Pemanfaatan Teknologi Informatika (TI) menjadi keniscayaan di dunia bisnis saat ini, termasuk di industri perbankan. Demikian juga bagi Bank BPR Jatim Bank UMKM Jawa Timur yang terus menerapkan inovasi digital. Tujuannya, untuk mencapai sasaran dan target bisnis perusahaan, salah satunya penerapan mobile banking di tahun 2025.
Irwan Eka Wijaya Arsyad selaku Plt. Direktur Utama Bank BPR Jatim Bank UMKM Jawa Timur mengatakan pemanfaatan TI di bank yang dipimpinnya dijalankan secara bertahap sebagaimana tertuang dalam IT Master Plan.
“IT Master plan kami jalankan mulai tahun 2024 dengan IT Start Over hingga nanti 2029 mencapai IT Enabler. Dijalankan secara bertahap, mulai dari Penataan Kompetensi SDM IT, Persiapan Digitalisasi, Transformasi Digital, sampai Fee Base Income melalui Layanan IT,” kata Irwan dalam Wawancara Penjurian TOP Digital Awards 2024, Selasa, 29/10/2024.
Irwan memaparkan bahwa saat ini, BPR Jawa Timur tengah menjalankan sejumlah inisiatif TI. “Di tahun 2024 Sebagai milestone-nya, kami menggenjot kompetensi sumber daya manusia (SDM) bidang TI. Sejak awal tahun ini, kami dalam proses meraih sertifikasi ISO 27001 sebagai salah satu syarat wajib untuk mengakses ke portal Disdukcapil. Kemudian, kami juga sedang membangun Fraud Detection System FDS di core banking,“ ujarnya.
Kemudian di tahun 2025, digitalisasi Bank BPR Jatim diharapkan men-support bisnis melalui layanan TI. “Ditargetkan, kami sudah punya mobile banking, QRIS, cardless, ATM-nya sudah off us transaction, penarikan di teller mengunakan PIN, dan penagihan secara elektronik,” kata Irwan.
“Tahapan itu berlanjut hingga tahun 2027, dimana kami kembali akan memperkuat struktur, infratruktur, dan SDM. Kami juga akan mempersiapkan ISO 20000 mengenai standarisasi manajemen layanan TI, kemudian penerapan ISO 27001 perluas lagi di berbagai sektor bukan hanya di Disdukcapil.”
“Jika semua penerapan inisiatif terkait TI tersebut berjalan lancar, diharapkan tahun 2029, TI kami sudah jauh berkembang. Sehingga Bank BPR Jatim mendapatkan fee base income yang luas melalui layanan digital,” harap Irwan.
Dalam kesempatan yang sama, Mohamad Amin selaku Direktur Kepatuhan Bank BPR Jatim Bank UMKM Jawa Timur mengungkapkan bahwa pihaknya telah melakukan uji coba dan uji kelayakan penerapan mobile banking. “”Pada akhir tahun atau triwulan pertama tahun 2025, diharapkan layanan mobile banking kami sudah dapat berjalan,” ujarnya.
Saat ini, Bank BPR Jawa Timur telah menghadirkan sejumlah layanan berbasis TI, seperti ATM, EDC Cash Pick up, Transfer antar bank, Remittance, E-Wallet, Web portal permohonan pinjaman bekerja sama dengan Pemprov Jatim dan lain sebagainya.
Keamanan TI
Untuk mengantisipasi ancaman serangan siber di tengah proses digitalisasi yang sedang dijalankannya, Bank BPR Jawa Timur telah mempersiapkan sejumlah langkah antisipasi. “Langkah keamanan TI yang telah kami jalankan, antara lain Pembuatan Pedoman SKKS (Sistem Ketahanan Keamanan Siber), implementasi ISMS (Information Security Management System) dan Tim SKKI (Satuan Kerja Keamanan Informasi), serta Pembangunan SOC (Security Operation Center),” kata Amin saat menyampaian materi presentasi berjudul “Security Improvements; Confident, Integrity, Availability.”
“Terkait dengan security, kami tengah proses mendapatkan ISO 27001, sertifikasi standar internasional untuk memastikan organisasi melindungi informasi yang sensitif dari ancaman, seperti kebocoran data, kehilangan informasi atau serangan siber.”
“Kami juga menerapkan keamanan TI, seperti enkripsi data, kontrol akses, pemantauan aktivitas jaringan, dan sistem deteksi serangan.”
Terkait tata kelola, Amin menegaskan bahwa Bank BPR Jatim memenuhi mematuhi regulasi yang berlaku, seperti POJK No. 11/POJK.03/2022 tentang Penyelenggaraan Teknologi Informasi, PBI No. 23/6/PBI/2021 tentang Penyedia Jasa Pembayaran dan melakukan Audit secara berkala.
TOP Digital Awards adalah kegiatan Pembelajaran Bersama sekaligus Pemberian Penghargaan tahunan terbesar tingkat nasional yang diberikan kepada Perusahaan/Instansi yang dinilai berhasil dalam pemanfaatan Teknologi-Informatika, Telekomunikasi, dan Solusi Digital untuk meningkatkan kinerja, daya saing, dan layanan kepada pelanggan atau masyarakat.
Ajang ini diselenggarakan Majalah ItWorks sejak tahun 2016, didukung dan bekerja sama dengan sejumlah asosiasi, lembaga konsultan, serta pakar, di bidang TI-Telekomunikasi-Solusi Digital terkemuka di Tanah Air. Tema yang diangkat dalam TOP Digital Awards 2024 adalah “Business Solutions, Generative AI, and Cyber Security for Excellence Business and Services”.
Bertindak selaku Dewan Juri TOP Digital Awards 2024, yaitu Kusuma Prabandari, Dwinda Ruslan, Gerry Firmansyah, dan Nurul Y. Setyabudi.
Reporter: Abdullah Suntani
Editor: Teguh IS.
