Akamai Technologies, Inc. memperkenalkan dan memperbarui program layanan keamanan terkelola dan penawaran layanan premium.
Kemampuan baru ini diharapkan dapat membantu pelanggan melindungi bisnis mereka setiap saat dari serangan yang paling canggih dengan pemantauan proaktif dan cepat tanggap jika terjadi serangan siber. Pelanggan dapat memanfaatkan akses ke banyak pakar keamanan Akamai, pengurangan harga, dan bantuan langsung. Selain itu, versi layanan premium tersedia untuk pelanggan yang mencari dukungan yang dipersonalisasi dan jalur eskalasi yang diprioritaskan.
Celah serangan yang terus meluas menantang organisasi dengan serangan terhadap kredensial pelanggan (credential stuffing) dan distributed denial of service (DDoS) yang dapat mengganggu dan melumpuhkan layanan bisnis. Sektor layanan keuangan adalah salah satu sektor yang paling ditargetkan berdasarkan laporan State of the Internet Akamai, Enemy at the Gates. Industri ini telah mengalami peningkatan serangan sebesar 257% terhadap aplikasi web dan API, peningkatan 81% dalam aktivitas bot yang berujung pada serangan siber menggunakan kredensial pelanggan (credential stuffing), dan peningkatan 22% sebagai target DDoS dari tahun ke tahun.
“Bisnis di mana pun berjuang untuk bertahan melawan musuh siber canggih yang bertekad untuk menciptakan kekacauan dan menghambat kelangsungan bisnis. Pelanggan kami telah meminta tingkat layanan yang lebih tinggi, yang kami berikan dengan layanan keamanan terkelola dan penawaran premium Akamai,” kata Roger Barranco, Vice President, Support Services, Akamai. “Kami bermitra dengan pelanggan kami dengan cara meningkatkan ketersediaan profesional keamanan siber proaktif yang sangat terampil.”
Pembaruan untuk Layanan Keamanan Terkelola Akamai
Layanan Keamanan Terkelola Akamai membantu pelanggan mendapatkan manfaat baru termasuk di antaranya:
- Akses ke lebih banyak Pakar Akamai: Jam operasional konsultasi teknis dengan engagement managers dan support delivery managers disediakan tanpa biaya tambahan
- Harga yang Sama. Nilai Lebih: Harga paket dasar Layanan Keamanan Terkelola Akamai tetap sama. Harga tambahan App & API Protector with Advanced Security Management (AAP/ASM) dengan kebijakan terkelola, endpoint terkelola Bot Manager Premier (BMP), dan harga per konfigurasi Page Integrity (PI) terkelola telah dikurangi
- Bantuan Lebih: Termasuk bantuan konfigurasi di luar jam kerja, slot kursi Akamai University, dan ulasan bisnis pelanggan triwulanan
Informasi selengkapnya tentang Layanan Keamanan Terkelola Akamai tersedia di halaman produk.
Fitur Layanan Premium Security Operations Control Center (SOCC)
Layanan premium Akamai didesain untuk menyediakan pengalaman dukungan khusus pelanggan dan jalur eskalasi yang diprioritaskan. Fitur layanan premium termasuk:
- Sumber Daya Khusus: Pelanggan akan memiliki akses setiap saat ke pakar SOCC dengan informasi khusus pelanggan untuk mendorong hasil dan penyelarasan yang lebih baik
- Peningkatan Komunikasi: Komunikasi yang proaktif dari pakar materi pokok SOCC
- Tinjauan: Tinjauan rutin dengan pakar SOCC Akamai untuk berkolaborasi dan bertukar informasi
- Pemantauan yang Unggul: Pelanggan akan memiliki akses ke situs pemantauan yang ditingkatkan dan tampilan Manajemen Insiden dan Peristiwa Keamanan (SIEM) khusus pelanggan di dasbor SOCC
- Eskalasi Lebih Cepat: Pelanggan akan memiliki akses langsung ke pakar materi pokok Akamai dan jalur eskalasi yang lebih cepat ke manajemen SOCC
Layanan Premium SOCC Akamai akan tersedia untuk pelanggan mulai tanggal 6 April 2023.
