Cloudera mengumumkan fase berikutnya dari kemitraan bersama organisasi kemanusiaan dan pembangunan global, Mercy Corps. Kemitraan ini ditandai dengan peluncuran Verified Evidence & Research Assistant (VERA), sebuah solusi agentic AI yang dirancang untuk mentransformasi cara tim kemanusiaan mengumpulkan informasi, menganalisis krisis, dan menghadirkan insight secara tepat waktu kepada masyarakat yang membutuhkan
Berlandaskan pada kolaborasi yang telah berjalan selama hampir dua setengah tahun, VERA merepresentasikan evolusi kemitraan yang berawal dari penjajakan potensi enterprise AI dalam mendukung operasi kemanusiaan, hingga kini berkembang menjadi penerapan workflow agentic AI yang siap digunakan di lingkungan produksi.
Didukung oleh Cloudera AI Studios dan dibangun di atas Amazon Web Services (AWS), VERA memanfaatkan model Claude dari Anthropic untuk menghadirkan kapabilitas AI yang aman dan skalabel. Solusi ini membantu Mercy Corps mengubah data kemanusiaan dalam jumlah besar secara cepat menjadi insight yang dapat langsung ditindaklanjuti. Claude mampu memproses system prompt dari para agen AI tersebut dan menyelaraskannya dengan konteks kemanusiaan, sehingga memungkinkan agen-agen ini bekerja secara bertanggung jawab dan efektif. VERA mengotomatisasi penelitian, mengumpulkan informasi dari berbagai sumber yang beragam dan terpisah, serta menghasilkan analisis yang terlokalisasi dan spesifik terhadap krisis terkait, sehingga membantu tim kemanusiaan mengambil keputusan yang lebih cepat dan tepat.
Berbeda dari aplikasi AI pada umumnya, VERA dikembangkan secara kolaboratif melalui proses analisis bisnis yang mendalam oleh tim Professional Services & Training Cloudera bersama para pakar di bidangnya dari Mercy Corps. Keterlibatan yang erat dengan komunitas pengguna di sepanjang proses pengembangan memastikan bahwa solusi ini benar-benar mencerminkan realitas kerja lapangan di bidang kemanusiaan, serta mampu menghasilkan informasi yang peka konteks (context-aware) dan relevan secara operasional.
Penerapan VERA baru-baru ini mencakup analisis pertanian dan ketahanan pangan di Sudan, pelaporan keamanan pemilu di Kolombia, serta dukungan untuk pemantauan wabah penyakit dan pelaporan krisis di Afrika Tengah dan Afrika Timur.
Solusi ini telah memberikan hasil yang dapat diukur:
- Penghematan waktu hingga 90% dalam penyusunan laporan keamanan bagi tim Mercy Corps di Kolombia
- Pengurangan waktu untuk riset sekunder dan desk analysis dalam penyusunan laporan khusus untuk Sudan, dari lima atau enam hari menjadi dua atau tiga hari saja.
- Perkiraan penghematan biaya sekitar US$2.000 untuk setiap laporan keamanan di Kolombia dan US$1.500 untuk setiap laporan analisis di Sudan
- Peningkatan kapasitas pelaporan yang memungkinkan analisis yang lebih mendalam dan tepat waktu, yang sebelumnya mungkin tidak dapat dilakukan Mercy Corps di tengah berbagai keterbatasan
“Organisasi kemanusiaan saat ini dituntut untuk berbuat lebih banyak dengan sumber daya yang terbatas, di tengah situasi krisis global yang kian kompleks,” ujar Jim Bisordi, SVP Professional Services Cloudera. “Melalui VERA, kami menunjukkan bagaimana agentic AI dapat melampaui tahap eksperimen untuk memberikan dampak nyata yang terukur. Kolaborasi dengan Mercy Corps ini menunjukkan potensi luar biasa yang tercipta ketika kapabilitas AI yang canggih dipadukan dengan keahlian mendalam di bidangnya, serta komitmen bersama untuk memberikan hasil yang lebih baik bagi komunitas yang rentan. Sebagai pemimpin tim Professional Services & Training, sangat penting bagi kami untuk menerapkan metodologi penyampaian yang berorientasi pada hasil (outcome-focused) dalam setiap kerja sama. Langkah ini memastikan bahwa kami tidak sekadar mengimplementasikan teknologi, melainkan benar-benar membantu organisasi mencapai hasil bisnis maupun misi yang bermakna dan terukur.”
“Kami melihat VERA sebagai tool masa depan yang krusial untuk melakukan penelitian dan tinjauan data sekunder,” ujar Josh DeWald, VP Technical Support, Evidence and Program Quality Mercy Corps. “Tugas-tugas yang dulunya membutuhkan kerja manual yang intensif kini dapat diselesaikan dalam waktu yang jauh lebih singkat, sehingga tim kami dapat lebih berfokus untuk menginterpretasikan dan memvalidasi hasil analisisnya. Di Sudan, sebagai contoh, tersedianya analisis ketahanan pangan yang lebih cepat di tangan tim kami turut berkontribusi dalam mengoptimalkan respons bagi masyarakat yang tengah menghadapi kerawanan pangan.”
Proyek ini juga menegaskan komitmen Cloudera yang lebih luas dalam menghadirkan dampak sosial melalui teknologi. Alih-alih sekadar berperan sebagai sponsor, Cloudera berperan aktif sebagai mitra implementasi dengan menyediakan keahlian AI, sumber daya teknis, serta kolaborasi berkelanjutan guna membantu Mercy Corps memperluas skala pendekatan inovatif dalam respons kemanusiaan.
Seiring dengan terus berjalannya integrasi VERA ke dalam alur kerja penelitian dan pelaporan Mercy Corps, kedua organisasi mengantisipasi peningkatan lebih lanjut pada efisiensi, kualitas pelaporan, serta akses terhadap informasi krusial bagi para pengambil keputusan yang beroperasi di beberapa lingkungan paling menantang di dunia.
