Dewan Juri TOP Digital Awards 2024 memberikan apresiasi kepada Bank Index Selindo (Bank Index) karena telah mengembangkan API Management, menerapkan Artificial Intelligence (AI), dan tahun ini telah meresertifikasi sertifikasi ISO/IEC 270001:2013 yang diperolehnya tahun 2023.
Bank Index selalu menjaga keseimbangan antara inovasi yang dikembangkan dengan perlindungan atau menjaga keamanan siber.
“Penting bagi bisnis modern saat menjalankan transformasi digital dengan tetap menjaga security and compliance,” kata Iwan Papulung, Digital Channel Management Division Head Bank Index, di sesi Penjurian TOP Digital Awards 2024 secara online, Selasa, 12/11/2024, membawakan materi bertajuk “Balancing Innovation and Protection for Modern Businesses.”
Terkait inovasi, Ahmad Sirajuddin selaku IT Security & Infrastructure Department Head Bank Index mengatakan, “Kami telah mengembangkan API Management yang membuka peluang bisnis untuk bekerja sama dengan pihak ketiga.”
Ia menjelaskan bahwa menggunakan API Management, Bank Index berkolaborasi dengan 3rd parties. “Kami membuka akses, konektivitas, dan kolaborasi antara sistem, aplikasi, dan platform yang berbeda. Kolaborasi ini juga berdampak positif yaitu memberikan income bagi bank.”
Untuk penerapan AI, Ahmad menuturkan bahwa Bank Index menggunakan SLIK robotic checking (Sistem Layanan Informasi Keuangan) untuk mendapatkan informasi mengenai riwayat kredit seseorang.
“Dimana informasi tersebut dapat digunakan oleh bank dalam mempertimbangkan kelayakan status kreditur pada saat melakukan pengajuan kredit/pinjaman,” Ahmad menjelaskan.
Bank Index juga telah memanfaatkan AI yang ada di FDS System (Fraud Detection System). FDS adalah adalah serangkaian aktivitas yang didesain untuk mengambil tindakan sebelum uang atau aset diambil oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
“Dalam transaksi perbankan misalnya, bank bisa mendeteksi adanya fraud ketika ada satu kartu kredit yang digunakan di dua daerah yang berbeda secara bersamaan,” ujar Lya Santi Rahayu selaku IT Development Department Head Bank Index.
Lebih lanjut, Ahmad mengutarakan bahwa Bank Index pihaknya telah menerapkan IT Governance dan improvement dari sisi security, sehingga mendapatkan sertifikasi ISO/IEC 270001:2013 pada tahun 2023, dan telah diresertifikasi di tahun 2024.
Sertifikasi ISO/IEC 270001:2013 tersebut, merujuk pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 11/POJK.03/2022, Peraturan Bank Indonesia nomor 23/6/PBI/2021, dan Turunan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 57 Tahun 2021 tentang Sistem Manajemen Keamanan Informasi Administrasi Kependudukan.
Inovasi Digital
Kepada Dewan Juri TOP Digital Awards 2024, Ahmad mengatakan untuk mewujudkan visinya menjadi Bank SME pilihan yang mengutamakan layanan dan teknologi, Bank Index telah menghadirkan sejumlah solusi digital, antara lain: Website Bank Index, INDEXQU, INDEXQU Business, virtual account, dan SMS.
“Tahun 2024 ini, kami menambahkan layanan virtual account untuk nasabah IBB (Internet Banking Bisnis) yang ingin membuka penerimaan pembayaran atau dana untuk customer-nya. Manfaatnya, meningkatkan dana murah di Bank Index dan memberikan tambahan layanan kepada nasabah IBB,” ungkap Ahmad.
“Tahun 2025, kami akan me-renew Website Bank Index,” pungkasnya.
TOP Digital Awards merupakan kegiatan pembelajaran bersama sekaligus pemberian penghargaan tahunan tingkat nasional dengan peserta berasal dari korporasi/instansi, terkait pemanfaatan teknologi-informatika dan solusi digital untuk meningkatkan kinerja, daya saing, layanan kepada pelanggan dan masyarakat.
Ajang ini diselenggarakan Majalah It Works, sejak tahun 2016, bekerja sama dengan sejumlah asosiasi dan lembaga konsultan TI dan Telco terkemuka di Tanah Air. Tema yang diangkat dalam TOP Digital Awards 2023 adalah “Business Solutions, Generative AI, and Cyber Security for Excellence Business and Services.”
Bertindak selaku Dewan Juri TOP Digital Awards 2024: Melani K. Harriman, Benyamin De Haan, Nelson Idris, Dodi Soewandi, Jonathan Prabowo, Ashari Abidin, dan Febrizal Effendi.
Turut hadir dari Bank Index yaitu: Agus Tjandra Gunawan selaku IT Division Head, Meriska Andriani selaku Digital Channel Management Department Head, Hari Kristianto; dan Yenny Pratiwi.
