Seiring penerapan AI (kecerdasan buatan) di berbagai perusahaan, jelas bahwa “masa depan dunia kerja” akan melesat di tahun 2025 dan didukung oleh teknologi canggih seperti AI. Oleh karena itu, karyawan di era digital dituntut untuk beradaptasi tentang cara kerja yang lebih produktif dan kolaboratif.
Berdasarkan laporan Anatomy of Work Global Index 2023 yang dirilis Asana, para karyawan profesional menghabiskan hampir 60% dari waktu kerja mereka untuk melakukan aktivitas yang bersifat repetitif, menghadiri sejumlah rapat tidak penting, dan menggunakan terlalu banyak aplikasi. Sementara itu, pekerjaan yang sesungguhnya membutuhkan keahlian mereka hanya menghabiskan 33% dari waktu kerja mereka. Bahkan, pekerjaan yang bersifat strategis hanya menghabiskan 9% dari waktu kerja mereka sehari-hari.
Ketika aktivitas yang bersifat repetitif dan manual dikerjakan secara otomatis dengan memanfaatkan AI, para karyawan dapat lebih fokus pada aktivitas yang membutuhkan keahlian manusia, seperti menyajikan informasi, membina kolaborasi antar karyawan, dan mengambil keputusan. Banyak perusahaan, termasuk Zoom, telah menciptakan perangkat berbasis AI yang dapat membantu karyawan untuk bekerja dengan lebih efisien. Simak beberapa perangkat dan fitur berikut ini untuk membantu karyawan mengoptimalkan efisiensi alur kerja dan membangun kolaborasi yang lebih bermakna.
Solusi Platform Satu Pintu Zoom Workplace
Bayangkan jika dalam satu platform, kita bisa menyatukan berbagai jenis perangkat kerja untuk berkomunikasi dan berkolaborasi?
Zoom Workplace adalah platform kerja berfokus AI dari Zoom, yang dirancang untuk membantu perusahaan mengatur kembali pembagian kerja tim dengan menyederhanakan alur komunikasi, meningkatkan engagement karyawan, mengoptimalkan waktu untuk interaksi tatap muka, dan meningkatkan produktivitas dalam seluruh aktivitas kerja yang bersifat fleksibel.
Untuk meningkatkan produktivitas dan mengurangi kerumitan komunikasi, Zoom Workplace menyatukan berbagai aplikasi yang digunakan karyawan sehari-hari untuk berkomunikasi lewat obrolan, telepon, video, email, dan lain-lain. Platform ini pun mencakup berbagai produk yang didukung AI seperti Zoom Meetings, Mail, Team Chat, Documents, Phone, dan lainnya.
AI Companion 2.0: Asisten Virtual Andalan
Zoom Workplace didukung oleh asisten virtual berbasis AI yaitu Zoom AI Companion, yang dapat diakses lewat fitur Ask AI Companion. Fitur Ask AI Companion dapat membantu pengguna untuk mengumpulkan, menyatukan, dan berbagi informasi yang berasal dari Zoom Workplace, seperti Zoom Meetings, Mail, Team Chat, Notes, Documents, dan lainnya.
Dengan AI Companion 2.0, kemampuan asisten virtual ini telah diperbarui. Selain menggunakan informasi dari dalam Zoom Workplace, AI Companion kini mampu menggunakan informasi dari email dan kalender Microsoft Outlook, Google, dan dokumen yang diunggah apabila dihubungkan. AI Companion juga dapat menggunakan informasi dari web untuk menyajikan informasi yang lebih lengkap bagi pengguna.
Selain itu, AI Companion 2.0 dapat membantu mengidentifikasi langkah selanjutnya dan menyelesaikan tugas. Dengan peluncuran Zoom Tasks di akhir tahun ini, AI Companion dapat membantu menyelesaikan lebih banyak tugas dengan menelusuri, memantau perkembangan penyelesaian tugas, dan bahkan membantu menyelesaikan tugas yang tampil dari seluruh platform Zoom Workplace.
“Di Zoom, kami tidak hanya merancang kembali pola berkomunikasi, tetapi juga transformasi pengalaman kerja secara utuh. Kami memiliki visi untuk menciptakan platform kerja yang mengutamakan AI untuk memudahkan interaksi antarmanusia dan mendorong kinerja tim untuk meraih lebih banyak pencapaian. Dengan AI Companion, kami membantu para pelanggan untuk memperbarui cara mereka bekerja. Lebih dari sekadar evolusi, Zoom merombak cara kita bekerja di era digital,” ujar Lucas Lu, Head of Asia, Zoom.
AI Companion 2.0 dikembangkan dengan pendekatan federasi Zoom untuk menghasilkan kualitas terbaik di seluruh platform Zoom. Pendekatan ini memungkinkan Zoom untuk menyediakan AI Companion tanpa biaya tambahan dengan layanan berbayar yang memenuhi syarat, sehingga setiap karyawan dalam perusahaan dapat memperoleh manfaat produktivitas yang luar biasa dari AI Companion.
Bekerja Jadi Lebih Mudah dengan Zoom Docs
Zoom Docs membantu para karyawan masa kini yang menghadapi tantangan kerja seperti waktu yang terbuang untuk mengerjakan tugas yang repetitif, mengonsumsi informasi berlebihan, dan kesulitan menyelaraskan dengan departemen lain di perusahaan. Lewat Zoom Docs, mereka dapat menghimpun anggota timnya untuk menyelesaikan lebih banyak tugas dalam sekejap dengan mention kolega mereka ke dalam diskusi atau rapat, membagikan komentar dan thread percakapan untuk memberikan konteks, serta membagikan tugas untuk memastikan semua anggota tim tetap bekerja sesuai rencana.
Zoom Docs yang terintegrasi ke dalam Zoom Workplace pun memungkinkan pengguna untuk menyusun, menyunting, dan mencari dokumen melalui fitur Meetings, Team Chat, serta mengakses dokumen-dokumen tersebut lewat aplikasi desktop, web, dan seluler Zoom Workplace.
Selain itu Zoom Docs juga mempermudah koordinasi dengan mengolah percakapan dari rapat ke dalam dokumen, sehingga dapat lebih mudah ditindaklanjuti. Karyawan juga dapat meminta bantuan asisten virtual AI Companion untuk menyunting atau mengubah nuansa pada dokumen Zoom Docs, meringkas, menanyakan informasi tertentu, hingga bertukar pikiran.
Tingkatkan Kualitas Pengalaman Kerja Karyawan dengan Workvivo by Zoom
Gaya kerja hybrid akan tetap bertahan, sehingga penting bagi perusahaan untuk memahami cara memelihara dan meningkatkan kualitas pengalaman kerja karyawan dengan gaya kerja hybrid.
Solusi seperti “Workvivo by Zoom” dirancang khusus untuk ruang kerja digital, sehingga dapat membantu perusahaan untuk menghadirkan budaya kerja mereka secara virtual. “Workvivo by Zoom” dapat menyederhanakan alur komunikasi internal, membangun komunitas karyawan, dan mendorong keterlibatan karyawan yang bekerja secara hybrid maupun jarak jauh.
Platform ini dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi Workvivo, maupun aplikasi Zoom Workplace — tepatnya dengan sekali klik pada ikon Workvivo, pengguna dapat menelusuri feed yang berisi berita, unggahan, dan pengumuman terbaru dari perusahaan.
Dengan tampilan platform yang berkualitas dan mengutamakan pengalaman pengguna di perangkat seluler, Workvivo by Zoom dinobatkan sebagai satu-satunya mitra untuk perpindahan para pelanggan Meta, ketika perusahaan tersebut mengumumkan penghentian layanan Workplace dari Meta pada Mei 2024. Selanjutnya pada bulan Desember, Workvivo juga dinobatkan sebagai pemain unggulan untuk Intranet Packaged Solutions — perangkat lunak yang digunakan perusahaan untuk membuat situs maupun jaringan web, portal, aplikasi seluler, dan platform digital internal lainnya yang menunjang kebutuhan komunikasi antara perusahaan dengan karyawan — oleh Gartner Magic Quadrant 2024.
Lanjutkan tahun 2025 Anda dengan memprioritaskan pekerjaan penting dan kolaborasi tim yang lebih bermakna menggunakan platform kerja berbasis AI.
