Didorong oleh adopsi ponsel pintar yang luas, inovasi pembayaran digital, dan meningkatnya kepercayaan konsumen terhadap belanja online, ekosistem e-commerce Indonesia terus menjadi salah satu yang terbesar dan paling dinamis di Asia Tenggara.
Menurut perkiraan industri, nilai barang dagangan bruto (GMV) e-commerce Indonesia mencapai sekitar US$57,7 miliar pada tahun 2025, mewakili sekitar 37% dari total pasar e-commerce Asia Tenggara, sementara ekonomi digital negara ini secara lebih luas terus berkembang pesat.
Pada saat yang sama, kecerdasan buatan (AI) dengan cepat mengubah lanskap perdagangan digital Indonesia. Platform e-commerce semakin memanfaatkan AI untuk mempersonalisasi pengalaman berbelanja, meningkatkan layanan pelanggan melalui chatbot cerdas, mengoptimalkan logistik, dan memperkuat deteksi penipuan. Namun, penjahat siber juga memanfaatkan AI untuk membuat kampanye phishing yang lebih meyakinkan, mengotomatiskan serangan rekayasa sosial, dan mempercepat pengembangan malware yang canggih.
Temuan terbaru dari Kaspersky menyoroti skala ancaman yang semakin besar ini. Antara November 2024 dan Oktober 2025, Kaspersky Security Network (KSN) memblokir lebih dari 6 juta upaya phishing yang menargetkan pengguna toko online, sistem pembayaran, dan layanan pengiriman di seluruh dunia. Lebih dari setengahnya (50,58%) dari serangan ini secara khusus menyamar sebagai platform belanja online, menunjukkan bahwa e-commerce tetap menjadi salah satu vektor serangan pilihan penjahat siber.
Seiring dengan semakin terintegrasinya AI di seluruh layanan yang sah dan kejahatan siber, organisasi perlu mengadopsi prinsip keamanan sejak tahap perancangan yang memungkinkan aplikasi untuk mengidentifikasi dan menanggapi ancaman yang semakin cerdas tanpa mengorbankan pengalaman pengguna.
“AI sedang membentuk kembali inovasi digital dan lanskap ancaman siber,” kata Choon Hong Chee, Kepala Saluran Konsumen untuk Asia Pasifik di Kaspersky. “Meskipun bisnis-bisnis merangkul AI untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih cerdas dan personal, para penyerang juga menggunakan AI untuk membuat phishing, penipuan, dan malware lebih mudah diskalakan dan meyakinkan. Hal ini membuat keamanan sejak tahap perancangan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Organisasi harus membangun keamanan langsung ke dalam aplikasi mereka sehingga mereka dapat secara proaktif melindungi pengguna dari ancaman saat ini dan serangan berbasis AI di masa mendatang.”
“Pada saat yang sama, konsumen saat ini mengharapkan pengalaman belanja digital yang cepat, lancar, dan aman. Keamanan tidak boleh dianggap sebagai fitur opsional yang ditambahkan kemudian—keamanan harus dibangun langsung ke dalam aplikasi yang digunakan orang setiap hari. Dengan menyematkan perlindungan ke dalam aplikasi seluler, organisasi dapat secara proaktif melindungi pengguna dari phishing, malware, pencurian kredensial, dan ancaman canggih lainnya tanpa mengganggu pengalaman pelanggan,” tambahnya.
Seiring belanja semakin beralih ke perangkat seluler, melindungi pengguna membutuhkan lebih dari sekadar keamanan titik akhir tradisional. Platform e-commerce juga harus melindungi kredensial pelanggan, informasi pembayaran, dan integritas transaksi sambil memastikan pengalaman pengguna yang lancar.
Untuk membantu organisasi mencapai hal ini, Kaspersky menawarkan Kaspersky Mobile Security SDK (KMS SDK), sebuah perangkat pengembangan perangkat lunak komprehensif yang memungkinkan pengembang untuk mengintegrasikan kemampuan keamanan siber tingkat lanjut langsung ke dalam aplikasi Android dan iOS. Alih-alih mengharuskan pengguna untuk menginstal perangkat lunak keamanan terpisah, SDK menyematkan beberapa lapisan perlindungan secara native di dalam aplikasi seluler.
Dirancang untuk organisasi yang menangani informasi pelanggan dan keuangan yang sensitif—termasuk perbankan, perusahaan fintech, pasar online, pengecer, penyedia perjalanan, hingga layanan pemerintahan—SDK menggabungkan beberapa teknologi keamanan dalam satu kerangka kerja untuk membantu mengamankan setiap tahap transaksi seluler. Kemampuan ini meliputi:
• Menilai keamanan perangkat dengan mendeteksi perangkat yang di-root atau di-jailbreak, pengaturan yang berisiko, dan aplikasi yang berpotensi berbahaya;
• Melindungi perangkat melalui teknologi anti-malware canggih;
• Mengamankan koneksi jaringan dengan mengidentifikasi situs web phishing, jaringan Wi-Fi yang tidak aman, dan sertifikat yang mencurigakan;
• Melindungi informasi pelanggan yang sensitif seperti kredensial login dan data pembayaran melalui teknologi input dan penyimpanan yang aman; dan
• Melindungi aplikasi dari perusakan, debugging, dan modifikasi tanpa izin melalui mekanisme pertahanan diri bawaan.
Solusi ini juga terintegrasi penuh dengan Kaspersky Security Network (KSN), memungkinkan intelijen ancaman secara real-time berdasarkan data keamanan siber yang dikumpulkan dari jutaan sistem yang berpartisipasi di seluruh dunia. Dikombinasikan dengan teknologi kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, Kaspersky Mobile SDK dapat mengidentifikasi ancaman seluler yang dikenal dan yang baru muncul sambil terus beradaptasi dengan teknik serangan baru.
Seiring dengan semakin matangnya ekonomi digital Indonesia, pengamanan layanan digital yang didukung AI akan menjadi komponen penting dalam menjaga kepercayaan konsumen. Dengan menggabungkan intelijen ancaman berbasis AI dengan prinsip keamanan sejak tahap desain, Organisasi dapat melindungi pelanggan dengan lebih baik, memperkuat ketahanan digital, dan mendukung pertumbuhan berkelanjutan ekosistem e-commerce Indonesia yang berkembang pesat.
