo Terbaru, Informasi Pengajuan Kredit, Pengajuan Kredit, dan Lokasi cabang IMFI terdekat (menggunakan GPS).
Konsumen IMFI: Cek Kartu Piutang, Reminder Jatuh Tempo, Pembayaran Angsuran, dan Reservasi Pengambilan BPKB.
Baca: TOP DIGITAL Awards 2019: Dengan Inovasi TI PT Indomobil Finance Indonesia Perluas Sektor Pembiayaan
