Di era yang serba digital, berbagai modus penipuan oleh oknum semakin bervariasi. Sejumlah modus manipulasi psikologis (social engineering) yang paling umum digunakan di antaranya mulai dari menjanjikan akan membantu proses pendaftaran hingga iming-iming hadiah yang mengatasnamakan platform.
Gojek dalam keterangannya pada Kamis, 17/02/2002 menjelaskan, pihaknya mengedukasi mitranya mengenai pentingnya menjaga kerahasiaan data usaha dan data pribadi. Edukasi mengenai pentingnya menjaga data pribadi dan sensitif pun secara terus menerus dilakukan.
Tujuannya untukmenjaga keamanan transaksi mitra UMKM di ekosistem, sekaligus menghindari penipuan oleh oknum yang mengatasnamakan GoBiz.
Beberapa inisiatif berupa konten kreatif di Instagram @gobizbygojek dan @gofoodpartners, email newsletter bagi mitra usaha, website resmi, WhatsApp resmi GoBiz (dengan centang hijau) informasi di aplikasi GoBiz, serta menjadi materi di wadah edukasi & berjejaring para mitra, Komunitas Partner GoFood (KOMPAG).
Baca: Rayakan Usia ke-11, Gojek Hadirkan Inovasi di 3 Layanan Utama
Termasuk dengan edukasi dengan tips JAGA, yakni (J) Jangan transfer uang ke siapa pun, (A) Amankan data usaha dan data pribadi seperti kode OTP, 16 digit nomor kartu ATM/debit/kredit, CVV, kode PIN, dll, (G) Gunakan fitur Kelola Pegawai di GoBiz untuk melindungi data usaha Anda, dan (A) Adukan hal mencurigakan lewat menu Bantuan di aplikasi GoBiz.
Pihak Gojek dan GoBiz tidak pernah meminta data pribadi dan sensitif seperti OTP, CVV, kode PIN, nama gadis ibu kandung dan lainnya. GoBiz juga tidak pernah menghubungi lewat telepon untuk meminta verifikasi data, serta tidak pernah meminta biaya apa pun untuk proses pendaftaran mitra GoFood.
Seluruh proses pendaftaran bisa dipantau secara transparan melalui layanan Daftar Mandiri di aplikasi khusus mitra usaha kuliner GoBiz, mulai dari registrasi, verifikasi, hingga aktivasi. Hal ini didorong guna meminimalisir upaya penipuan secara manual oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Selain memperluas edukasi untuk meningkatkan kompetensi keamanan digital mitra usaha, Gojek juga secara konsisten terus mengembangkan sistem keamanannya, yakni dengan mengembangkan layanan Daftar Mandiri di aplikasi GoBiz, fitur Kelola Pegawai di aplikasi GoBiz, serta menu Bantuan.
Melalui upaya yang komprehensif ini, Gojek berharap lebih banyak lagi mitra usaha yang sukses mengembangkan bisnis, terhindar dari penipuan yang mengatasnamakan GoBiz.
Baca: Siapkan Beragam Inovasi di 2022, Gojek Fokus Pada Dua Hal Ini
