Cloudera mengumumkan ketersediaan Workflow Data Fabric Zero Copy Connector for ServiceNow, hari ini (8/5/2026). Ini merupakan sebuah integrasi baru yang menghubungkan hybrid data lakehouse dengan workflow cerdas (intelligence workflow) secara mulus untuk memungkinkan eksekusi AI otonom yang aman dan real-time, tanpa perlu melakukan duplikasi data yang mahal.
Seiring organisasi berlomba mengoperasionalkan AI, banyak yang menghadapi hambatan mendasar: data mereka. Meskipun disertai dengan investasi yang kuat dan strategi yang jelas, sebagian besar perusahaan masih kesulitan mengakses, mengintegrasikan, dan mengelola data di berbagai lingkungan yang terfragmentasi. Faktanya, hampir 8 dari 10 organisasi menyatakan bahwa inisiatif AI mereka terhambat oleh akses data yang tidak lengkap. Kesenjangan ini mendorong permintaan akan arsitektur baru yang menghilangkan perpindahan data dan membawa AI langsung ke tempat data berada.
Konektor ini memungkinkan perusahaan untuk melakukan kueri data langsung di tempat data tersebut berada, menghilangkan kebutuhan perpindahan data secara tradisional sekaligus tetap mempertahankan standar keamanan dan tata kelola yang ketat. Dengan menghilangkan “data movement tax,” organisasi dapat melewati pipeline perpindahan data, menekan biaya, dan menghindari penyimpanan redundan, sambil tetap menjaga data sensitif (PII, PHI, PCI) tetap aman dalam lingkungan hybrid yang terlindungi serta tetap tunduk pada regulasi seperti EU AI Act, DORA, HIPAA, serta UU PDP di Indonesia.
“Perusahaan tidak dapat mengembangkan AI otonom tanpa mampu membuktikan mengapa keputusan dibuat,” kata Leo Brunnick, Chief Product Officer di Cloudera. “Tanpa keterlacakan ini, organisasi tidak dapat menerapkan agen AI dengan aman atau memenuhi tuntutan regulasi. Hal ini sangat penting bagi Chief Information Security Officers, Chief Data Officers, dan Chief AI Officers, yang menanggung beban risiko, keamanan, dan kepatuhan saat AI beralih dari tahap pilot ke operasional berskala produksi.”
“Di Indonesia, di mana regulasi seperti Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi menuntut akuntabilitas yang ketat, perusahaan tidak dapat mengembangkan AI otonom tanpa keterlacakan yang menyeluruh dan dapat dibuktikan,” kata Sherlie Karnidta, Country Manager Indonesia, Cloudera. “Dengan menyinergikan Cloudera Shared Data Experience (SDX) dengan AI Control Tower dari ServiceNow, integrasi ini memastikan setiap tindakan berbasis AI dapat diaudit sepenuhnya sementara data sensitif tetap aman di tempatnya, memungkinkan private AI dengan perpindahan data minimal. Hal ini memberikan keyakinan kepada para pemimpin C-level di Indonesia bahwa inovasi AI dapat berkembang seiring dengan kontrol yang kuat, transparansi, dan kepatuhan yang ketat.”
“Cloudera memainkan peran penting dalam memecah data silo dengan membawa data perusahaan ke dalam satu platform yang terkelola, di mana data tersebut sudah dikurasi, diproses, dan dipercaya,” kata Pramod Mahadevan, VP, Data & Analytics Product Ecosystem di ServiceNow. “Dengan memanfaatkan insight berkualitas tinggi tersebut, kami dapat mendorong otomatisasi dan workflow cerdas, memungkinkan closed-loop remediation yang membantu organisasi dengan cepat mengidentifikasi, menangani, dan menyelesaikan masalah dengan efisiensi dan keyakinan yang lebih besar di Platform AI ServiceNow.”
Kolaborasi ini dibangun di atas kemitraan yang kuat dan telah terjalin sebelumnya, dengan ServiceNow bergabung dalam ekosistem AI partner Cloudera pada tahun 2025. Memperluas kemitraan ini, Workflow Data Fabric Zero Copy Connector for ServiceNow yang baru memungkinkan perusahaan untuk menelusuri setiap tindakan berbasis AI kembali ke sumber datanya—tanpa memindahkan informasi sensitif. Sebagai konektor pertama di pasar yang menghadirkan tata kelola AI hybrid-native dengan pendekatan true zero-copy yang terintegrasi dengan ServiceNow, organisasi dapat mengoperasionalkan AI dalam skala besar dengan kontrol, kepatuhan, dan kepercayaan yang dibutuhkan untuk lingkungan produksi.
